on totta, että oikein tunnustaminen liiketoiminnan sähköpostit parantaa onnistumisprosentti, liiketoimintaa 21.vuosisadalla. Lukemattomia sähköposteja yritysmaailmassa lähetetään vastaanottamaan tietoa, esittämään vaatimus, tekemään valitus tai toteuttamaan suunnitelma. Tunnustaa nämä lajikkeet sähköposteja ammattimaisesti, sinun täytyy tunnustaa ne perustuu lähettäjän kysyntään.
on erikoisia tapoja kuitata saamansa sähköpostit ammattimaisesti. Huomaa nämä kymmenen vinkkiä, joilla kuittaat sähköpostin vastaanottamisen yrittäjänä tai yksityishenkilönä.
1 – arvosta Lähettäjä
arvostus on tunnustuksen liittolainen. Vastaanottajana, voit voittaa lähettäjän yksinkertaisesti lähettämällä ”kiitos” vastaus kuitata vastaanottaa sähköpostia. Asiakas esimerkiksi lähetti reklamaatiosähköpostin. Ensimmäinen askel tällaisen asiakkaan voittamiseksi ei ole reaktio vaan arvostus. Voit lähettää sähköpostia näin:
esimerkki I – kuittaamalla sähköpostia ammattimaisesti
” Kiitos, saimme sähköpostisi.”
lähettäjää arvostavat sähköpostit luovat varmasti vaikutelman, että vastaanottaja ei ole snobi.
2 – ole suoraviivainen
ole suora, kun haluat kuitata sähköpostin ammattimaisesti. Tee lausumasi selväksi ja ole täsmällinen. Hyväksy sähköpostin vastaanottaminen yksityishenkilönä tai yrityksen edustajana.
3 – työ yhteyspisteessä
vastaanottamasi sähköpostin yhteyspistettä tulee työstää riittävästi, jotta voit todella tunnustaa vastaanottaneesi sähköpostin. Voit luoda yhteyspisteet uudelleen niiden lisätietojen mukaan, jotka haluat liittää vastaukseksi lähettäjällesi.
4 – send a Time-bound Message
a business can reveal their level of efficiency and efficiency through its response to customers email.
Jos asiakas lähettää reklamaatiosähköpostin, voit kuitata sähköpostin lähettämällä aikarajan siitä, milloin esille tulleet asiat käsitellään. Löydät esimerkin myöhemmin tästä viestistä.
Jos saat sähköpostiviestin, jota et voi hoitaa nopeasti, vahvista sähköposti ja kerro lähettäjälle, milloin ongelma käsitellään.
5 – kohtelias esitys
sanonta ”kolikolla on kaksi puolta” vahvistaa sen, että asioiden ehdot voivat olla joko positiivisia tai negatiivisia.
vastauksesi sähköpostiin tulee perustua sähköpostissa esitettyihin tietoihin. Tiedot voivat olla joko positiivisia tai negatiivisia. Sähköpostin vastaanottamisen ei pitäisi heijastaa vihan ja turhautumisen tunteita. Esitä sähköpostin kuittaus kohteliaasti osoittaaksesi, että otat huomioon lähettäjäsi näkemykset.
6 – Anna tarvittavat ehdotukset
on aikoja, jolloin vastaanottaja kuittaa sähköpostin, koska asiat eivät ole sellaisia, että ne voitaisiin selvittää sähköpostin välityksellä. Tällaisissa tapauksissa on annettava tarvittavat ehdotukset siitä, miten lähettäjän esiin tuomat ongelmat voidaan ratkaista. Lähettäjä voi joutua tulemaan yritykseen tai tapaamaan jonkun. Tällaiset ehdotukset olisi esitettävä selvästi.
esimerkki II – sähköpostin tunnustaminen ammattimaisesti
rakas John,
pahoittelemme, että sinulla on ollut ongelmia pankkitilillesi lähettämämme rahansiirron kanssa. Saatat joutua käymään pankissa tämän ongelman ratkaisemiseksi. Pyydä tilivirkailijaasi kirjoittamaan meille asiakastukisähköpostimme kautta, ja hänen tulee lainata kumppanitunnuksesi, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi.
Jos tämä ei ratkaise tätä ongelmaa, kerro siitä meille, jotta voimme ryhtyä jatkotoimiin. Kiitos.
terveisin,
7 – vastaa kysymyksiin
on sähköposteja, jotka ovat täynnä kysymyksiä. Voit kuitata vastaanottaa tällaisia sähköposteja antamalla vastauksia näihin kysymyksiin vapauttamatta mitään. Jos et pysty vastaamaan nopeasti näihin kysymyksiin, anna vain aikaraja, että vastaukset lähetetään.
joskus on kysymyksiä, jotka vaativat kiireellisiä vastauksia. Tällaisiin kysymyksiin on vastattava viipymättä.
8 – Ota Lähettäjä mukaan
on joitakin sähköposteja, jotka vaativat sinua ottamaan lähettäjän mukaan. Tämä johtuu siitä, että lähettäjä on antanut sinulle myönteisen panoksen ja haluat kuitata vastaanottaneesi heidän myönteisen panoksensa. Heidän osallistamisensa antamalla heille mahdollisuuksia esittää kysymyksiä myöhemmissä sähköposteissa tai tehdä joitakin pyyntöjä on tapa ottaa lähettäjä mukaan.
voit myös ottaa lähettäjän mukaan ilmoittamalla, että hän voi lähettää saamasi sähköpostin kautta kommenttinsa tekemistään toimista.
esimerkki III – sähköpostin tunnustaminen ammattimaisesti
Hi James,
kiitos nopeasta vastauksesta. Olen iloinen, että löysit web-sovelluksen erittäin hyödylliseksi. Tulet varmasti löytää enemmän toiminnallisuutta lähipäivinä.
voit milloin tahansa ottaa minuun yhteyttä ominaisuuspyynnön, ehdotuksen tai valituksen vuoksi. Autan mielelläni kaikin tavoin.
Parhain terveisin,
9 – Korosta Lähettäjäsi ainutlaatuisuutta
saatat saada sähköpostin, joka näyttää lähettäjän kyvyt, esimerkiksi sähköpostin, joka käsittelee työhakemusta lähettäjän ansioluettelon liitteenä. Tällaisen sähköpostin kuittauksen pitäisi osoittaa lähettäjän ammatilliset saavutukset ja osoittaa, että lähettäjän ansioluettelo tarkastettiin ja yritys kunnioittaa lähettäjän saavutuksia.
esimerkki III – sähköpostin tunnustaminen ammattimaisesti
rakas Ruth,
olemme iloisia, että olet kiinnostunut työskentelemään yrityksemme kanssa. Olemme iloisia, että olet suorittanut MBA-tutkinnon niin nuorena.
ansioluettelosi on toimitettu henkilöstöosastollemme. Voit ottaa meihin yhteyttä, jos et saa heiltä viestiä seuraavan viiden työpäivän aikana.
toivotamme sinulle kaikkea hyvää hakemuksessasi.
Regards,
10 – yksityiskohtaiset tiedot
yksityiskohtaiset tiedot on annettava kuittaustiedoissa sekaannusten välttämiseksi. Sinun tulee kuitata lähettäjän Sähköposti antamalla joitakin yksityiskohtaisia tietoja, kuten päivämäärät, että tarvittavat toimenpiteet suoritetaan.
esimerkiksi työhaastattelun kuittauksessa tulisi kertoa yksityiskohtaisesti haastattelun päivämäärä, kellonaika ja paikka.
kun yritys on lähettänyt asiakkailleen sähköposteja, joissa se pyytää asiakkaidensa tyytyväisyyttä tavaroihinsa ja palveluihinsa, asiakas voi lähettää kuittaussähköpostin arvostaakseen yrityksen palveluita. Asiakkaan tulee antaa riittävät tiedot, kuten tietyt tuotteet, joiden vuoksi yrityksen palvelut ansaitsevat arvostussähköpostin.
johtopäätös
johtopäätöksissä kannattaa muistaa, että ammatillisesti tunnustavien sähköpostien merkitystä ei voi korostaa liikaa. Näin koko ajan auttaa erottumaan joukosta kilpailijoita ja pitää asiakkaat tulevat takaisin.