miten isännöintiyhtiö perustetaan oikealla tavalla

toimittajan huomautus: Haluatko tietää, miten isännöintiyhtiö perustetaan? Et ole yksin. Monet uudet isännöitsijät ja kokeneet kiinteistöalan ammattilaiset tulevat Buildiumiin tämän kysymyksen kanssa joka päivä. Kokosimme tämän kattavan postauksen usein kysytyistä kysymyksistä ja keskusteluista Buildiumin asiakkaiden kanssa sekä omasta yli 15 vuoden kiinteistönhoitoalan osaamisestamme.

isännöintialan ennustetaan nousevan noin 22 miljardiin dollariin vuoteen 2023 mennessä. Tuollainen kasvu tekee siitä houkuttelevan isännöitsijöille, jotka haluavat perustaa isännöintiyhtiön tyhjästä, ottaa lisää ovia—tai jopa kiinteistönvälittäjille, jotka haluavat kokeilla sitä.

vielä on paljon mietittävää, ennen kuin sukeltaa pää edellä kiinteistönhoitoon. Tässä artikkelissa, hahmotellaan kattava luettelo siitä, mitä sinun täytyy tehdä ennen kuin avaat yrityksesi ovet omistajille ja asukkaille.

Lue koko artikkeli tai hyppää jokaiseen osioon saadaksesi kuvan kaikesta kovasta työstä, joka menee Oman kiinteistönhoitobisneksen perustamiseen.

miten perustat Isännöintiyhtiön: Artikkeliopas

Isännöintiyhtiön perustaminen

talouden järjestäminen

liiketoiminnan aloittaminen

Isännöintiyhtiön markkinointi

ensimmäisen kiinteistön Tuominen

miten luot asukkaan kokemuksen

Kiinteistöjen hallinta

#1: Perustamalla omaisuudenhoitoyhtiö

ennen kuin teet mitään muuta, sinun täytyy olla asianmukaisesti lisensoitu, tiedosto toiminimi ja luoda liiketoimintasuunnitelma—joka suosittelemme tekemään ensin, jotta voit arvioida jopa mahdollisuus edessäsi.

miten kiinteistönhoidon liiketoimintasuunnitelma kirjoitetaan?

liiketoimintasuunnitelma toimii koko kiinteistönhoitotoimintasi kehyksenä. Pointti on juoni pois kaikki osa yrityksesi Oman alkupääoman aina breaking even.

Per Small Business Administration (SBA), a formal business plan has these things:

• Executive Summary
• Company Description
• Market Analysis
• Organization and Management
• Service or Product Outline
• Marketing and Sales
• Funding Request
• Financial Projections
• Appendix

The SBA also furnishes business plan examples for those writing one for the first time.

mitkä lisenssit ja sertifikaatit tarvitset isännöitsijäksi?

on vain kourallinen osavaltioita, jotka eivät vaadi isännöitsijöiltä jonkinlaisia lupia. Ennen kuin perustat yrityksesi, varmista, että sinulla on ajan tasalla lisensointi käytännössä oman valtion, varsinkin kun asumista koskevat säännökset taipumus muuttua nopeasti näinä päivinä.

• kiinteistönvälittäjän Lupa: Laillistettu kiinteistönvälittäjä on suorittanut kursseja ja läpäissyt tutkinnon, joka kattaa kiinteistönhoidon lisäksi muun muassa vakuutukset, verot ja sopimukset.
• isännöitsijän toimilupa: isännöitsijän toimilupa edellyttää myös kurssityötä ja tenttiä.

jotkut sertifikaatit, vaikka niitä ei vaadita, auttavat lisäämään yritystäsi. Laillistetulla isännöitsijällä on esimerkiksi kiinteistönvälittäjän toimilupa ja hän on suorittanut kurssityötä kiinteistönhoidon aiheista.

lopuksi on yhdistyksiä, sekä kansallisia että kansainvälisiä, jotka voivat auttaa sinua verkostoitumaan, antamaan yrityksesi uskottavuutta ja vaalimaan henkilökuntaasi täydennyskoulutuksella ja kiinteistönhoidon sertifioinnilla. Näitä ovat:

• Institute of Real Estate Management (IREM)
• National Apartment Association (NAA)
• National Association of Residential Property Managers (NARPM)
• National Association of Realtors (nar)

Hanki erittely lisensseistä, sertifikaateista ja yhdistyksistä blogikirjoituksemme kautta: property management certifications that give you an edge.

miten arkistoit Kiinteistönhoitobisneksesi?

seuraavaksi pitää ilmoittaa yrityksensä verotukseen ja valita oikeushenkilö. Tämä on tärkeää, jotta henkilökohtaiset varat ovat suojattuja ja erillään yrityksesi.

useimmat isännöintiyritykset on perustettu LLC: ksi eli osakeyhtiöksi, mutta s-Corps ja C-Corps ovat myös vahvoja haastajia, joilla on enemmän oikeusturvaa.

joudut miettimään, haluatko tehdä tiedoston LÄPIVIENTIYRITYKSENÄ kuten LLC-jossa raha kulkee yrityksen kautta suoraan sinulle—vai haluatko tehdä tiedoston C—yhtiönä ja saada palkkaa työntekijänä.

C-yhtiöillä on riski kaksinkertaiseen verotukseen, mutta siitä ei tarvitse huolehtia, jos on hyvä kirjanpitäjä, joka tuntee lait. S-yhteisöt siirtävät verot osakkaille, joten kaksinkertaiseen verotukseen ei ole mahdollisuutta. Tuotot verotetaan henkilökohtaisina tuloina yritystulojen sijaan.

Lue lisää yrityksesi verotustilanteen ilmoittamisesta täältä.

#2: talouden järjestäminen

onko sinulla tulotavoite mielessäsi ensimmäiselle tilikaudelle? Jos ei, alkaa ajatella yksi-sen pitäisi olla liiketoimintasuunnitelma. Paljonko tuloja odotat? Mitkä ovat kulusi? Kuinka paljon sinun pitäisi laittaa sivuun odottamatonta varten?

Pidä kaikki tämä mielessä, kun alat suunnitella yrityksesi taloudellista tulevaisuutta.

Kiinteistölaskennan laatiminen

omistajien ominaisuuksien seuraaminen voi olla helppoa kuin taulukkolaskennan päivittäminen (vaikka emme sitä suosittele). On olemassa kattavia kiinteistönhoidon kirjanpitoalustoja, jotka eivät voi vain auttaa sinua pitämään kirjaa vuokrista ja maksuista, mutta voivat seurata kuluja ja maksaa säännöllisiä laskuja.

niiden avulla voi myös seurata rahan tuloa ja ulosmenoa. Tuloina voivat olla esimerkiksi vuokralaisilta saadut vuokra-ja muut tulovirrat. Vaikka rahaa menee ulos voi vaatia korjauksia ja muita maksuja myyjille kunnossapidosta.

Pro vinkki: Oman tilirakenteen perustaminen luo pohjan kurinalaiselle kirjanpidolle. Ensinnäkin haluat aina pitää turvatalletuksesi lain mukaisella trust-tilillä, jossa on erillinen tili omistajiesi kiinteistöille ja vielä yksi toimintatilisi yrityksellesi.

Jos tarvitset kirjanpidon kertausharjoitusta (kuten aika lailla kaikki), käy tutustumassa kirjanpitäjän ulkopuolisiin 1) webinaariin ja 2) oppaaseen.

mitä menoja kannattaa odottaa?

kirjaa ylös kaikki kuukausittaiset, neljännesvuosittaiset ja vuosittaiset kulusi. Älä jätä mitään kertomatta. Pitää kirjaa jokainen penni, joka menee ulos ovesta oikealla auttaa sinua asettamaan realistisia tuloja tavoitteita ja auttaa sinua pysymään poissa taloudellisia ongelmia.

kulusi sisältävät todennäköisimmin:

• Palkanlaskennat ja Myyjäpalkkiot: Tämä on työntekijöidesi (ja itsesi) palkka sekä alihankkijasi veloittamat rahat palveluista.
• Overhead: Tämä sisältää tarvikkeet sekä vuokrat ja apuohjelmat kivijalkapaikoille.
• muut palvelumaksut: tämä sisältää kaikki ohjelmistot, joita käytät hallinnoidaksesi yritystäsi tai auttaaksesi sinua löytämään mahdolliset kiinteistönomistajat ja asukkaat.
• jäsenmaksut: jos kuulut johonkin isännöintiliittoon, sisällytä laskelmiisi jäsenyyden kustannukset.

tulojen ennustaminen ja tavoitteiden asettaminen

voit odottaa suurimman osan tuloistasi tulevan hallinnointipalkkioista, jotka ovat yleensä prosenttiosuus peritystä vuokrasta. Osa yrityksistä perii kuitenkin peruspalveluista kiinteän maksun. Omistajat voivat sitten valita enemmän palveluja korkeampaa maksua vastaan.

Muut tulot tulevat myöhästymismaksuista, avaimen tai lukon vaihtomaksuista, löytöpalkkioista asukkaiden tuomisesta, ylläpitolaskun korotuksista ja muista pienemmistä maksuista ja maksuista. Katso koko lista täältä.

paluu huipulle

#3: Saada yrityksesi vauhtiin

kun olet tehnyt pohjatyön, on aika alkaa koota palasia, jotka ruokkivat ponnistelujasi—ihmisiä ja heidän käyttämäänsä teknologiaa.

miten Isännöintitiimi tulisi jäsentää?

on olemassa kaksi perusmallia, jotka voit ottaa käyttöön isännöintiliiketoimintaasi varten. Ensimmäinen on aloittaa yleisenä isännöitsijänä, joka hoitaa kaikki johtamisvastuut. Siihen sisältyisivät leasing, tarkastukset, asukasviestintä, omistajaviestintä, palkkiot ja vuokrien periminen sekä kunnossapito.

toinen vaihtoehto on palkata henkilökuntaa tarkempiin tehtäviin. Sinulla voi olla yksi toimihenkilö, joka hoitaa vuokrasopimuksia ja muut hoitavat kunnossapitoa, ja korjausasiantuntijat tai urakoitsijat työskentelevät heidän kanssaan.

siinä tapauksessa sinulla olisi tarkempi organisaatiokaavio, jossa henkilöstön jäsenet ilmoittautuisivat sinulle.

Määrittele tiimisi

Jos olet vasta aloittamassa, henkilökuntasi tulee olemaan minimaalinen. Se voit olla toistaiseksi vain sinä, eikä se haittaa. Kasvaessasi tuot orgaanisesti ihmisiä auttamaan sinua.

henkilökuntasi voi koostua koko-tai osa-aikaisista työntekijöistä tai sopimustyöntekijöistä. Ensimmäinen askel on päättää, millaista työtä haluat tehdä ja sen jälkeen päättää, kannattaako joku laittaa palkkalistoille tai ulkoistaa.

koko-tai osa-aikatyötä voivat harkita:

• Additional property managers
• Admins or receptionists (if you have a brick-and-mortar location)
• Maintenance staff
• Sales representatives
• Payroll and accounts payable
• Leasing agents
• Showing coordinators
• Move-out coordinators
• Field managers
• Maintenance managers
• Toimistopäälliköt (kivijalkaan)
• Palvelukoordinaattorit
• Markkinointispesialistit

ja vaikka he eivät ole palkkalistoilla, ei se tarkoita, etteikö tiimiläistä tai yritystä tarvitsisi kipeästi. Alla on joitakin urakoitsijoita, joihin isännöitsijät luottavat:

• kirjanpitäjä (hyvä kirjanpitäjä on aina luotetuin neuvonantajasi)
• Kiinteistöjuristit (myös osakas, joka varmistaa, että olet lain mukainen ja suojassa mahdolliselta korvausvastuulta)
• urakoitsijat, kuten maalarit, putkimiehet, katontekijät, maamiesten, allassiivoojien, lukkoseppien, nuohoojien tai LVI-asiantuntijoiden
• customer/Resident service reps
• Information Technology (IT) staff

palkattaessa myyjää, varmista saadaksesi kopion lisenssistä, vakuutustodistuksesta ja bond-todistuksesta (jos heillä on sellainen) suojaamaan yritystäsi, Jos jokin menee vikaan. Yritä myös taistella alennetun verokannan puolesta kiinteistönomistajillesi-he arvostavat sitä, että olet työskennellyt kovasti säästääksesi heille rahaa.

Pro vinkki: on olemassa ohjelmistoratkaisuja, jotka voivat olla kaiken toimintasi keskipiste. Esimerkiksi Buildium tarjoaa alustan, joka auttaa sinua hoitamaan kirjanpito -, 1099 arkistointi -, viestintä-ja huoltotehtäviä, mikä vähentää ylimääräisen henkilökunnan tarvetta.

oikeiden ihmisten löytäminen ja palkkaaminen

kun on selvittänyt, mitkä koko – ja osa-aikatyöt tarvitsevat, on aika löytää se henkilökunta, joka pystyy siihen. Tässä prosessissa on kaksi vaihetta. Ensin pitää saada vahvat ehdokkaat oveen haastatteluun. Voit tehdä sen kirjoittamalla selkeitä toimenkuvia ja käyttämällä mainoksia, jotka todella puhuvat yrityksesi kulttuurista (ja eduista). Lähetä mainos oikeisiin paikkoihin yleisöllesi.

yhdistyksillä, kuten NARPM: llä, on omat työpaikkalautakuntansa isännöitsijöille ja useimmilla valtavirran työmailla, kuten Indeed ja ZipRecruiter listaavat myös aiheeseen liittyviä työpaikkoja.

kun olet palkannut oikeat ihmiset, haluat pitää heidät. Haluat myös, että heistä tulee evankelistoja yrityksellesi ja kulttuurillesi. Muista, että onnelliset työntekijät ovat yksi tehokkaimmista työkaluista houkutella uusia lahjakkuuksia sekä edustaa brändiäsi asukkaille ja kiinteistönomistajille. Hehän levittävät mainettasi ensimmäisinä.

pitääksesi työntekijäsi tyytyväisinä ja vauhdittaaksesi yritystäsi, luo vahva yrityskulttuuri alusta alkaen. Tarjota kilpailukykyisiä etuja, pysyä yhteydessä heidän tarpeisiinsa ja kannustaa heitä oppimaan ja jatkamaan ammatillista kehitystään.

suhteiden rakentaminen Kiinteistönomistajiin

on selvää, että työsuhteiden arvottaminen voi rakentaa vankan bisneksen, mutta niin voivat suhteet oman paikkakunnan kiinteistönomistajiin.

näin toimiminen alkaa odotusten asettamisella ennen kuin kiinteistön omistajasta edes tulee asiakas. Keskustele mahdollisille asiakkaille ennen kuin allekirjoitat sopimuksen ymmärtää, mitä se on he etsivät isännöintifirma ja selittää, mitä voit tarjota heille.

pidä viestilinjat auki koko ajan, Lähetä kuukausittain omistajan arvontaraportteja ja anna heille mahdollisuus esittää kysymyksiä ja jakaa palautetta. Samalla kannattaa luottaa siihen, että antaa omaa ennakoivaa palautetta omistajille ja tunnistaa mahdollisuuksia lisätulovirtoihin.

haluat tarjota omistajillesi parasta mahdollista asiakaspalvelua ja asukkaille parhaan asumiskokemuksen.

mitä Kiinteistönhallintatekniikkaa ja-ohjelmistoja tarvitset?

jokaiselle yritykselle on olemassa ohjelmistoratkaisu.

Quickbooks voi hoitaa kaikki liiketoiminnan käyttötilin taloudelliset asiat laskuista p&LS. Voit käyttää sitä myös verojen ja tilintarkastusten hallintaan.

Google tarjoaa web-pohjaisia työkaluja, jotka kilpailevat Microsoftin Office-sarjan kanssa. Luo asiakirjoja, laskentataulukoita ja jopa slide-esityksiä. Voit myös tallentaa ja jakaa dokumenttejasi Google Drivessa.

MailChimp voi auttaa sähköpostin järjestämisessä, kun taas SurveyMonkey voi auttaa keräämään palautetta asukkailta.

ei ole epäilystäkään siitä, että tarvitset ohjelmistotyökaluja, joiden avulla voit tehdä bisnestä. Poiminta oikeat on kyse listaamalla liiketoiminnan toimintoja ja tutkia, mitkä ohjelmistotyökalut voivat säästää aikaa, resursseja ja rahaa.

erityisesti isännöitsijöille on olemassa SaaS (software as a service) – alustoja, jotka palvelevat yrityksesi erityistarpeita ilman, että sinun tarvitsee kyhätä kokoon liikaa ohjelmistoratkaisuja.

Buildium antaa esimerkiksi vallan hyväksyä vuokranmaksut verkossa sekä keskittää kiinteistölaskentaa. Voit käsitellä huoltopyynnöt, kiinteistön tarkastukset, ja jopa vuokraajat vakuutus kautta, samoin.

niille, jotka ovat usein liikkeellä ja liikkeellä, mobiiliyhteensopivan teknologian käyttö kiinteistönhoidossa voi pitää yrityksesi ketteränä ja toimivana mistä tahansa.

paluu huipulle

#4: Kiinteistönhoitoyhtiön markkinointi

iso osa yrityksen saamista nousuun on brändäys ja markkinointi.

brändisi määrittelee, kuka olet ja mitä teet yrityksenä. Sen pitäisi edustaa suoraan kulttuurianne ja arvojanne. Oletko boutique kiinteistönhoitoyhtiö, joka tarjoaa erikoistuneita palveluja? Keskitytkö Hoasiin tai A-luokan luksusluokan kiinteistöihin? Kaikki nämä tekijät vaikuttavat brändiisi.

kun brändisi on määritelty, on aika aloittaa markkinointi. Olitpa tehdä sen itse tai palkata yritys, sinun pitäisi työntää yrityksesi aktiivisesti kautta sivuston, sosiaalisen median, maksettu mainonta, ja paikallinen verkostoituminen.

Kuinka kasvattaa portfoliosi nollasta

tässä vaiheessa salkussasi voi olla vain yksi ominaisuus tai ei lainkaan. Sinun täytyy tuoda paljon johtolankoja alkaa rakentaa portfolio, jotain nimeltään ”ruokinta alkuun markkinoinnin suppilo.”

Tämä on, kun heität laajan verkon, vetää potentiaalisia kiinteistönomistajia ja sijoittajia ja sitten alkaa puhua heille palveluistasi saada heidän kiinnostuksensa ja tuoda heidät lähemmäksi allekirjoittamista kanssasi.

mutta ne johtolangat eivät tule tyhjästä. Sinun täytyy aloittaa monipuolinen markkinointistrategia houkutella potentiaalisia asiakkaita. Voit tehdä sen seuraavilla työkaluilla:

• sivustosi: sivustosi on digitaalinen myymäläsi. Optimoi se sekä kiinteistöjen omistajille ja asukkaille, jotta voit tehdä hyvän ensivaikutelman brändäykselläsi.
• sisältömarkkinointi: Luo blogi, joka käsittelee omistajien ja asukkaiden huolenaiheita, näin asettaa sinut oman alasi asiantuntijaksi, luotettavaksi kumppaniksi tarjoamaan parhaita palveluja omistajille ja asukkaille.
• sosiaalinen Media: Hanki oikeat sosiaalisen median kanavat yleisöllesi ja ala julkaista. Keskustele seuraajiesi kanssa pyytämällä heitä kommentoimaan ja aina vastaamaan pyyntöihin, valituksiin tai kohteliaisuuksiin. Voit myös jakaa sisältöä ja kommentoida muiden viestejä, samoin. Sosiaalinen pitää sinut mielessäsi ilman resursseja, joita uuden sisällön luominen vaatii.
• arvostele sivustoja: Jos omistajat tai asukkaat ovat tyytyväisiä palveluihin, pyydä heitä kirjoittamaan arvostelu Google, LinkedIn, Better Business Bureau, tai Yelp lisätä mainettasi ja houkutella enemmän mahdollisuuksia.
• paikalliset Yritystapahtumat: luo yhteyksiä ja jaa osaamistasi houkutellaksesi uutta liiketoimintaa yhteisöösi ja stoke word of mouth, erityisesti paikallisten sijoittajaryhmien kanssa.
• maksullinen haku: tähtää tiettyihin hakusanoihin, joita potentiaaliset asiakkaat käyttävät, ja tarjoa heille, että nimesi näkyy ensimmäisenä haussa.
• Matchmaking – ja Markkinapaikkapalvelut: Käytä jotain näistä palveluista, kuten kaikki Kiinteistöjen hallinta, tehdä markkinointityö puolestasi.
• ammatilliset lähetteet: kannustamalla viittauksia muilta kiinteistöalan ammattilaisilta, kuten välittäjiltä tai sijoittajilta, on alku rakentaa pitkäaikaisia, tuottoisia suhteita. Pro Vihje: on mahdollista, että maksat käteisellä lähete välittäjät ja antaa heille ensimmäinen oikeus kieltäytyä omaisuuden myynti, joka ponnahtaa omistajien kanssa.

Haluatko lukea lisää markkinointisuppilosi täyttämisestä? Tässä viestissä, oppia up Oman johtaa sukupolven peli.

#5: Tuominen ensimmäiselle tontille

sinulla on ensimmäinen asiakas. Onnitteluni! Nyt on aika puhua palkkioista ja saada se sopimus allekirjoitettua. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit määrittää palkkiorakenteen ja miten sopimuksia pitäisi käsitellä.

miten hinnoittelurakenne asetetaan?

on pakollista tehdä tutkimusta, kun on kyse maksujen asettamisesta. Katso, mitä muut isännöitsijät veloittavat vastaavista palveluista vastaavissa kiinteistöissä. Tarkastele omia tulotavoitteitasi nähdäksesi, voitko tarjota kilpailukykyisempää hinnoittelua ja mieti, millaisia ominaisuuksia olet ottamassa.

kilpailukykyisenä pysyminen voi riippua hinnoittelurakenteesta ja siitä, mitä on mukana jatkuvassa hallinnointipalkkiossasi, joka sisältää perustason palvelusi.

vaikka suurimman osan ajasta tämä maksu niputtaa asukkaiden käsittelyn, vuokrien hyväksymisen, ylläpidon ja tarkastusten suorittamisen, haluat varmistaa, ettet oleta yhden koon lähestymistapaa, joka tekee voiton kääntämisen lähes mahdottomaksi.

Jos olet jo menossa sisään muhkean salkun kanssa, sinun täytyy tietää, paljonko maksat kullekin isännöitsijälle. Jos otat ne käyttöön itsenäisenä urakoitsijana, korvaatko ne yksikkömäärällä, bruttovuokralla tai perityn vuokran prosenttiosuudella? Nämä ovat kaikki hankalia kysymyksiä, jälleen, että voidaan vastata tuntemalla Oman markkinoiden ja sen työvoiman.

sanottuja ovat kolme yleistä tapaa, joilla isännöitsijät yleensä määrittelevät jatkuvan hoitopalkkionsa:

• Prosenttiperusteiset palkkiot: Jotkut ehdottavat, että kiinteistönhoitomaksut laskevat 8-12 prosenttia vuokrasta, kun taas toiset suosittelevat eri hintoja. Tosiasia on, että tämä riippuu paikallisilla markkinoilla, ja omia palveluja kaava, joten varmista, että teet tutkimusta.
• kiinteät maksut: jotkut isännöitsijät perivät peruspalveluista kiinteän maksun ja tarjoavat muita palveluita pakettina eli à la carte-periaatteella. Sen avulla kiinteistönomistajat voivat muokata palvelujaan ja valita vain sen, mitä he tarvitsevat.
• hankekohtaiset maksut: Jos kiinteistön omistaja tarvitsee palveluja tapauskohtaisesti, tämä on heille paras ja edullisin vaihtoehto. He eivät maksa palveluista, joita he eivät käytä säännöllisesti, mitä he arvostavat.

À la carte-maksut harkittavaksi ovat setup-maksut, leasing-maksut, myöhästymismaksut, vapautuneet yksikkömaksut ja häätömaksut:

• Setup-maksut: tämä on kertaluonteinen maksu, jolla saat setup-järjestelmän. Vielä helpompaa on perustella, kun on olemassa isännöintialusta. Pro tip: Monet asiakkaistamme käyttävät kiinteistönhallintateknologiaa myyntipuheessaan osoittaakseen lisäarvoa ominaisuuksilla, kuten omistajan raportoinnilla ja asukkaan portaaleilla.
• Leasing-maksut: kun kiinteistö on vapaana, tämän kertamaksun avulla voit kattaa palvelusi uuden asukkaan etsimisestä muuttoon (esim.vuokrauslistasyndikointi, esittelyt, seulonta, leasing ja muutto).
• vuokrasopimuksen Uusimismaksut: tämä maksu kattaa vuokrasopimuksen uusimiset, mikä voi olla fiksu idea, jos käytössä on tiukka uusimisprosessi.
• Häätömaksut: vaikka häätöjä selvästi halutaan välttää kunnollisella vuokraseulonnalla, joskus niitä tapahtuu. Tämä maksu auttaa kattamaan ajan, jonka käytät oikeusprosessin seuraamiseen kiinteistön omistajan edustajana.

taas markkinatuntemus ja vankka käsitys siitä, miten käytät resurssejasi, antaa sinulle hieman lisää suuntaa siitä, miten hinnoittelu parhaiten määräytyy, mikä mukautuu ajan myötä. Lue lisää hinnoittelurakenteesta ja maksuista täältä.

vankkojen Hallinnointisopimusten luominen

muista se vanha sanonta: vahvat aidat tekevät hyviä naapureita? Vakaat sopimukset luovat vakaita liikesuhteita. Sopimuksessa pitäisi kertoa isännöitsijän roolit ja vastuut.

tarkkaan harkittu sopimus sisältää

• hallinnointipalkkiot
• vapaa-ajan kattavuus
• työaika ja loma-aika
• työmiehen korvausvastuu, vastuuvakuutus ja vahingonkorvaus
• Asutko sinä tai isännöitsijäsi paikan päällä
• huolto-ja korjausbudjetit
• hätärahastot
• yksityiskohtainen kuvaus palveluista luvattu
• laskutuksen aikataulu ja mahdolliset maksamatta jättämisseuraamukset

suosittelemme, että aina juristi käy läpi sopimuksesi varmistaen, että kaikki on lukossa, ja kokoaa siihen malli kaikkia sopimusneuvotteluja varten.

Return to the top

#6: How to Create the Your Resident Experience

you and your team will interact with Resident every day. Mieleenpainuvan asukaskokemuksen luominen, jossa vuokraajat ovat mukana ja onnellisia, pitää kiinteistösi sujuvasti, auttaa houkuttelemaan muita asukkaita suusanallisesti ja rakentaa mainettasi kiinteistöjen omistajien kanssa.

voit tehdä sen kohdistamalla kohteesi oikeisiin asukkaisiin, vaalimalla yhteisöllisyyttä ja pitämällä viestintäkanavat avoimina.

oikean elämyksen ja mukavuuksien tarjoaminen asukkaillesi

se, millaista asukaskokemusta ja palvelua tarjoat, riippuu niiden asukkaiden mieltymyksistä, joita kiinteistösi houkuttelevat. Asukkaat etsivät yli neljää seinää ja kattoa. He haluavat kätevän järjestelyn, joka sopii heidän elämäntyyliinsä-ja tuntuu kodilta. Asunnot kaupungissa voivat houkutella nuoria ammattilaisia, mutta ne voivat houkutella myös eläkeläisiä, jotka haluavat pienentää. Talot ja asunnot saattavat houkutella perheitä.

ota asukaslukusi huomioon kaikissa kiinteistönhoitotoimintasi osa-alueissa aina hätäsuunnittelusta laitoksiin ja juoksevaan viestintään.

esimerkiksi iäkkäämmälle väestölle voi olla mukavampaa vastaanottaa viestejä sähköpostilla tai kirjeitse postilaatikkoihinsa. Heidän sosiaalisen median alustansa valinta on todennäköisesti Facebook. Samaan aikaan nuori perhe saattaa suosia tekstari-ilmoituksia ja kiinnittää enemmän huomiota kätevään pysäköintiin.

Pro vinkki: käytä online-asukaskeskusta (tai portaalia), jotta asukkaasi voivat käyttää tarvitsemiaan tietoja, maksaa vuokransa ja kommunikoida kanssasi mobiilisovelluksen avulla.

jos hoidat monitoimiperheitä yhteisöllisillä tiloilla, Oletko miettinyt, millaisia mukavuuksia haluaisit tarjota asukkaillesi? Etuisuudet, kuten tapahtumakalenteri työtilat, ulkokuntoilualueet ja Amazon-pakettien postilaatikot auttavat ominaisuuksia erottumaan. Et usein voi hallita mitä mukavuudet ovat, mutta voit luoda hämmästyttävä asukas kulttuuri ja hallita miten markkinoida sitä.

miten käsitellä valitukset, pyynnöt ja riidat

jokaisen valituksen, pyynnön ja riidan kohdalla, Kuuntele asukkaitasi ja kerro heille, että otat heidän asiansa vakavasti. Jos se on jotain voit ratkaista tai korjata, tehdä niin nopeasti kuin mahdollista ja antaa asukkaille aikajana.

Jos se on jotain, mitä et voi korjata, selitä miksi.

miten hätäsuunnitelmat luodaan

kiinteistönhoitajat tarvitsevat hätäsuunnitelmia kaikkeen tulipaloista ja halkeavista putkista maanjäristyksiin ja hurrikaaneihin. Suunnitelmiesi tulisi olla selkeitä, yksityiskohtaisia ja räätälöityjä alueellasi yleisiin hätätilanteisiin ja luonnonkatastrofeihin.

Lue lisää hätäsuunnitelmien tekemisestä täältä.

# 7: Kiinteistöjen hallinta

kun päätät—tai markkinat päättävät puolestasi—millaisiin kiinteistöihin kohdistat kohteesi (Omakotitalo, moniperhe, asunto jne.), on aika alkaa miettiä vaatimuksia sinun täytyy täyttää hallita niitä.

huolto-ja korjauspalvelujen hoitaminen

huolto-ja korjauspalvelujen tarjoaminen voisi olla iso myyntimenestys potentiaalisille asiakkaille, jotka eivät halua käsitellä aikaa ja kustannuksia, jotka aiheutuvat kiinteistöjen ylläpidosta tai odottamattomien ongelmien korjaamisesta. Ja se on voitto yrityksesi, liian, koska voit merkitä kustannukset korjaukset samalla kun yksi huoli pois kiinteistön omistajien levyt.

tässä on muutamia asioita, jotka kannattaa pitää mielessä, jos päättää tarjota näitä palveluita:

• Sisällytä sopimukseesi lauseke, jossa kerrotaan tarkalleen, mitä palveluita tarjoat ja miten ne maksetaan.
• varmista, että vastuuvakuutuksesi kattaa kaiken tekemäsi työn sekä kaikki työntekijät ja urakoitsijat, jotka tekevät työn puolestasi.
• otti käyttöön luotettavan työtilausjärjestelmän. Voit jopa käyttää buildiumin kaltaista alustaa kannustamaan asukkaita tekemään työtilauksia verkossa. Sitten käyttää sitä seurata työtä alusta loppuun.

Leasingpalveluiden kokoaminen

suuri lisäarvo, jota monet isännöintifirmat tarjoavat, on avoimien työpaikkojen täyttäminen. On selvää, sinun kannattaa minimoida tyhjät yksiköt, jotka maksavat sinulle ja omistajillesi rahaa menetetty vuokra.

myös lean ja ilkeä prosessi, jolla laadukkaat asukkaat saadaan koteihinsa nopeasti, tehokkaasti ja vahvalla ensivaikutelmalla lyijystä vuokraan. Teknologia voi tuottaa pataa täällä. Alla on kaikki tavat, joilla teknologia voi olla rakettipolttoaine leasing-prosessiisi.

1. Markkinointilistaukset: markkinoidaksesi listausta sinun täytyy mainostaa sitä ja houkutella laatuvuokraajia. Monilla kiinteistönhoitoalustoilla on vuokrauslistasyndikaatio, jonka avulla voit räjäyttää yhden listauksen useille sivustoille, kuten Zillow ja Trulia, yhdellä napsautuksella.
2. esittelyt: kun kiinnostuneet vuokraajat saadaan houkuteltua paikalle, aikataulutetaan esittelyt, mikä voi olla jo itsessään kokopäivätyö. Siksi esityksiä ja aikataulutus ohjelmisto voi olla valtava ajansäästäjä.
3. Resident screening: seuraavaksi hakijat kannattaa seuloa taustatarkistuksiin erikoistuneen TransUnionin kaltaisen kumppanin avulla.
4. Leasing: lopuksi halutaan tehdä leasing-prosessista nopea, kätevä, sataprosenttisesti järjestetty. Kiinteistönhallintaohjelmistossa on myös helppo ratkaisu, jonka avulla voit välttää kaikki paperityöt ja kerätä allekirjoituksia sähköisesti ja verkossa.
5. Kiinteistötarkastukset: asukkaiden muuttaessa sisään ja ulos ja myös vuokrasopimuksen aikana kannattaa tehdä tarkastuksia. Miksi et tee tarkastuksia mobiilisovelluksen kautta? Näin varmistetaan, että oikea osapuoli kirjaa, korjaa ja maksaa normaalin kulumisen ylittävät vahingot ja noudattaa samalla kaupungin ja valtion rakennusmääräyksiä.

miten pysyä Vaatimustenmukaisena

ja rakennusmääräyksistä puheen ollen, vaatimustenmukaisuus on erittäin iso osa työtäsi, jota ei voi sivuuttaa. Se on jopa voit pysyä ajan tasalla sääntöjä ja määräyksiä asioita, kuten hissit, puhtaanapito, ja rakennusluvat. Sinun on myös läpäistävä säännöllinen tarkastus palokunnan kanssa, joka etsii omaisuuden sijoittamista palovaroittimet, sammuttimet, ja opasteet palo-uloskäynnit.

Lue lisää lainsäädännöllisistä huomioista ja säännösten noudattamisesta täältä.

mikä on seuraava siirtosi?

voittaaksesi kiinteistönhoidossa tarvitset hyvän asiakaspalvelun ja projektinjohtotaidon. Sinun täytyy pysyä ajan tasalla alan trendeistä sekä paikallisista säännöistä ja määräyksistä.

sinun täytyy osata markkinoida liiketoimintaasi ja kiinteistöjäsi, vetää potentiaaliset asiakkaat ja asukkaat markkinointisankoon ja saada sopimukset ja vuokrasopimukset allekirjoitettua. Eikö se tunnu ylivoimaiselta?

yksin ei tarvitse mennä. Jos olet tosissasi opettelemassa kiinteistönhoitoyhtiön perustamista, ota se pala palalta ja ympäröi aina itsesi ihmisillä, joihin todella luotat. Ainoa tapa mennä on rakentaa oikea perusta yrityksesi, joka auttaa sinua skaalata luottamusta.

paluu huipulle

Lue lisää skaalauksesta