(1932-)
Jenny Craig, Inc.
yleiskatsaus
Jenny Craig on yhden kaikkien aikojen menestyksekkäimmän painonpudotusohjelman luoja ja perustaja. 1980-luvulta lähtien hänen Jenny Craig-Laihdutuskeskuksensa ovat auttaneet lukuisia amerikkalaisia karistamaan ei-toivottuja kiloja ja oppimaan syömään ravitsemuksellista ruokavaliota, joka voi pidentää heidän elinaikaansa. Vuonna 1999 hänen nimeään kantavia painonlaskukeskuksia oli 661 Pohjois-Amerikassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa.
henkilökohtainen elämä
Craig syntyi Genevieve Guidrozina 1930-luvun alussa ja kasvoi New Orleansissa. Hänen isänsä James Guidroz oli laivan kapteeni ja osa-aikainen puuseppä, kun taas äiti Gertrude kasvatti omia vihanneksiaan auttaakseen ruokkimaan suurta kuusilapsista perhettä, josta Jenny oli nuorin. Hän opiskeli Southwestern Business Schoolissa ja työskenteli jonkin aikaa suuhygienistina, mutta kolmekymppisenä hän oli naimisissa rakennusurakoitsijan kanssa ja oli kahden nuoren tyttären, Michellen ja Denisen, Äiti. Toinen raskaus oli vaikea, sillä Craig joutui olemaan sängyssä ja syömään muutaman tunnin välein. Vauvan syntymän jälkeen hän pysyi 45 kiloa ylipainoisena. ”Minulla oli tapana katsoa peiliin ja itkeä”, hän muisteli People-lehden haastattelussa vuonna 1990. ”Minä vain itkin ja sanoin:’ Mitä sinä olet tehnyt itsellesi?”
tultuaan paino-ongelmista kärsineestä perheestä Craig päätti ryhtyä toimeen. Hänen äitinsä menehtyi 49-vuotiaana aivohalvaukseen, ja hänellä oli kahdeksan veljeä ja siskoa, jotka kuolivat ennen 50 vuoden ikää—kaikki ylipainoisia. Craig halusi elää pitkän ja terveen elämän perheensä kanssa ja meni töihin.
korjatakseen vartaloaan Craig ryhtyi rajulle dieetille ja alkoi käydä Silhouette / American Health-lehden liikuntatunneilla. Muutamassa kuukaudessa hän oli laihtunut 30 kiloa. Tämän jälkeen hän meni töihin kuntoklubille New Orleansiin ja sai lopulta ylennyksen johtotehtäviin. Hän alkoi nähdä tarvetta terveys-ja laihdutuskasvatukselle. Pohja hänen yrityksensä uskomuksille muodostui, kun Craig itse kävi läpi laihdutuskamppailun. Hän oli lainattu naisyrittäjät vain sanomalla, ” aloin ymmärtää, että siellä ei ollut mitään kertoa ihmisille, että heidän pitäisi syödä tällaista ruokaa terveellistä tai välttää tällaista ruokaa epäterveellistä. Olin varma, että on paljon kaltaisiani ihmisiä, jotka haluavat jonkun määräilevän heitä. Se, mikä todella aloitti minut tällä alalla, oli oma tutkimukseni siitä, millaista ruokaa minun pitäisi syödä.”
Craig tapasi tulevan aviomiehensä Sid Craigin vuonna 1970, kun hän saapui New Orleansin alueelle laajentamaan juuri ostamaansa epäonnistuneiden kuntokeskusten ketjua. Hänen ketjunsa, Body Contour, oli tarkoitus asettaa kilpailijaksi Jenny Craigin työnantajalle. Kalifornialainen yrittäjä oli aikoinaan steppannut ”Our Gang”–sarjassa 1930-luvulla ja mennyt sitten töihin opettajaksi Arthur Murray Dance Studiosille. Lopulta hän omisti useita Arthur Murrayn franchising-yrityksiä ennen ryhtymistään kuntoilubisnekseen.
Sid Craig ja Jenny Bourcq olivat tavatessaan vielä naimisissa toistensa puolisoiden kanssa, mutta 1970-luvulla molemmat liitot päättyivät eroon. Craig, joka oli juuri myynyt yrityksen, oli vastannut lehdessä olleeseen ilmoitukseen, jonka Sid oli laittanut töihin Body Contour-yritykseen. Jenny palkattiin työskentelemään uuteen kuntokeskukseen, ja pian heidän työsuhteensa kehittyi romanttiseksi, ja he menivät naimisiin vuonna 1979. Perustamisen jälkeen onnistunut ruokavalio ohjelma, joka kantaa ”Jenny Craig” nimi, kumppanuus kasvoi tuottoisa taloudellinen yksi samoin. 1990-luvulle asti hänellä oli Jenny Craig, Inc: n presidentin arvonimi., kun taas Sid Craig oli yhtiön toimitusjohtaja (toimitusjohtaja) ja hallituksen puheenjohtaja pääkonttorissa San Diegon esikaupunkialueella. He asuivat vaikuttavassa rantakodissa ja keräilivät seitsemästoista–ja kahdeksastoista–luvun eurooppalaista taidetta. Vuonna 1999 hän oli miljonääri, ja osalla siitä varallisuudesta rahoitettiin Meksikossa vähäosaisille tarkoitettua terveysklinikkaa. Craigit sponsoroivat aikoinaan Australian koko olympiajoukkuetta. Sid ja Jenny Craig lahjoittivat myös suuren summan Kalifornian Osavaltionyliopistolle Fresnoon, jossa Sid kävi koulua 1950-luvun alussa, minkä seurauksena sen kauppakorkeakoulu nimettiin hänen kunniakseen. Vuonna 1999 San Diegon yliopistossa vihittiin käyttöön Jenny Craig-paviljonki. Craigit lahjoittivat lähes puolet uuden laitoksen pystyttämiseen tarvittavista varoista.
kronologia: Jenny Craig
1932: syntynyt.
1970: Liittyi Sid Craigin kuntokeskusyritykseen.
1982: myyty Body Contour-ketju nettosi 3,5 miljoonaa dollaria.
1983: aloitti Jenny Craigin Painonpudotuskeskukset Australiassa.
1985: avattiin ensimmäiset franchising-yritykset Yhdysvalloissa.
1990: hoiti 285 hänen nimeään kantavaa myyntipistettä.
1991: osakeanti New Yorkin pörssissä.
1993: Federal Trade Commission (FTC) syytti yhtiötä harhaanjohtavista mainoskäytännöistä.
1994: tulot nousivat 403 miljoonaan dollariin vuosittain.
1995: tilapäisesti menettänyt puhekykynsä friikkionnettomuuden vuoksi.
1997: Vaati sairausvakuutuksen tarjoajia luokittelemaan painonlaskuohjelmat päteväksi lääkekorvaukseksi.
1997: FTC-kantelu ratkaistu suostumuksella.
1998: tilalle tuli Philip Voluck ja jatkaa varapuheenjohtajana.
1999: aloitti verkkokaupan verkkosivuillaan.
1999: julkistettu rakenneuudistussuunnitelma, joka johtui tulojen laskusta ja perusravitsemususkomusten uudelleen painottamisesta.
2001: julkaisi uuden keittokirjan 30 ateriaa 30 minuutissa.
Craigit omistavat myös toisen kodin Aspenissa, yksityiskoneen ja useita täysiverisiä kilpahevosia. Molemmat Craigin tyttäret hänen edellisestä avioliitostaan olivat jonkin aikaa Jenny Craig–Dieettikeskusten omistajia. Ylpeä isoäiti Craig jäi Jenny Craigin hallituksen varapuheenjohtajaksi vuonna 2001. Hän pitää edelleen kiinni laihdutusmenestyksensä käynnistäneestä vähärasvaisesta ruokavaliosta ja treenaa tunnin joka päivä. Vuonna 1995 Craig, silloin 62-vuotias, joutui outoon onnettomuuteen; kun hän eräänä iltana torkahti katsellessaan uutisia,hän säikähti televisiosta kuuluvaa kovaa ääntä. Hänen päänsä napsahti taaksepäin niin rajusti, että hän vahingoitti leukalihaksiaan. Outo vahinko johti siihen, että Craig menetti puhekykynsä, koska hän ei pystynyt hallitsemaan alaleukaansa. Laajan leikkauksen ja jatkuvan puheterapian jälkeen Craig on saanut puhekykynsä takaisin, mutta ei voi enää toimia yhtiön tiedottajana.
uran yksityiskohdat
kun Sid Craig avasi ensimmäiset Body Contour-kuntoklubit New Orleansin alueella 1970-luvun alussa, Jenny Craig meni töihin hänelle. Hän toi suhteeseen omia ajatuksiaan ravitsemuksesta, ruokavaliosta ja fyysisestä kunnosta. Nämä ideat eivät olleet vielä suosittuja amerikkalaisessa ajattelutavassa, ja laihdutusala oli vasta kehittymässä. Body Contour kasvoi kuitenkin 35 miljoonan dollarin vuosibisnekseen. Craigit painostivat kumppaneitaan katsomaan kohti näitä uusia ideoita ja halusivat alkaa toteuttaa niitä osaksi Body Contour-liiketoimintaa. Yhteistyökumppanit eivät kuitenkaan nähneet siellä tulevaisuutta.
vuonna 1982 Craigit katkaisivat välinsä liikekumppaneihin ja myivät Body Contoursin Nutri / Systemille. Kilpailukielto esti jommankumman työskentelyn ruokavalio-tai kuntosalialalla kahdeksi vuodeksi. Pykälä koski kuitenkin vain Yhdysvaltoja, joten Craigit lähtivät Australiaan toteuttamaan suunnitelmiaan ravitsemuksen ja kuntokasvatuksen yhdistämisestä. Kulttuurisista esteistä huolimatta pariskunta avasi Melbourneen 12 Jenny Craig-Dieettikeskusta, ja pian he toimivat 50: ssä, jotka menestyivät hyvin. Kovan työn, itseluottamuksen ja omistautumisen kautta—jotka kaikki Craig oppi isänsä kautta—Sid ja Jenny Craig tekivät yrityksen nimestä synonyymin painonpudotukselle.
yli 50 miljoonan dollarin bruttotuloillaan he toivat ideansa Takaisin Amerikan rannoille vuonna 1985 ja avasivat ensimmäiset 14 Jenny Craigin Painonpudotuskeskusta Los Angelesin alueelle. Kaksi vuotta myöhemmin heillä oli 46 myyntipistettä, ja vuoteen 1990 mennessä yritys oli kasvanut sijalle 285. Gregory K. Ericksen, kirjailija Women Entrepreneurs vain kirjoitti, että, ” viisi vuotta sen jälkeen, kun tuli Yhdysvaltain markkinoille, yhtiö tuli kuudenneksi nopeimmin kasvava yksityinen yritys maassa.”
Jenny Craig jatkoi kasvuaan ja päätyi lopulta pörssiin tarjoten osakkeita New Yorkin pörssissä lokakuussa 1991. Tätä varten Wall Streetin investointipankki, joka näki suurta potentiaalia hallitun painonpudotuksen konseptissaan, keräsi 100 miljoonaa dollaria osakkeidensa lanseeraamiseksi. Osakeannin menestyksen myötä Craigit lapsineen saivat 108 miljoonaa dollaria; Jenny ja Sid Craig omistivat yhä noin 60 prosenttia yhtiön osakekannasta.
vuoteen 1992 mennessä Jenny Craig, Inc. oli $400 miljoonaa yritys; sen pahin kilpailija oli Nutri / System. Painonvartijat ja Laihdutuskeskus olivat myös huippukilpailijoita. Vuonna 1993 Jenny Craigin myyntipisteitä oli 621, ja samana vuonna yhtiön myynti oli 467 miljoonaa dollaria. Se oli ehkä yrityksen menestyksen huippu, ja tuhansia ylipainoisia amerikkalaisia houkuteltiin 16 viikon ohjelmaan, joka tarjosi ravintoneuvontaa ja valmiiksi pakattuja ruokia nimeltä ”Jenny’ s Cuisine” lisämaksusta molemmille. Pakasteet, jotka tarjosivat valmisaterioita asiakkaille noin 70 dollarin viikkorahalla, muodostivat noin 90 prosenttia yrityksen myynnistä; yksittäiset neuvontatilaisuudet maksoivat noin 7 dollaria kappale. Keskiverto jäsen vietti ohjelmassa nelisen kuukautta.
silti ongelmia syntyi Jenny Craig, Inc: n kasvun myötä. Vuonna 1992 esitettiin syytöksiä ja yhtiön osakekannan osakkeenomistajat nostivat oikeusjutun, jossa he väittivät, että vuosikymmenen alun nopea kasvu oli tehty taloudellisten vaikeuksien peittämiseksi. ”Puku väittää, että lokakuussa 1991 julkistetun osakeantinsa aikaan yhtiö tiesi, että laihdutusklinikoiden markkinat olivat kyllästyneet, mutta ryhtyi laajentumissuunnitelmiin lisätäkseen liikevaihtoa ja luodakseen illuusion siitä, että Jenny Craig oli vauras yritys”, selitti Denise Gellene Los Angeles Timesissa. Voitto, jonka Craigit saivat osakkeen listautuessa pörssiin, saattoi aiheuttaa osan tästä tyytymättömyydestä.
vuonna 1993 Jenny Craigin Painonpudotuskeskukset pudottivat alkuperäisen jäsenmaksun jopa 185 dollarista joidenkin suunnitelmien vuoksi vain 49 dollariin uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Laihdutusmarkkinoiden arvioitiin tuolloin olleen Yhdysvalloissa noin 50 miljoonaa eli vajaa viidennes koko väestöstä. Muutamat franchising-yrittäjät olivat tyytymättömiä uuteen vieheeseen ja väittivät, että joissakin tapauksissa uusilla asiakkailla ei ollut varaa valmiiksi pakattuihin elintarvikkeisiin, jotka olivat välttämättömiä onnistuneen painonpudotuksen kannalta Jenny Craig–ohjelmassa. Craigit ostivat pois monia kannattamattomia franchising-yrityksiä, joista osa oli Craigin tyttärien ja heidän aviomiestensä omistamia. Tilivuonna 1993 yhtiön taloudessa ilmeni lisää ongelmia: osake oli käynyt kauppaa 34 dollarissa osakkeelta vuonna 1992, mutta laskenut 15 dollariin vuotta myöhemmin. Vastaukseksi Craigit järjestivät yrityksen uudelleen ja toivat paikalle muista yhtiöistä palkattuja kokeneita johtajia, joista kukaan ei pysynyt hallituksessa pitkään.
vuoteen 1994 mennessä yhtiö oli tehnyt raskaita tappioita, ja monet keskukset olivat sulkeneet ovensa kokonaan. Laihduttaminen, kuten Leslie Vreeland kirjoitti vuonna 1995 Working Woman–artikkelissaan, oli tullut ”epäcooliksi” ja viitannut trendeihin, kuten suurempaan valikoimaan vähärasvaisia elintarvikkeita supermarkettien hyllyillä ja siihen, että televisiopersoona Oprah Winfrey ei enää koskaan ”dieettiä” sen jälkeen, kun hän oli menettänyt paljon painoa nestemäisellä dieetillä ja saanut sen takaisin kahden vuoden kuluessa. Vreeland totesi myös anti–diet guru/infomercial isäntä Susan Powter hänen ”Stop the Insanity” ohjelma menestys. Lisäksi Jenny Craigin kaltaisten ohjelmien maine kärsi kolauksen, kun eräs suosittu kuluttajalehti pyysi 19000: ta ihmistä arvioimaan jäsenyytensä ja painonlaskumenestyksensä tällaisissa keskuksissa, ja suuri osa heistä ilmoitti olevansa tyytymättömiä.
erään tarkkailijan mukaan tyypillinen kokemus Jenny Craigin Laihdutuskeskukseen kävelevältä naiselta on, että häneltä kysytään heti hänen terveydentilastaan ja siitä, kuinka paljon painoa hän haluaa pudottaa. Jos hän suostuu ilmoittautumaan painonpudotusohjelmaan, hän lähtee keskuksesta mukanaan ohjeet 1200-kaloriseen päiväruokavalioon, joka koostuu pelkästään yhtiön myymistä yhden annoksen aterioista. Tämä lähestymistapa painonpudotukseen perustuu tiukasti annoksen hallintaan ja kalorirajoitukseen. Ravitsemusasiantuntija Mark Kantor Marylandin yliopistosta selittää, miksi se toimii: ”Kun syöt valmiiksi pakattua ruokaa, siirryt eräänlaiselle ’ajattelemattomalle dieetille’, jossa syöt vain sitä, mitä sinulle annetaan. Ei voi olla laihtumatta.
Jenny Craig, Inc. nousi toisenlaisiin otsikoihin vuonna 1995, kun joukko ”Bostonin Kahdeksikkona” tunnetuksi tulleita miehiä nosti sukupuoleen perustuvan syrjintäkanteen yhtiötä vastaan. Erään Massachusettsilaisen Jenny Craig-Keskuksen miespuoliset työntekijät nostivat kanteen Massachusettsin ylioikeudessa siitä, mitä heidän mielestään suvaittiin työpaikkakäytännöissä, joissa heitä halvennettiin heidän sukupuolensa vuoksi. Niin sanotussa ”käänteisessä seksuaalisessa ahdistelussa” miehet väittivät muiden valitusten ohella, että heitä pyydettiin lapioimaan lunta eikä heitä kutsuttu siksi, että he seurustelivat etupäässä naispuolisten työtovereidensa kanssa.
näistä vastoinkäymisistä huolimatta yhtiö jatkoi eteenpäin painonpudotusalalla. Vuonna 1997 se esitteli ”ABC-ohjelmansa.”Ohjelma suunniteltiin helpoksi ja käyttäjäystävälliseksi suunnitelmaksi, joka teki kaloreiden ja rasvagrammojen laskemisesta vanhentunutta sijoittamalla ruoka A -, B-ja C-ryhmiin. Jenny Craig uskoi, että terveellisten ruokailutottumusten tulisi olla helposti ylläpidettävissä, ja lihavuuden lisääntyessä tämä helppous pysyi yrityksen painopisteenä. Yhtiön verkkosivuilla julkaistujen viranomaisten tilastojen mukaan yli 100 miljoonaa ihmistä oli ylipainoisia-54 prosenttia Yhdysvaltain aikuisväestöstä vuonna 1998. Vaikka yritys ilmoitti jatkuvista tappioista syyskuussa 1999, se halusi lisätä Internet-läsnäoloaan ja rakenneuudistusta päästäkseen takaisin raiteilleen.
loppuvuodesta 1999 Jenny Craig solmi 20–vuotisen lisenssisopimuksen Balance Barin kanssa markkinoidakseen Jenny Craig-nimellä kulkevaa dieettipatukoita. Yhteisyritys merkitsi ensimmäistä kertaa sitä, että Jenny Craig-brändi oli kuluttajien saatavilla Jenny Craig-keskusten ulkopuolella. Ja lopussa 2000, Jenny Craig oli valmis käynnistämään suuren ponnistuksen erottua perustuu enemmän ” henkilökohtainen versio sen one-to-one konsultointi menetelmä.”
vuoden 2001 alussa yhtiö ilmoitti tuntuvista tappioista edellisen vuoden viimeisen puolen vuoden ajalta. Craigin mukaan uusien asiakasrekisteröintien määrä oli laskenut edellisvuodesta ”johtuen osittain lisääntyneestä kilpailusta ja uusista markkinarekisteröinneistä sekä epätavallisen korkeasta kilpailullisesta mainonnasta.”Vuoden 2000 lopussa yhtiöllä oli noin 660 yhtiön omistamaa ja franchising–keskusta Yhdysvalloissa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Kanadassa ja Puerto Ricossa.
maaliskuuta 2001 mennessä Jenny Craig, Inc. oli tehostanut merkittävästi markkinointitoimiaan. Yhtiön verkkoläsnäolo sisälsi kaupankäynnin mahdollistavan verkkosivun, verkkotapahtumia ja markkinointistrategioita, kuten hakukoneen paikannusta ja sähköpostikosketusta. Elokuussa 2001 yhtiö aloitti uuden Jenny Craigin keittokirjan, 30 ateriaa 30 minuutissa, myynnin kiireisten ihmisten ravitsemuksellisiin tarpeisiin vaativissa aikatauluissa.
Social and Economic Impact
Jenny Craig Weight Loss Centres saavutti ilmiömäisen menestyksen 1990–luvulla dieettiohjelmallaan, joka antoi asiakkaille neuvontaa sekä helppokäyttöisen Ateriasuunnitelman, joka säästi aikaa aterianvalmistuksessa. Tuolla vuosikymmenellä arvioitiin, että noin 8 miljoonaa amerikkalaista liittyi Jenny Craigin kaltaisiin ohjelmiin ja käytti noin 1,7 miljardia dollaria vuodessa. Painonvartijoiden jälkeen Jenny Craigista tuli yksi porukan tunnetuimmista brändinimistä. Painonvartijoiden tavoin yhtiö käytti suuren osan budjetistaan mainontaan ja värväsi usein julkisuuden henkilöitä tiedottajikseen. Viihdepersoonat, kuten Susan Ruttan (kerran vakituinen L. A. Law), DickVan Patten ja Cindy Williams, 1970-luvun komediasarjan Laverne & Shirley, ovat olleet yhteyksissä Jenny Craigin mainoskampanjoihin.
loppuvuodesta 1999 Jenny Craig käynnisti kiistellyn uuden mainoskampanjan, jossa esiintyi Valkoisen talon entinen harjoittelija Monica Lewinsky. Osakekurssi hyppäsi ilmoituksen jälkeen 32 prosenttia. Vain viiden viikon jälkeen Lewinsky oli kuitenkin poissa laihdutusohjelman mainoksista. Jenny Craigin markkinointijohtajan mukaan yhtiö oli päättänyt vuoden 2000 lopulla, ettei se enää käytä Monica Lewinskyn kaltaisia julkkiksia mainoskampanjoissaan, ”koska kuluttajat voivat samaistua enemmän arkiseen ihmiseen kuin julkkikseen.”
yksi syy Jenny Craigin Laihdutuskeskusten saavuttamalle nimimerkki–identiteetille voi johtua siitä, että sekä Craig että hänen suunnittelemansa ohjelma korostavat, että ylipainoisten ei tarvitse opetella noudattamaan dieettiä vaan syömään kunnolla koko elämänsä ajan. Craig on korostanut, että laihduttamisen ei pitäisi olla satunnainen raju toimenpide. Ravitsemusterapeutit ovat samaa mieltä, mutta ongelmia ilmeni joissakin yhtiön väitteissä ja käytännöissä. Vuoden 1993 lopulla liittovaltion kauppakomissio mainitsi Jenny Craig, Inc. ja neljä muuta laihdutusohjelmaa valheelliseen mainontaan. Tutkijat väittivät ohjelmien esittäneen harhaanjohtavia väitteitä niiden tehokkuudesta ja niiden asiakkaiden prosentuaalisesta osuudesta, jotka pystyivät säilyttämään painonpudotuksensa, kun he olivat poistuneet ohjelmasta. Keväällä 1997 yhtiö suostui noudattamaan ohjeita, jotka vaativat heitä tarjoamaan todisteita siitä, että heidän asiakkaansa pystyivät menettämään halutun määrän puntia tietyssä ajassa, ja että nämä punnat pysyivät pois tietyn ajan ilman uudelleen ohjelmaan lisämaksusta.
liittovaltion virastoilta ei kuitenkaan puuttunut omia sisäisiä harha-askeleitaan. Vuonna 1996 Food and Drug Administration (FDA) salli markkinoille deksfenfluramiinin ja fenfluramiinin (tunnetaan tuotenimellä ”Redux” ja ”fen–phen”), ensimmäiset uudet reseptilääkkeet painonpudotukseen sitten 1970-luvun alun. Aluksi Jenny Craigin kaltaisten dieettiohjelmien ilmoittautumiset ja myynti romahtivat, mutta joidenkin kilpailijoidensa tavoin keskukset palkkasivat osa–aikaisia lääkäreitä määräämään lääkkeitä. Lääkkeet vedettiin kuitenkin pois markkinoilta vuonna 1997, kun Mayo-klinikan tutkimus yhdisti yhden niistä sydänsairauteen. Huolissaan lääkkeen sivuvaikutuksista ja herkkä kriitikoille, jotka syyttivät yhtiötä ”pillerimyllyksi”, Jenny Craigin Painonpudotuskeskukset olivat lopettaneet lääkkeiden käytön jo kaksi viikkoa ennen ilmoitusta.
palaamassa vielä kerran uskontunnustukseensa Jenny Craig, Inc. vaati uutta strategiaa ylipainoisten amerikkalaisten auttamiseksi: vastauksena kiistaan se kehotti hallinnoituja terveydenhuollon organisaatioita hyväksymään uudet säännöt, jotka korvaisivat jäsenille liittymisen painonlasku–ja painonhallintaohjelmiin, kuten Jenny Craig. Tällaiset sairausvakuutuksen tarjoajat olivat korvanneet potilaille määrätyt laihdutuspillerit ennen kuin niiden sivuvaikutukset tulivat päivänvaloon. Tämä vaatimus terveyskeskeisemmästä lähestymistavasta painonhallintaan sopii yhteen Jenny Craig, Inc: n uuden strategian kanssa. asemoida itsensä hyvinvointi suunnitelma.
Federal Trade Commissionin (FTC) yhteistyö Terveyspainonhallinnassa käynnistyi helmikuussa 1999. Jenny Craig aloitti osallistumisensa kumppanuuteen, joka luotiin kehittämään alan laajuisia standardeja mainontaan ja painonpudotuksen edistämiseen Yhdysvalloissa. Tämä siirto sementoi yhtiön tavoitteen tulla nähdyksi vastuullisena, kuluttajalähtöisenä yrityksenä.
vuoden 2000 alussa yritys keskittyi edelleen valistamaan kansalaisia hyvästä terveydestä ja ruokailutottumuksista. Sen uudistetut verkkosivut antoivat kuluttajille mahdollisuuden tutustua yrityksen käytäntöihin, tuotteisiin ja uskomuksiin. Jenny Craig esitteli myös uuden linjan ravintolisiä nimeltään Advanced nutritions tukema Dr. Art Ulene, julkaisi fitness videokasetteja, ja tuotti ensimmäisen televisio-ohjelma, Jenny ’ s Fit in 15, joka juoksi Health Network heinäkuussa 1999. Craigin mukaan ” tavoitteenamme on pysäyttää liikalihavuuden Aalto käyttämällä lämmintä, henkilökohtaista ja yksi vastaan yksi–lähestymistapaa, joka auttaa asiakkaitamme tekemään positiivisia elämäntapamuutoksia. Opettamalla heitä luomaan terveellisen suhteen ruokaan, lisäämään päivittäistä aktiivisuuttaan ja säilyttämään tasapainoisen näkemyksen annamme heille välineet, joita he tarvitsevat painonsa hallitsemiseen.”
vuonna 2001 Craigin yritys kamppaili voitosta, ja tulot olivat pudonneet edelliset neljä vuotta. Toukokuussa 2001 USA Today uutisoi, että Craig saattaisi myydä yhtiönsä, ja elokuussa 2001 New Yorkin pörssi keskeytti kaupankäynnin Jenny Craig, Inc: n osakkeilla. Vaikeista ajoista huolimatta kaikki uutiset eivät olleet huonoja: 30.kesäkuuta 2001 päättyvälle tilikaudelle Jenny Craig, Inc. lähetetty liiketappio vain $2.7 miljoonaa tuloista $238.6 miljoonaa, verrattuna tappio $12.9 miljoonaa dollaria 291 miljoonaa dollaria edellisenä tilivuonna. Vaikka koko vuoden loppu oli tappiollinen, yhtiö kertoi tilivuoden viimeisen neljänneksen tulokseksi 4,1 miljoonaa dollaria.
tietolähteet
yhteystiedot: Jenny Craig, Inc.
11355 Torrey Pines Rd.
La Jolla, CA 92037
Business Phone: (858) 812-7000
URL: http://www.jennycraig.com
bibliografia
”Ad Follies,” Advertising Age, 18.joulukuuta 2000.
Ericksen, Gregory K. naisyrittäjät vain: 12 naisyrittäjää kertoo menestystarinansa. New York: John Wiley & Sons, 1999.
Farrell, Greg. ”Jenny Craig Palkkaa Monica Lewinskyn Entisen Valkoisen Talon Harjoittelijan. USA Today, 29. joulukuuta 1999.
hyvä, Brian. ”Mitä voit oppia Jenny Craigilta. Men ’ s Health, tammikuu 2001.
Graney, toim. ”USD: n uusi areena omistettu; 5,100 Jenny Craig Pavilion avataan syksyllä 2000.”San Diego Union-Tribune, 6. Toukokuuta 1999.
Ingersoll, Bruce. ”Jenny Craig selvittää FTC: n syytteet siitä, että mainokset esittivät petollisia väitteitä.”Wall Street Journal, 30. Toukokuuta 1997.
”Jenny Craig ottaa ylpeän roolin FTC-työryhmässä.” Turvallinen. Saatavilla osoitteessa http://www.secure.jennycraig.com
”Jenny Craigin Laihdutuskeskukset lopettavat Fenndashin käytön & Phen”, CNN. Heinäkuuta 1997.
”Jenny Craig Fortifies Expansion with Balance Bar Debut”, Brandweek, 8.marraskuuta 1999.
” Jenny Craig, Inc.”Hoover on linjoilla. Saatavilla osoitteessa http://www.hoovers.com.
”Jenny Craig muotoilee ”pikaruokaa” uusimmalla kiireisille suunnatulla Reseptikokoelmalla.”Financial Times, 14. Elokuuta 2001. Saatavilla osoitteessa http://www.ft.com.
”Jenny Craig raportoi ensimmäisen neljänneksen tappiosta.” Turvallinen. Saatavilla osoitteessa http://www.secure.jennycraig.com.
”Jenny Craig raportoi neljännen neljänneksen tulokset. Syyskuuta 2001.
Krantz, Matt. ”Jenny Craig laittaa Painonlaskuyhtiön myyntiin.””USA Today, 14. toukokuuta 2001.
Rodrigues, Tanya. ”Paikallinen Yritys Jenny Craig Ryhtyy Nettikampanjoihin. San Diego Business Journal, 26. Maaliskuuta 2001.
Rose, Craig D. ” Jenny Craig laajentaa fokusta, myy ravintosisällöt. San Diego Union-Tribune, 25. Maaliskuuta 1999.
”San Diegon kovapalkkaisimmat johtajat.”SDDT. Saatavilla osoitteessa http://www.sddt.com.
”strategiset muistiinpanot.”Terveydenhuollon Strateginen Johtaminen, Maaliskuu 2001.
Thompson, Stephanie. ”Kaksi ad kentillä laihtuminen saada enemmän heft; Painonvartijat ja Jenny Craig painottavat personoituja laihdutusohjelmia.”Advertising Age, 4. Joulukuuta 2000.