edistyneen käytännön pediatrisena sairaanhoitajana opin jatkuvasti huippuluokan lähestymistapoja hoitoon. Yksi minun kursseja äskettäin, olen tutkinut ja kirjoitti paperin perhekeskeinen hoito (FCC) lastensairaala ympäristössä ja se iski niin emotionaalinen sointu, että se sai minut halu jakaa merkityksen perhekeskeinen hoito, miten se toteutetaan, ja mitä vanhempien pitäisi odottaa ja puolestapuhuja saadakseen suurta perhekeskeistä hoitoa.
yksinkertainen perhekeskeisen hoidon määritelmä
Scott Ferguson, Children ’ s Hospital Los Angelesin perhekeskeisen hoidon tukipalvelujen ylläpitäjä määrittelee perhekeskeisen hoidon seuraavasti:
”F. C. C. on perheiden ja kliinikoiden välinen kumppanuus. Se on yhteistyösuhde. Se auttaa perheitä asettamaan tavoitteet lapsen hoidolle ja toipumiselle.”
on neljä periaatetta Institute for Patient – and Family-Centered Care, jota Children ’ s Hospital Los Angeles arvostaa. Teemme tämän pienin muutoksin lastenhoitoympäristöön, kuten meillä. Periaatteet ovat:
periaate 1. Kunnioitus ja arvokkuus
ihmisiä kohdellaan kunnioittavasti ja arvokkaasti. Jokaisen yksilön ja perheen asiantuntemusta, mieltymyksiä ja kulttuuria arvostetaan.
periaate 2. Viestintä
terveydenhuollon tarjoajat viestivät ja jakavat täydellistä ja puolueetonta tietoa potilaille ja perheille hyödyllisin ja tukevin tavoin.
periaate 3. Vahvuutta rakentavat
yksilöt ja perheet rakentavat vahvuuksiaan osallistumalla kokemuksiin, jotka lisäävät kontrollia ja itsenäisyyttä.
periaate 4. Yhteistyötä kaikkien tarjoajien
yhteistyötä potilaiden, heidän perheidensä, muiden yhteisön hoitajien ja terveydenhuollon tarjoajien kesken tapahtuu politiikan ja ohjelmien kehittämisessä ja ammatillisessa koulutuksessa sekä hoidon toimittamisessa.
joillakin tavoilla saavutamme perhekeskeisen hoidon
yhdessä Los Angelesin lastensairaalan potilaille ja perheille tarjoaman korkeatasoisen hoidon kanssa, on olemassa erilaisia perheresursseja, joita tuemme lähestymistavassamme perhekeskeiseen hoitoon. Osa näistä resursseista on:
- lapsen kehitys
- perheen resurssikeskus
- Kielentulkkaus-ja käännöskeskus
- Vanhempainyliopisto
- resurssit espanjaksi
- henkinen hoito
olen myös iloinen voidessani kertoa, että sairaalamme pyrkii yhteisesti rekrytoimaan monikulttuurisen perheneuvoston laajentamaan toimintaa, jonka jo tuomme perhekeskeiseen hoitoomme. Tämä on täydellinen heijastus siitä, miten sairaalat tekevät yhteistyötä kaikista kulttuureista tulevien perheiden kanssa kannustaakseen aktiivista osallistumista ja palautetta sairaalapolitiikkaan, potilaiden hoitoon ja muihin asioihin liittyvissä kysymyksissä. Tämän erityisryhmän kautta ”perheenjäsenet saavat erilaisen näkökulman kuin me ja me kuuntelemme heidän näkökulmaansa”, jakaa Scott Ferguson.
i sisälsi lopussa kaksi lainausta nykyisiltä perheneuvoston jäseniltä. Minusta ne ovat todella inspiroivia!
vaikka useimmat sairaalat pyrkivät tarjoamaan perhekeskeistä hoitoa, jossa vanhempia kuunnellaan ja integroidaan hoitoprosessiin, kuulemme silti vanhempia, jotka tuntevat olevansa niin onnekkaita tullessaan sairaalaamme, jossa arvostamme perhekeskeistä hoitoa. Toivottavasti ehdit lukea Eva Bermejon tarinan. Evan äiti kertoi minulle tarinansa eräänä päivänä yksikössämme ja olin niin niitattu ja koskettava hänen etsiessään vastauksia, jotka lopulta löytyivät sairaalastamme yhden oman hoitajamme avulla, että pyysin häntä jakamaan sen sairaalamme blogissa.
esimerkki siitä, mitä ei pidetä perhekeskeisenä hoitona
kuten tavallista, minulla on tarina tyttärestäni ja mitä perhekeskeinen hoito ei ole! 12-vuotiaana tyttäreltäni poistettiin neljä iskeytynyttä viisaudenhammasta. Ennen leikkausta hänelle tehtiin tiputus ja hänet vietiin leikkaussaliin. On melko tavallista, että lapset (ja jopa aikuiset) tulevat hyvin sekavina ja tunteellisina nukutuksesta. Kun leikkaus oli ohi, he tulivat hakemaan minua. Löysin tyttäreni tuolista nyyhkyttämässä.
laitoin heti käteni tyttäreni ympärille ja lohdutin häntä. Kirurgi tuli käymään ja laittoi kätensä lanteilleen ja kuritti minua sanoen: ”äiti, sinä kaitset häntä.”
vaikka sivuutin hänet silloin, tyrmistyin myöhemmin hänen myötätunnon puutteestaan ja hänen arvostelustaan vuorovaikutustani lapseni kanssa kohtaan. Neljästä perhekeskeisen hoidon periaatteesta ainakin kolme oli rikki ja se vaikutti minuun syvästi vanhempana.
mitä voi tehdä, jos ei saa perhekeskeistä hoitoa
on valitettavaa, etteivät kaikki lääkäriasemat harjoita perhekeskeistä hoitoa. ”On tärkeää, että perheenjäsenet käsittelevät asioita jo varhaisessa vaiheessa, jotta heidän ja lääkäritiimien välinen kumppanuus voi olla tuottavaa ja keskittyä potilaan tavoitteiden saavuttamiseen”, Ferguson kertoo. Jos huomaat olevasi tilanteessa, jossa et saa ansaitsemaasi perhekeskeistä hoitoa, suosittelen näitä keinoja sen mukaan, mikä sinulle parhaiten sopii:
- Jos olet sairaalassa, pyydä saada puhua osaston Vastuuhoitajan kanssa.
- pyydä saada puhua yhden sairaalan sosiaalityöntekijän kanssa.
- ota yhteyttä sairaalan Potilassuhteisiin tai potilaiden Edunvalvontaosastoon.
- täytä kysely, jos sellaista tarjotaan. Tarjoamme kyselyn sisäisestä Getwellnetworkistamme, joka on potilaiden ja perheiden käytettävissä.
Help Hospitals Get it Right
the Family Advisory Council at Children ’ s Hospital Los Angeles is a great opportunity to help shape hospital policy, share experience and give feedback. Kuten kahdelta jäseneltämme on sanottu,
on hyvä, että saamme työskennellä yhdessä ilmiömäisen ja monipuolisen ryhmän vanhempien, hoitohenkilökunnan ja ammattilaisten kanssa! Tänään, Family Advisory Council jatkaa soveltaa myötätuntoa, arvokkuutta, ja kunnioitusta aiheista tuotu tietoomme, ja ilmaisen vilpittömän kiitollisuuteni mahdollisuus, että olen saanut, kun olen palvella perheeni neuvoa neuvoston jäseniä. – Member, Family Advisory Council
Family Advisory Councilin jäsenenä minulla on ollut etuoikeus hyödyntää henkilökohtaisia kokemuksiani auttaakseni Los Angelesin lastensairaalaa jatkamaan perhekeskeisten politiikkojen ja ohjelmien kehittämistä. On myös ollut rohkaisevaa välittää ainutlaatuisia sairaalakokemuksiani ja jakaa poikani ’elämäntarinaa’ muiden perheiden kanssa sekä tukea heitä kuuntelemalla heidän kokemuksiaan ja lapsen ainutlaatuisia tarinoita ja eläytymällä niihin. On kunnia antaa sairaalalle jotain, mikä auttoi poikieni hengen pelastamisessa.
– jäsen, perheneuvosto