Sådan opretter du en Business Directory hjemmeside som Yelp

Hvis du har brug for en læge, advokat, frisør eller restauratør til dit bryllup, Hvordan søger du normalt efter de rigtige mennesker?

det er godt at have anbefalinger fra venner og familie, men hvad nu hvis du er ny i en by og ikke har nogen bekendte? Eller hvad hvis alle de anbefalede specialister ikke er tilgængelige i lang tid? Eller vil du bare sammenligne priser og tjenester?

af disse og andre grunde ville et katalog over virksomheder med deres kontakter og anmeldelser være praktisk i din udvælgelsesproces.

på den anden side er hver tjeneste repræsenteret med hundreder, tusinder eller endda millioner af iværksættere, så virksomheder kæmper for, at deres sted skal vises så mange steder som muligt for at finde klienter. Derfor er oprettelsen af forretningskataloger blevet en pæn løsning, der er nyttig for både kunder og virksomheder. En hel del af sådanne online kataloger har med succes fungeret i årevis.

så er det værd at gå ind i denne konkurrencedygtige forretning og oprette hjemmesider som Yelp? Hvis dit svar er ‘ja’, lad os finde ud af alle hemmelighederne af business directory hjemmeside udvikling!

Hvad er en business directory?

Hvis vi graver dybere ned i historien om forretningsfremme, finder vi ud af, at de første mapper blev dateret tilbage til slutningen af det 19.århundrede og blev trykt på gult papir. ‘Gule sider’ blev snart navnet på de trykte telefonbøger, hvor erhvervslivet kunne annoncere sig selv.

senere, da alt flyttede til internettet, blev ‘gule sider’ omdannet til business directory hjemmesider.

i dag forstår vi en virksomhedsmappe (eller citationsside) som en hjemmeside, der viser virksomheder inden for nichekategorier. Dette marked er repræsenteret af et stort antal globale og lokale hjemmesider. De største er Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Gule Sider, OpenTable, BBB, og hundreder mere. Hvis du overvejer dette forretningsområde til din egen opstart, viser vi dig de vigtigste aspekter, du skal overveje.

en måde at skille sig ud blandt de allerede etablerede konkurrenter og dem, der ønsker at oprette sider som Yelp, tager en smal niche, som forretningskataloger til:

• luksushoteller
• Yachts, freight and purchase
• restauranter, der kun serverer en bestemt slags mad
• sjældne læger, der ordinerer et specifikt lægemiddel eller praktiserer alternativ medicin
• advokater, der specialiserer sig i en meget specifik advokatpraksis
• begivenheder for små grupper af mennesker osv.

en anden ide er at lave en bedre hjemmeside end dine konkurrenter har ved hjælp af kreative, unikke funktioner og bedre brugeroplevelse. Men vi vil tale om dette senere i denne artikel. Til at begynde med, lad os se på de forskellige komponenter i apps som Yelp for at forstå, hvordan de fungerer indefra.

oversigt over Yelp

herefter skal vi udforske business directory-sfæren ved hjælp af Yelp som et eksempel på en af de mest populære hjemmesider i denne kategori med mere end 148 millioner anmeldelser af forskellige tjenester og 142 millioner unikke besøgende om måneden.Yelp opstod i 2004 i San Francisco, CA af tidligere PayPal-medarbejdere Russel Simmons og Jeremy Stoppelman. Domænenavnet stammer fra kombinationen af ‘gule sider’og ‘ hjælp’. Navnet ‘Yelp’ syntes kort, mindeværdigt og meningsfuldt. Nu er platformen tilgængelig i 32 lande rundt om i verden, og omkring 4.000 mennesker arbejder for virksomheden.

den vigtigste forskel på Yelp fra andre forretningskataloger er, at den fokuserer på brugerengagement med hinanden og virksomheder. Brugere kan skrive anmeldelser, overveje hinandens kommentarer, få venner, optjene point, deltage i Yelp Elite-fester og meget mere.

ifølge Yelp-årsrapporten for 2018 tjente nettoomsætningen ved udgangen af 2018 $942 millioner sammenlignet med 842 millioner i 2017. Af indtægtskilderne er der:

• annonceindtægter på i alt 91%
• transaktionsindtægter på i alt 7%
• andre tjenester indtægter på i alt 2%

hvorfor opbygge en virksomhedsmappe hjemmeside som Yelp

der er mange måder at tjene penge på denne type forretning. Lad os gennemgå, hvordan du kan tjene penge med en business directory hjemmeside:

1. Annoncering

denne metode bringer op til 80% af den samlede Yelp-omsætning. Kataloger kan sælge:

• højere synlighed for listerne i søgninger
• placering på de højest viste sider
• placering på konkurrenternes sider
• mulighed for at betale for at fjerne en konkurrentplacering fra deres forretningsside
• brug af reklamer på tværs af platforme (tilstedeværelse på mobile og stationære enheder)

2. Transaktioner
virksomheder kan bruge tilbud og andre gavekort til at tiltrække flere kunder. I dette tilfælde tager Yelp 30% af tilbudene og 10% af certifikatets pris.

3. Abonnement
Yelp giver brugerne mulighed for at bestille borde på restauranter, mad og blomst levering, og aftaler med læger og advokater. Til dette formål kan virksomheder vælge blandt mulighederne på Yelps transaktionsplatform. Platformen tager således $ 249 pr.måned for Yelp-Reservationsfunktionen, der giver deres kunder mulighed for at foretage bookinger direkte på Yelp gennem tredjepartspartnere.

4. Andre tjenester

• profilforbedring

Yelp giver mulighed for at forbedre en forretningsprofil med funktioner som: tilføjelse af flere fotos, videoer, dias og opfordring til handlingsknapper; fremhæve en favoritanmeldelse; udstationering af et specielt tilbud, fjernelse af konkurrentannoncer fra deres side osv.hvis iværksættere har nogle problemer med at oprette og vedligeholde sociale mediekampagner og samfund på Facebook, Kvidre eller Instagram, kan business directory-platformene påtage sig disse opgaver for en ekstra betaling. Disse tjenester omfatter også internetdesign, fotografering og anden markedsføring.

• Analytics services

forretningskataloger kan give indbyggede analyseværktøjer til at hjælpe virksomheder med at få overblik over ydeevnen (brugertrafik, klikfrekvens, indtægtsestimering) og strategisere deres yderligere trin.

Sådan opretter du en lokal søgekatalog som Yelp

de steder, der ligner Yelp, er kendetegnet ved et fælles sæt kernefunktioner, der er. Lad os starte med minimum viable products (MVP) funktioner og derefter gå videre til de ekstra og unikke.

grundlæggende funktioner

så snart du beslutter dig for, hvordan du skal tjene penge og tiltrække et publikum, kan du gå videre til at oprette produktkrav for at opbygge en kataloghjemmeside.

1. Oprettelse lister
Den vigtigste ting at regne ud i at skabe et site som Yelp er, hvordan vil du indsamle din database over lister. Du kan enten vente, indtil besøgende gør det selv (men forvent ikke hurtige resultater), eller du kan selv tilføje lister (manuelt eller ved hjælp af skrabeteknikker) og derefter stole på, at brugerne fortsætter.

tilføjelse af oplysninger om en virksomhed gratis er en meget attraktiv mulighed for iværksættere, da det giver dem mulighed for at markedsføre uden at bruge en krone. Yderligere gebyrer kan tages for avancerede funktioner som muligheden for at tilføje flere lister, placeringer, kontakter, flere fotos og videoer.

men når du tillader virksomheder en gratis registrering, skal du passe på bots og falske lister. For at forhindre forsøg på snyd, Yelp verificerer sine brugere ved at ringe til de numre, der er indtastet på kontoen, og bede ejere om at indtaste en bekræftelseskode.

Start en kataloghjemmeside med et minimalt sæt felter, der skal udfyldes. Dette kan være personlige og kontaktoplysninger og forretningsbeskrivelser til at begynde. Senere vil du være i stand til at forbedre denne funktionalitet med flere muligheder.

2. Søg og filtrer
med en database med flere tusinde lister ville det være umuligt at finde de nødvendige oplysninger uden en søgemaskine. Søgning spiller en af de vigtigste roller i processen med at oprette et sted som Yelp, da det skal bringe resultater tilbage, der nøjagtigt matcher brugerens anmodninger.Yelps søgning sorterer dataene efter relevans under hensyntagen til placering og mange andre faktorer. Når du søger efter placering, kan en bruger vælge mellem foruddefinerede indstillinger som ‘nær’ (identificeret ved den aktuelle geolokalisering af brugeren), ‘Hjem’ (adresse angivet i brugerens profil) eller ‘gemte placeringer’ (adresser Tilføjet af brugeren og gemt i deres profil).

når “Nær” er valgt, søger systemet efter de lister, der er i en defineret radius fra brugeren. For at aktivere denne funktion skal systemet have oplysninger om brugerens geolocation. Når du beder brugerne om adgang til deres placering, skal du forklare formålet med dette, så de ikke vil afvise. Uden at have koordinater fungerer funktionen ‘nær’ ikke korrekt.

udover koordinaterne skal folk være i stand til at søge og filtrere efter andre faktorer. Med en stor mangfoldighed af typer virksomheder, der annonceres på platformen, er det nyttigt at introducere filtre efter kategori, alfabet, pris, bedømmelse, placering, afstand, arbejdstid osv.

3. Når du laver en hjemmeside som Yelp, skal du tage højde for, at et af formålene med Business directory er at bedømme tjenesteudbyderne i henhold til kundeanmeldelser. En virksomhedsejer eller leder skal kunne modtage anmeldelserne og svare dem med en personlig besked eller en offentlig kommentar.

på Yelp kan brugerne også søge gennem anmeldelser for hurtigt at finde de nødvendige oplysninger. Der er en søgeordssøgning og søgning efter sprog gennem skriftlige og indsendte anmeldelser.

svig afsløring er en af de fælles udfordringer, der bør overvejes, før du foretager en hjemmeside som Yelp. At have falsk feedback (spam eller betalte anmeldelser) kan ødelægge omdømmet til din tjeneste eller endda føre til retssager.Yelp erklærer, at virksomheder ikke kan betale for at tilføje eller fjerne anmeldelser. Deres algoritmer adskiller anmeldelser i 3 kategorier:

• anbefalet (71%): betragtes som sandt og vises først på listen
• anbefales ikke (22%): mistænkelig og sat på den anden side; disse er normalt anmeldelser fra brugere med lidt aktivitet eller anmeldelser fra den samme enhed
• fjernet (7%): vises ikke

for at identificere falske og spam anmeldelser bruger udviklere mange teknikker som IP-verifikation, sortlistning af mistænkelige e-mails og telefonnumre, verifikation via postnummer, og kontrol af anmeldelser for kendte adfærdsmønstre.

på Greenice, at skabe en mappe hjemmeside, vi bruger den bedste praksis for falske anmeldelse afsløring, udflagning usædvanlig adfærd, og fjerne spam. Vi filtrerer bot-genererede e-mails, telefonnumre og indhold for at sende dem til sortlister.

for vores projekt Nocoboys, en hjemmeside, der samler håndværkere i Danmark, lavede vi en meget enkel registreringsprocedure. Brugere, der ønsker at skrive en anmeldelse, behøver kun at indtaste deres e-mail for at logge ind. At have en e-mail giver os mulighed for at kontrollere, om det er en rigtig person (ikke en bot) og giver virksomheden en chance for at svare korrekturlæseren i tilfælde af negativ feedback for at stille spørgsmål eller kræve bevis.

disse var de mest væsentlige funktioner, der var nødvendige for at opbygge en hjemmeside som Yelp.
Lad os nu diskutere, hvordan du yderligere kan forbedre din service.

avancerede og unikke funktioner

for at oprette en hjemmeside som Yelp, det næste logiske trin efter oprettelse af MVP og test af dens levedygtighed, kan du begynde at forbedre din platform med ekstra godbidder for at gøre din service endnu mere attraktiv og nyttig.

lad os overveje, hvad der ellers kan gøres for din mappe.

1. Engager dit publikum
ofte gange, når folk som en restaurant, hotel, eller service, de ønsker at anbefale det til alle. På samme tid, hvis folk får dårlig service, vil de også fortælle verden om deres oplevelse. De fleste mennesker vil gerne skrive anmeldelser og kommentarer uden nogen belønning, på eget initiativ ud fra et ønske om at dele deres synspunkt, forbedre deres skrivefærdigheder eller vise ekspertise med hensyn til et spørgsmål, men der er også måder, du kan øge brugernes motivation til at skrive til din anmeldelse hjemmeside.

A) Involver dit publikum
Forøg deres engagement ved at foreslå en vis interaktivitet til dine korrekturlæsere. Udover at være en anmeldelse hjemmeside, Yelp er også et stort fællesskab af mennesker (Yelpers), der kan få venner, kommunikere, kommentere hinanden, evaluere anmeldelser, etc. Dette er som andre sociale mediesamfund, der er forbundet med interesser.

b) incitament brugere
ros dit publikum med forskellige former for priser: point, badges, statusser, rabatter, små gaver og invitationer til at prøve nye virksomheder. Tillad brugere at indløse point indsamlet på forretningskataloger for varer.

for eksempel giver OpenTable brugere mulighed for at udveksle point for gavekort eller måltider på restauranter, der er registreret i programmet.nogle tjenester har ‘leaderboards’ til at rangordne deres brugere baseret på deres aktivitet (anmeldelser, fotos).

Yelp er berømt for deres Yelp Elite partier. For at blive medlem skal en person være meget aktiv — skriv mange anmeldelser (mindst 40 anmeldelser af høj kvalitet om året), få venner og kommunikere aktivt med andre Yelpers.

2. Tilføj mere værdi til din brugers oplevelse
Hvis du vil oprette en hjemmeside, der ligner Yelp, lad din service være ikke kun et sted, hvor folk Sats virksomheder, men også et nyttigt værktøj til at gøre deres liv lettere.

a) lad dem booke
‘Foretag en reservation’ – funktion giver brugerne mulighed for at booke et bord på en restaurant, lejebiler eller hotelværelser lige fra citationsstedet. Dette er meget mere praktisk for brugerne at ikke behøver at gå til en separat hjemmeside for hver virksomhed og miste tid på at navigere gennem det for at finde ud af, hvordan man foretager en reservation.

b) Forøg loyaliteten
Yelp giver virksomheder mulighed for at drage fordel af funktioner som ‘Yelp trådløst internet’, en specialmærket startside ved indgangen til den gratis trådløse forbindelse på en ejendom (hotel, restaurant). Denne funktion er i stand til at indsamle værdifulde kundeoplysninger som e-mails, telefonnumre og links til sociale medier for lettere at holde kontakten med kunderne. Men glem ikke at bede brugerne om deres tilladelse til indsamling, opbevaring og behandling af personoplysninger. Send dem for eksempel Meddelelser, særlige tilbud og invitationer.

c) giv dem privilegier
Yelp har en mere interessant mulighed kaldet ‘Nu’. I partnerskab med restauranter, Yelp giver en funktion, der hjælper tunge spisere med at springe linjen over på deres foretrukne restauranter.

d) Spar dem penge
I dag er det meget populært at foreslå cashback for varer fra partnere. Sådan skubber nogle forretningskataloger deres brugere til at deltage i deres platforme.

e) Gem deres tid
Opret klar-til-go-løsninger. For eksempel lavede TripAdvisor en inspirerende road trips — funktion-rejseruter med information om de bedste steder at gå undervejs. Brugere er forsynet med kort, hoteller, restauranter, og ting at gøre med muligheden for at booke lige fra siden. Denne funktion bør være meget værdsat af folk, der ønsker at være uafhængige rejsende, men er presset til tid til at tænke over tur detaljer.

f) informer dem i tide

når man går til et nyt sted, savner folk ofte oplysninger om lokale begivenheder og tjenester. Push-meddelelser knyttet til geolocation er en nyttig funktion, der forhindrer brugerne i at gå glip af noget interessant, der foregår omkring dem. Begivenheder, rabatter, salg, specialtilbud, Bedst bedømte tjenester og mere kan sendes direkte til en smartphone for at underrette brugerne med det samme, da systemet læser deres placering så tæt på ejendommen.

hvor meget koster det at opbygge en business directory hjemmeside?

det næste vigtige spørgsmål at stille er, hvor meget det skal koste at oprette en hjemmeside som Yelp. Lad os groft estimere MVP-funktionerne, der er karakteristiske for næsten alle hjemmesider af en sådan art. Alle de ekstra funktioner vil variere fra projekt til projekt, og disse priser skal beregnes individuelt.

Feature	Description
autentificering og oprettelse af brugerprofil	enhver person kan tilmelde sig og indtaste deres info for at indsende lister og anmeldelser
søg	søg blandt lister over databasen
gennemgå indsendelse	søg blandt lister over databasen
gennemgå indsendelse	kunder skal kunne bedømme service og skrive en anmeldelse, og en virksomhedsejer skal kunne svare på dem.
brugerverifikation	Anti-spam, anti-bot procedurer
Admin funktionalitet	Admin kan administrere alle data på hjemmesiden
CMS	content management systems hjælper med at tilføje og redigere indhold i blogs og omkring hjemmesiden

det er også vigtigt at bemærke, at prisen ikke handler om, hvor mange udviklere du har brug for at oprette et sted som Yelp snarere omfanget af funktioner i dine krav. MVP-funktioner i en virksomhedsmappe med de funktioner, der er nævnt i tabellen, kan udføres på 3-6 måneder, og prisen kan variere fra $13.000 til $25.000. Denne pris er omtrentlig og beregnes ud fra vores sats og tidligere erfaring med udvikling af gennemgangssider

sådan anvendes dette på din virksomhed

en online business directory hjemmeside er en god måde for små og mellemstore iværksættere at repræsentere sig for et stort publikum. Hvis du vil udvikle en anmeldelse hjemmeside, bør du tage højde for så alvorlige konkurrenter som Yelp, Google, Facebook osv. Men hvordan opbygger du en hjemmeside som Yelp uden at klone den? Der er altid måder at skille sig ud.

Hvis du allerede har udforsket markedets krav og bemærket fraværet af en forretningskatalog for en niche eller placering, er dette en chance for en opstart.

for eksempel, vores klient Nocovboys indstille niche af håndværkere tjenester og lokaliseret udelukkende i Danmark, dermed indsnævre deres specialisering sfære og område.

glem blindt at kopiere Yelp eller OpenTable. Dine styrker er unikke funktioner og stor anvendelighed af dit produkt. Hos Greenice, vi har dyb ekspertise i at opbygge anmeldelse hjemmesider med en kompleks backend. Vi håber, at det lykkedes os at give dig stof til eftertanke om, hvordan man laver en anmeldelse hjemmeside som Yelp.