Maslow ’ n tarvehierarkiaa esitti ensimmäisen kerran Abraham Maslow psychological Review-lehdessä vuonna 1943 julkaistussa tutkielmassaan ”a theory of human motivation” ja myöhemmin täysin se ilmaistiin vuonna 1954 julkaistussa kirjassaan motivation and personality. Tämä hierarkia on suosittu kehys sosiologian tutkimus-ja johtamiskoulutuksessa.
Maslow ’ n teorian mukaan kaikkein perustason tarpeet on täytettävä ennen kuin yksilö voimakkaasti haluaa (tai kohdistaa motivaation) toissijaisiin tai korkeamman tason tarpeisiin. Maslow keksi myös termin ”metamotivation” kuvaamaan sellaisten ihmisten motivaatiota, jotka menevät perustarpeiden ulkopuolelle ja pyrkivät jatkuvaan parantamiseen.
Maslow ’ n hierarkia kuvataan usein pyramidin sisällä olevana yksinkertaisena hierarkkisena tasona, joka on helpompi ymmärtää, mutta joka ei varsinaisesti edusta sitä, että eri tasojen eri motivaatioita voi esiintyä samanaikaisesti.
Maslow käytti termejä ”fysiologinen”, ”turvallisuus”, ”kuuluminen ja rakkaus”, ” arvostus ”ja” itsensä aktualisoituminen ” kuvaamaan mallia, jonka kautta ihmisen motiivit yleensä liikkuvat:
fysiologisiin tarpeisiin kuuluvat ilma, vesi, ruoka, uni, vaatetus ja suoja
turvallisuustarpeisiin kuuluvat henkilökohtainen turvallisuus, emotionaalinen turva, taloudellinen turva, terveys ja hyvinvointi
kuuluminen ja rakkauden tarpeisiin kuuluvat ystävyys, läheisyys ja perhe
Arvostustarpeisiin kuuluu muiden tunnustuksen, aseman, tärkeyden ja kunnioituksen saaminen
itsensä toteutuminen* tarpeisiin kuuluu se, mikä ihmisen täysi potentiaali on ja tämän potentiaalin toteutuminen
Kokemustalous
Kokemustaloudessa Joseph pine ja Jim Gilmore kuvaavat, miten taloutemme on kehittynyt agraarisesta, teollisuuden ja palvelun kautta kokemustalouteen. Pine ja Gilmore hahmottelevat, miten johtavat organisaatiot (Disney, Apple, Starbucks jne.) järjestää ikimuistoisia tapahtumia asiakkailleen, ja että muisti itse tulee tuote.
tapahtumat — vuorovaikutukset tuotteiden, palveluiden ja ympäristöjen kanssa — ovat orkestroituja elämyksiä. Elämyksentekijät rakentavat liiketoimintansa tämän ympärille varmistaakseen, että heidän asiakkaillaan on paras mahdollinen muisti brändistään.
suuret kokemukset voivat muuttaa ihmisten elämän ja mullistaa toreilla. Korkeimmalla tasolla muutokset tekevät ihmiselle pysyvän hyödyllisen muutoksen. Aivan kuten Maslow ’ n korkein tarvehierarkian taso, voimakkaat kokemukset ovat mullistavia ja ne säilyvät läpi ajan.
itsensä ylittäminen
mikä siis on ihmiskokemusten huippu-Maslow ’ n hierarkian kippurainen huippu ja mullistavin inhimillinen kokemus? Myöhempinä vuosinaan Maslow tutki vielä yhtä tarpeiden ulottuvuutta-itsensä ylittämistä. Hänen myöhemmän teoriansa mukaan minuus löytää aktualisoitumisensa vain antautumalla jollekin korkeammalle ulkoiselle päämäärälle, altruismissa ja hengellisyydessä. Hän rinnasti tämän haluun saavuttaa ääretön.
”Transsendenssilla tarkoitetaan ihmisen tietoisuuden kaikkein korkeimpia ja osallistavimpia tai kokonaisvaltaisimpia tasoja, jotka käyttäytyvät ja liittyvät päämäärinä pikemmin itseen, merkittäviin muihin, ihmisiin yleensä, muihin lajeihin, luontoon ja kosmokseen” — Abraham Maslow, further Reaches of Human Nature, New York (1971, s. 26)
Pine ja Gilmore päätyivät Kokemustaloudessa samaan lopputulokseen. Ne toteavat:
”korkeamman kertaluvun Anti voi syrjäyttää alemman tason suhteet. Mutta ainoa anti, joka voi syrjäyttää muutoksen, on jälleen yksi muutos-sellainen, joka tähtää toiseen ulottuvuuteen itsestä…”
hyvän tekeminen on hienoa brändillesi
tutkimukset ovat osoittaneet, että valtaosa amerikkalaisista luottaa ja pysyy uskollisena brändeille, jotka yrittävät tehdä positiivista muutosta.
sen osoittaminen, miten brändillä on huolia yhteisöstä, ympäristöstä ja vastaavista arvoista, on tehokas tapa rakentaa asiakkaiden kanssa uskottavuutta ja voimakkaita, pitkäkestoisia muistoja. Järjestöt, jotka ovat mukana antamassa takaisin ja aktiivisesti mukana tekemässä maailmasta parempaa paikkaa, koetaan kiitollisemmiksi. Joskus kutsutaan yrityskansalaisuus, Yritysten sosiaalinen vastuu, tai sosiaalinen hyvä.
hyvän tekeminen on hienoa omalle brändille. Kivat tyypit tekevät, Viimeistele ensin.
www.SeanVanTyne.com