yritys on vain yhtä hyvä kuin lahjakkuus sen takana. Työntekijän suorituskyvyn johdonmukainen ja tarkka arviointi ja mittaaminen on olennaista paitsi yksilöllisen menestyksen myös organisaation kokonaismenestyksen kannalta.
näin ollen luulisi useamman yrityksen aktiivisesti analysoivan HR-tietojaan. Erään toimialaraportin mukaan 56 prosenttia ihmisistä haluaa sisällyttää enemmän tietoa prosesseihinsa vuonna 2018-10 prosentin hyppy viime vuodesta. Kysymys kuuluu, miten työntekijän työsuoritusta mitataan?
monilla yrityksillä on tapana ottaa parempi lähestymistapa mitatessaan työsuoritusta, arvioidessaan lahjakkuutta laajalla (usein liian laajalla) ominaisuuksilla, taidoilla, osaamisella jne. Mutta kun kyse on työntekijöiden suoritusmittareista, vähemmän on enemmän.
yrittäessäsi mitata tarkasti työntekijöidesi suoritustasoa, harkitse skaalautumista liian monesta alamittauksesta näihin neljään hyväksi todettuun lahjakkuuden suoritusmittariin. Työn laadun arvioinnista yksilöllisiin tavoitteisiin, työntekijän suorituskyvyn tarkasteleminen yksilötasolla auttaa sinua muodostamaan tarkan käsityksen siitä, miten kykysi pinoutuvat muuhun organisaatioosi. Tässä on neljä työntekijän suoritusmittaria, jotka kannattaa mitata omassa yrityksessä:
työn laatu
laatu päihittää määrän—varsinkin, kun ajatellaan työntekijän tuottavuutta. Toki määräaikojen täyttäminen on tärkeää ja se heijastuu yksilöllisiin suorituksiin, mutta jos tuotettava on laadultaan heikompaa, määräaikojen täyttäminen jää taka-alalle. Ihannetapauksessa haluat työntekijöitä, jotka tekevät sen oikein ensimmäisellä kerralla.
miten mitata työntekijän suoriutumista työn laadulla: jonkun työn laadun mittaaminen on subjektiivista. Se, mitä ja miten mitataan, riippuu hyvin paljon siitä, millä alalla on ja millaiset työtehtävät ja työtehtävät työntekijällä ovat. Yksi huomioon otettava asia on kuitenkin se, kuinka suuri osuus työn tuotosta hylätään tai joudutaan tekemään uudelleen. Talent management software-ohjelmiston avulla voit saada enemmän tietoa yksilöllisestä suorituskyvystä tarkastelemalla uusien palkkaajien perehdyttämisen tilaa, olemassa olevan henkilöstön 360 asteen suoritusarvioita ja paljon muuta.
työntekijän tehokkuus
tehokas työntekijä pystyy maksimoimaan tuottavuutensa mahdollisimman pienellä vaivalla ja kustannuksilla. Kalliit virheet ovat harvassa, määräaikoja noudatetaan ja työn laatua ei uhrata. He eivät tuhlaa aikaa eivätkä vaivaa. Yksinkertaisesti sanottuna, he saavat työn tehtyä ja tehdyksi hyvin.
miten mitata työntekijän suorituskykyä tehokkuuden kautta: yksilöllisen tehokkuuden mittaamiseksi kannattaa kokeilla tiimiarviointeja. Ryhmäarvioinneilla voidaan arvioida perusteellisesti tiimin kykyä saavuttaa tavoitteita sekä tunnistaa haasteita. Lisäksi kommunikointi niiden ihmisten kanssa, joiden kanssa työntekijä työskentelee päivittäin, voi antaa sinulle arvokasta tietoa siitä, miten työntekijä suoriutuu-tietoa, jota et ehkä muuten saisi.
onko työntekijän tehokkuus luisumassa? Niinkin helppo asia kuin työntekijöiden kannustaminen pitämään enemmän taukoja tai jopa enemmän lomaa voi vähentää työuupumusta ja parantaa työntekijöiden tuottavuutta ja onnellisuutta. Työntekijöiden tyytymättömyys voi osaltaan heikentää tuottavuutta. Kokeile mitata employee net promoter score-pisteitä saadaksesi selville, mitä mieltä työntekijäsi ovat organisaatiostasi ja johtajuudestasi. Alhainen moraali tai huono yrityskulttuuri voivat olla syypäitä alhaisten työntekijöiden tehokkuuspisteiden takana.
koulutusohjelmat
sijoita työntekijöihisi, ja he investoivat sinuun—se on niin yksinkertaista. Oppiminen ja kehitysohjelmat ovat välttämättömiä, jotta työntekijät voivat kasvaa ammattimaisesti, parantaa työtyytyväisyyttään ja saavuttaa huippusuorituksen. Milleniaalit ovat nyt modernin työvoiman suurin sukupolvi ja he muuttavat tapaa, jolla yritykset suhtautuvat koulutusohjelmiin. Yhä useammalla milleniaalityöntekijällä on halu oppia ja kasvaa ammattimaisesti, ja yritysten on mukautettava l&d-strategioitaan huippuosaajien houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi.
kuitenkin muodollisen koulutuksen tarjoaminen, ammatillisiin kehittämistapahtumiin osallistuminen, alan johtajien kutsuminen lounaalle ja oppimaan ja muut tällaiset työntekijöiden kehittämismahdollisuudet voivat tulla kalliiksi. Ja joskus, Koulutus koulutuksen vuoksi ei ole viisasta käyttää yrityksen resursseja. Onneksi näiden kehitysmahdollisuuksien onnistuminen voidaan perustella niiden sijoitetun pääoman tuotolla.
kuinka mitata koulutusohjelman vaikutusta työntekijän suoriutumiseen: ilmeisin mittari koulutusohjelmien suhteen on osallistuminen. Kuinka monta työntekijää osallistuu lounas-ja-oppii tai valitsevat saada muodollista koulutusta?
pohdi sitten näiden valmennusohjelmien lopputulosta. Soveltavatko työntekijät oppimaansa työhönsä? Seuranta yksittäisten työntekijöiden kanssa ennen ja jälkeen koulutusohjelmien tehokkuuden arvioimiseksi.
Yksilötavoitteet
työntekijöiden tavoitteet puhuvat puolestaan. Se, täyttääkö työntekijä yksilölliset työtavoitteensa, voi kertoa sinulle paljon siitä, miten hän suoriutuu, vaikka et pystyisikään olemaan vuorovaikutuksessa heidän kanssaan päivittäin. Jotta saat parhaan käsityksen työsuorituksen mittaamisesta, auta työntekijöitäsi asettamaan tavoitteet, jotka ovat mitattavissa ja oikea-aikaisia (eli asettamaan realistiset neljännesvuosittaiset tavoitteet).
kuinka mitata suoritusta suhteessa yksilöllisiin tavoitteisiin: paras aika keskustella yksittäisistä työtavoitteista on suoritusarvioinnin aikana. Raaputa vuosittainen tuloskatsaus ja sen sijaan tapaa työntekijä satunnaisessa, kahdenkeskisessä ympäristössä neljännesvuosittain tai useammin. Tämä jatkuva palautemalli on täydellinen aika esimiehille nostaa esiin suorituskykyä ja arvioida työntekijöiden tavoitteiden asettamista ja saavutuksia.
HR-ammattilaiset ovat datavetoisempia kuin koskaan aiemmin. Työntekijän suoritusmittarit ovat hyvä paikka aloittaa työntekijän tuottavuutta arvioitaessa, mutta ne eivät kerro koko tarinaa. Saat vielä enemmän henkilöresurssien mittareita, Lue julkaisumme yhteisistä HR metricsistä ja talent metricsistä, ja lue lisää nimittäin suorituskyvyn arviointiohjelmistosta, jonka avulla voit viedä henkilöstödatan analysoinnin seuraavalle tasolle.