suhdetoiminta voidaan jakaa kahteen lähestymistapaan, proaktiiviseen ja reaktiiviseen. Perinteisesti PR oli reaktiivista eli kriisinhallintaa. Viime aikoina yritykset ovat käyttäneet ennakoivaa PR saada ja luoda positiivista medianäkyvyyttä.
pienissä yrityksissä on tärkeää huomioida ja suunnitella sekä ennakoivaa että reaktiivista PR: ää. Alla olemme luoneet joitakin kohtia harkita.
proaktiivinen PR
kun teet DIY-PR-suunnitelman pienyrityksenä, sinun tulisi keskittyä ennakoivaan lähestymistapaan, mahdollisuuksien etsimiseen ja brändisi aktiiviseen markkinointiin kohdeyleisöllesi.
luo ensin sisältöä ja tarinoita, jotka mainostavat brändiäsi, tuotteitasi ja yritystäsi positiivisessa valossa. Käytä kiehtovia tapaustutkimuksia, lainauksia ja tarinoita houkutella kohdeyleisölle ja näyttää heille, kuka olet ja mitä teet.
toiseksi pohditaan ajoitusta. Milloin on parasta julkaista sisältöä, jotta varmistetaan paras poimia. Onko tämä sisältää kehitystä liiketoiminnan itse, kuten uusi kumppanuus tai investointi, tai onko reppuselkään pois Keskeiset uutiset tapahtumia, luoda PR sisältöä kalenteri seurata oikea aika lähettää release.
kolmanneksi etsi kommentti-ja haastattelumahdollisuuksia sosiaalisesta mediasta ja netin PR-alustoilta. Tarjoa itsesi oman alasi asiantuntijana, asemoi itsesi ja brändisi luotettavana ja uskottavana.
näin tekemällä voi luoda yleisesti positiivista brändi-imagoa.
on kuitenkin tärkeää pohtia myös reaktiivista PR: ää, valmistautua siihen, miten negatiivisiin raportteihin reagoidaan ja torjua huonoa julkisuutta.
reaktiivinen PR
kolme asiaa, jotka tulee pitää mielessä reaktiivista PR-suunnitelmaa valmisteltaessa, ovat yleisö, brändi ja selkeä pointti.
ensinnäkin, kuka on yleisösi ja mitä he odottaisivat sinun sanovan? Taito on’ puhua ’ heille heidän kielellään, sanoma, jonka he ymmärtävät ja hyväksyvät järkevänä. On paljon parempi tunnustaa jokin puute ja pyytää anteeksi kuin välttää vastuun ottamista.
toiseksi mieti brändiäsi ja sitä, mitä se edustaa. Sanokaa Toki pahoittelunne, mutta käyttäkää myös tilaisuutta muistuttaaksenne yleisöänne siitä, että brändinne välittää, ja varmistakaa, että olette selvillä siitä, mitä se tekee.
kolmanneksi, pysykää asiassa. Varsinkin kun jokin on mennyt pieleen, toimittajat yrittävät poimia sinulta sitaatteja,jotka lisäävät heidän tarinaansa. Älä anna heidän laittaa sanoja suuhusi, äläkä anna heidän viedä sinua aiheisiin, jotka eivät ole relevantteja tai joista et yksinkertaisesti halua puhua.
edellä olevan pohtimisesta valmistaudut siihen, mitä haluat sanoa, pystyt ennakoimaan kysymykset, joita et halua tulla kysytyksi, ja sinulla on ”sulje” – vastaukset valmiina.
luomalla sekä ennakoivia että reaktiivisia PR-suunnitelmia pystyt pitämään yllä brändisi imagoa ja edistämään liiketoimintaasi parhaassa valossa.
Jos haluat kuulla lisää yritysvinkejämme tai haluat lisätietoa siitä, miten voit saada yrityksellesi enemmän näkyvyyttä mediassa, tilaa uutiskirjeemme täältä.
kirjoittanut: Camilla Holroyd, mediasuhteiden johtaja
Camilla on tärkeä portaali Journolinkin yritysten ja toimittajien välillä; yhdistää ne päivittäin lehdistötiedotteiden, Twitter-sitoumusten ja toimituspyyntöjen kautta.