Vi forsøger at slå ned på falske anmeldelser. De trives i Facebook-grupper.

Ingen kommentarer

kattekraven (tre pakker, justerbar rem, spøgelsesvedhæng og klokke) har iøjnefaldende rave anmeldelser på . “Tre for $10 er en stjæle!”læser en. “De ser ud til at være lavet af kvalitetsmateriale, og låsene bryder ikke så let væk som nogle andre.”

gennemgangen, som mange på e-handelsplatformen, er falsk. Det blev skrevet af Jason, en søgemaskineoptimeringsspecialist i Michigan. Efter at han forlod sin glødende vurdering af produktet, modtog vi en refusion via PayPal, i direkte strid med vores politikker for vurderinger og anmeldelser.i 2016 forbød vi incitamenterede anmeldelser, men det er stadig et voldsomt problem på platformen. Den 4. September afslørede en Financial Times-undersøgelse ni af de 10 bedste korrekturlæsere i Storbritannien var involveret i mistænkelig aktivitet og efterlod snesevis af femstjernede anmeldelser for ukendte kinesiske mærker. “Mange af de samme ting blev set af FT i grupper og fora, der tilbyder gratis produkter eller penge i bytte for anmeldelser,” læste artiklen.

for tredjepartssælgere er gode vurderinger afgørende for succes på platformen, så det er ingen overraskelse, at nogle virksomheder køber dem. I dag kontrollerer mellem 38 og 42 procent af e-handelsmarkedet, og over halvdelen af de produkter, der sælges på platformen, kommer fra tredjepartssælgere. Incitiverede anmeldelser er ikke altid et tegn på, at et firma hakker billige produkter. Men de angiver længder sælgere vil gå for at forsøge at skille sig ud på platformen. kører en sanktioneret version af denne udveksling gennem sit Vine-program. Der vælger virksomheden de bedste korrekturlæsere til at modtage gratis produkter. Det bemærker leverandører ” kan ikke påvirke, ændre eller redigere anmeldelser.”

men dette program er ikke stort nok til at hjælpe langt de fleste sælgere. I de senere år har leverandører henvendt sig til Facebook-og Mikrokatgrupper for at finde folk, der er villige til at skrive anmeldelser……. .echat. Sælgere sender fotos af produkter, så bed folk om at sende en besked til dem, med den forsikring, at de får refusion efter at have forladt en positiv anmeldelse.

et nyligt indlæg i en anmeldelse gruppe på Facebook.udvekslingen er designet til at undgå detektion på . Når en korrekturlæser køber varen, de sender sælgeren en kvittering, sammen med et foto af deres anmeldelse. Sælgeren sender derefter en refusion via PayPal. Dette sikrer, at vurderingen har et “verificeret køb” – mærke på , der cementerer dens formodede ægthed. Nogle sælgere betaler et ekstra gebyr mellem $2 og $15 oven på refusionen.

et nyligt indlæg i en anmeldelse gruppe på Facebook.Facebook fjernede for nylig tre af de større amerikanske grupper, der var forbundet med disse ordninger, sandsynligvis fordi de overtrådte virksomhedens regler mod svig og bedrag. Men flere grupper er dukket op i deres sted.en, kaldet “Kun USA” havde et medlem ved navn Douglas Meeks, næsten identisk med navnet på nummer fire korrekturlæser på Douglas C. Meeks. Meeks har gennemgået produkter, der ligner dem, der er anført i Facebook-grupperne, herunder en barbermaskine fra et kinesisk firma, som han vurderede fem stjerner. Han svarede ikke på en anmodning om kommentar fra The Verge.

et medlem af Facebook-gruppen ‘ anmeldelse gruppe kun USA’

nummer et anmelder på , Sara, har en privat profil, så hendes anmeldelser kan ikke let søges. I September 2020 var hendes profilbillede et billede af to hænder i form af et hjerte, støttet af en glødende solnedgang. På Facebook, et medlem af en amason — gennemgangsgruppe ved navn Sarah Islam havde et lignende — men ikke identisk-foto. Islam reagerede ikke på en anmodning om kommentar, og det er uklart, om de to profiler er forbundet. Efter at The Verge begyndte at rapportere denne historie, Sara ændrede sit profilbillede på til et billede, der læste “så træt af falske mennesker.”Hun har siden ændret det igen til et foto af en enhjørning.

nummer to korrekturlæser på platformen forsvandt kort efter, at The Verge begyndte at rapportere denne historie. Deres navn var” The giving brook”, og de havde efterladt 4.641 anmeldelser. Langt de fleste af deres seneste indlæg var for ukendte kinesiske mærker.

det er svært at definitivt afgøre, hvilke top korrekturlæsere der er involveret i mistænkelig adfærd, dels fordi så få bruger rigtige navne. Jeg var i stand til at kontakte nummer fem korrekturlæser på sitet, hvis navn er opført som Mickey. Da jeg nåede ud på Facebook, identificere mig selv som reporter, Mickey bad om at se mine produkter, tilsyneladende forvekslede mig med en sælger. Det var en forvirrende interaktion.

: Hej Mickey, jeg er en reporter på The Verge, der arbejder på en historie om anmeldelser. Vil du være åben for at chatte?

Mickey: Hej kære

Mickey: er du der?

Hej Jeg er her!

Mickey: Vis mig dine produkter

hvad:?vi mødte sælgeren, der refunderede ham for cat collar-posten i en Facebook-gruppe med 45.000 medlemmer. Sælgeren opererede med professionalisme og bad ham om sin amason-profil og gik ham gennem den betalte gennemgangsproces, hvor hun landede på kattekraven. “For at være ærlig er kvaliteten hidtil anstændig,” fortæller han The Verge.

denne gruppe er siden blevet taget ned, erstattet af nye fora med lignende navne. Facebook vil fortsætte med at udrydde grupper, der letter betalte anmeldelser, og vil fortsætte med at nedlægge anmeldelser, som de finder mistænkelige. Men mellem internettet af , Facebook og PayPal, vil de ikke gå væk når som helst snart.

anmeldelser er beregnet til at være en indikator for kvalitet til forbrugerne. Men de signalerer også til algoritmer, hvis produkter skal stige til toppen. I betragtning af hvor svært det er for sælgere at konkurrere på ‘ s platform, ser det ud til, at nogle vil fortsætte med at spille systemet. Amanda skabte problemet. I sidste ende skal virksomheden også løse det.i en erklæring, der blev sendt til The Verge, sagde en talsperson: “vi ønsker, at vores kunder handler med tillid, vel vidende at de anmeldelser, de læser, er autentiske og relevante. Vi har klare politikker for både korrekturlæsere og salgspartnere, der forbyder misbrug af vores fællesskabsfunktioner, og vi suspenderer, forbyder og anlægger sag mod dem, der overtræder disse politikker.”

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *