auttavatko Liiketoimintapolitiikkasi ja-menettelysi yrityksesi kasvua vai haittaavatko ne?
hyvin harva voi oikeasti sanoa ”pitävänsä” säännöistä (tai ainakaan ei myönnä sitä), mutta tietyntyyppiset ”säännöt” ovat välttämättömyys, ainakin tietyissä tilanteissa. Kun kyse on yrityksesi toimivuudesta ja kasvusuunnitelmastasi, liiketoimintaasi ohjaavia sääntöjä kutsutaan Käytäntöiksesi ja Menettelyiksesi.
termi ”policies and procedures” on nykyään melko löyhä. Näet termi lähes millä tahansa sivustolla ja se on olemassa jossain muodossa useimmissa yrityksissä. Onko organisaatiossasi erityisiä käytäntöjä ja menettelytapoja? Jos teet niin, voi olla aika tarkastella uudelleen, miten käsittelet tätä tärkeää liiketoiminnan osa-aluetta. Jos et … katsotaanpa tarkemmin, miten toteuttaa politiikkaa ja menettelyjä tehokkaimmalla tavalla tukea yrityksesi kasvua.
oikein kirjoitettuna ja esitettynä yrityksesi toimintaperiaatteet ja menettelytavat voivat olla 
selkeä strateginen linkki yhtiön vision ja sen päivittäisen toiminnan välillä. Miksi tämä on sinulle tärkeää?
käytännöt vs. menettelyt – Mitä eroa niillä on?
lyhyesti sanottuna, yrityksesi politiikka tuottaa sen vision ja tavoitteet, keskittyen enemmän suuntaan, heijastaen samalla suoraan takaisin sen kulttuuriin. Menettelyt, toisaalta, ovat erityinen järjestelmä toimia, joiden avulla tiimisi tehokkaasti toteuttaa näitä politiikkoja, mikä täyttää nämä tavoitteet. Voisi sanoa, että politiikat ovat kuva määränpäästä, kun taas menettelyt ovat tiekartta sinne pääsemiseksi.
tässä on joitakin erityisohjeita politiikkojen ja menettelyjen erottelusta:
politiikat:
- ovat yleisluontoisia
- tunnista yhtiön säännöt
- selittää, miksi ne ovat olemassa
- kertoo, milloin sääntö pätee
- kuvaa, ketä se koskee
- näyttää, miten sääntö pannaan täytäntöön
- kuvaa seurauksia
- kuvataan yleensä yksinkertaisilla lauseilla & kappaleet
menettelyt:
- yksilöi erityistoimet
- selitä, milloin toimiin on ryhdyttävä
- kuvaa vaihtoehtoja
- näyttää hätätoimenpiteet
- sisältää varoituksen & varoitukset
- antaa esimerkkejä
- näyttää lomakkeiden täyttämisen
- on yleensä kirjoitettu käyttäen hahmotusmuotoa
p&p haaste
yksi haasteista, joita kohtaat kehittäessäsi toimintatapojasi ja menettelyjäsi, on spesifisyys vastaan joustavuus. Haluat tietenkin, että käytäntösi ja menettelysi ovat erityisiä, ymmärrettäviä ja suoritettavia, mutta on myös tärkeää tuoda osa joustavuutta prosesseihisi, jotta et ole vaarassa olla liian ”jäykkä”, joka voi aiheuttaa motivaation menetyksen. Esimerkiksi, se ei ole paljon järkeä viljellä kulttuuria johtajuus, omistus mentaliteetti ja tilivelvollisuus, mutta sitten jokainen menettely edellyttää kokouksia tai lupia hyväksymiseen avainprosessin. Tiettyjen menettelyjen on oltava täsmällisiä, mutta toiset sopivat hyvin pieneen sääntöjen kiertämiseen. Muista kirjoittaa politiikat ja menettelyt, jotta luot ihanteellisen tasapainon täsmällisyyden ja joustavuuden välille.
Mistä tiedät, milloin toimintatapasi ja menettelysi eivät ole tehokkaita?
voi olla joitakin merkkejä siitä, että nykyinen p&P: t eivät vastaa yrityksesi nykyisiä tarpeita. Saatat alkaa huomata moraalin heikkenemistä tai järjestelmiesi tehottomuutta. Pidä silmäsi auki saadaksesi esimerkkejä seuraavista::
- tapaturmien tai virheiden, suurempien epäonnistumisten tai kustannusten ylitysten määrä
- epätavallisen suuri määrä kysymyksiä tyypillisistä toimintarutiineista tai sekaannuksen tunne osastojen sisällä
- huomattava epäjohdonmukaisuus työntekijöiden työsuorituksissa
- stressitasojen nousu tiimeissä
- epäjohdonmukainen tarkasteluprosessi ja työntekijöiden luovutuksen lisääntyminen
- suuri eroavuuksien määrä etuuksien hallinnossa, poikkeuksissa tai suosimisessa
jos alat huomata jotakin näistä merkeistä, voi olla aika arvioida uudelleen yrityksesi toimintatavat ja menettelytavat.
vaikka näyttää siltä, että kaikki menee hyvin ja se on ”business as usual”, harkitse tarkistaa yrityksesi politiikat ja menettelytavat vuosittain tai jopa puolivuosittain varmistaa, että ne täyttävät nykyisen vision yrityskulttuurista. Tämä voi olla osa yrityksesi strategista suunnittelua, kun kehität uusia tavoitteita ja visioita tulevaisuudellesi.