dit domænes omdømme har stor indflydelse på din e-mailmarkedsføringsydelse. E-mail-tjenesteudbydere bruger dit domæneomdømme til at bestemme, hvor pålidelige dine e-mails er.
så et dårligt domæneomdømme kan få dine e-mails til at ende i spam-mappen snarere end indbakken.
og hvis dit domænes omdømme er dårligt nok, kan selv dine transaktions—e—mails-ordrebekræftelses-e-mails, forsendelsesmeddelelser og lignende-ende i spam-mappen. Kort sagt, at sende e-mails fra et domæne med et dårligt e-mail-omdømme kan gøre din virksomhed praktisk talt usynlig i e-mail-verdenen.
nu er den gode nyhed, at dit domæneomdømme skulle være virkelig dårligt for at dette kan ske. Men eventuelle problemer med levering af e-mail vil påvirke din e-mail-ROI negativt. Så du vil have dit domæneomdømme så højt som muligt.
selvfølgelig er dit domæneomdømme kun en ting, der påvirker e-mail-leverbarhed. Postkasseudbydere overvejer dog, hvor godt du følger bedste praksis for levering af e-mails, når de beregner dit afsenderomdømme.
så de faktorer, der påvirker e-mail-leverbarhed, låses sammen med de faktorer, der påvirker domænets omdømme. Det er vigtigt, at du tager en holistisk tilgang til e-mail-leveringsevne og vedligeholdelse af domænets omdømme. Ellers kan du fejlagtigt skade dit domænes omdømme og reducere din e-mail-leverbarhed.
med det er her hvad du behøver at vide for at kontrollere og forbedre dit domænes omdømme og sikre, at postkasseudbydere stoler på dine e-mails.
hvad er Domæne omdømme?
dit domænes omdømme er som en kredit score for dit afsendende e-mail-domæne. E-mail-tjenesteudbydere beregner dit domænes omdømme på en skala fra 0 til 100. Jo tættere på 100 dit domænescore er, jo mere modtagende e-mail-servere vil stole på dine e-mails.
dog er domæneomdømme ikke det eneste e-mail-omdømme, som postkasseudbydere overvejer. De tildeler også et ry til din afsendende IP-adresse.
Domain reputation vs IP reputation
en IP-adresse er et tal, der identificerer computere på internettet. Din IP-adresse fungerer lidt som en adresse, som andre computere bruger til at finde din computer på internettet.
Når du sender en e-mail, bruger e-mail-tjenesteudbydere den IP-adresse, der er knyttet til dit afsendelsesdomæne, til at bestemme, hvor e-mailen kom fra. Så din IP-adresse får en e-mail-omdømme score.
dit domæne er navnet på din afsendende e-mail-server, som e-mail-servere kan bruge til at slå IP-adressen op. Dit domæne får også et omdømme score.
Her er hvorfor forskellen mellem disse to omdømme er vigtig:
IP-adressen til dit domæne kan ændres. Og når IP-adressen ændres, bliver IP-omdømmet nulstillet.
på den anden side bliver domæne omdømme knyttet til domænenavnet. Så dit domæneomdømme forbliver med dit domænenavn, uanset hvor det går.
kort sagt er det meget lettere at rette dit IP-omdømme, end det er at reparere dit domænes omdømme.
da domæneomdømme er mere permanent end IP-omdømme, bruger mange postkasseudbydere domæneomdømme. Men det er ikke den universelle standard, endnu.
derudover skal du muligvis bruge flere IP-adresser, hvis du sender mange e-mails. Så du skal stadig holde øje med dit IP-omdømme.
men vi vil fokusere mest på domæneomdømme i denne artikel, fordi det kan være meget udfordrende at reparere dit domæneomdømme.
hvordan fungerer e-mail-domænes omdømme?
dit domænes omdømme måles på en skala fra 0 til 100. Men hvordan beregner e-mail-tjenesteudbydere dette nummer? Hvad påvirker domænets omdømme?Postkasseudbydere er ret hemmelighedsfulde om de algoritmer, de bruger til at beregne dit afsenderomdømme. Hvis de gav for meget information, svindlere kunne spille systemet og omgå spamfiltre.
men vi ved, hvilke faktorer e-mail-udbydere overveje i deres beregninger:
- Spam placering Sats.
- Læs Sats.
- slettet før læsning sats.
- åben sats.
- Klik på SATS.
- svar Sats.
- fremad Sats.
- Spam klage Sats.
- “dette er ikke spam” Sats.
- hårde hopper.
- Spam fælder.
igen vil e-mail-tjenesteudbydere ikke sige, hvilken af disse der er vigtigst, eller hvordan de vejer hver faktor. Men deres algoritmer overvejer alle disse faktorer, når du bestemmer dit domænes omdømme.
du har måske også bemærket, at næsten alle disse faktorer er baseret på e-mail-modtageradfærd. Hvis dit domæneomdømme bliver for dårligt, kan det være meget vanskeligt at komme sig efter.
din spamplaceringsrate går gennem taget, hvis alle dine e-mails begynder at gå til spam-mappen. Og det er svært for folk at interagere positivt med dine e-mails, hvis de er i spam-mappen. Det bedste du kan håbe på er, at mange mennesker begynder at markere dine e-mails som “ikke spam.”
der er masser af værktøjer til at udføre et domæne omdømme kontrol. Hvis du har problemer med levering af e-mail, kan du tjekke dit domænes omdømme for at finde ud af, om det er problemet.
Sådan kontrolleres domæneomdømme
sagen ved dit domæneomdømme er, at hver e-mail-tjenesteudbyder (ESP) beregner deres eget omdømme for dit e-mail-domæne. Så Gmail har et domæne omdømme. Yahoo! har en anden omdømme score. Microsoft mail har deres egen. Og listen fortsætter.
årsagen til dette er, at e-mail-tjenesteudbydere kun kan måle dit domænes omdømme baseret på de e-mails, de får fra dit domæne. E-mail-tjenesteudbydere kan ikke se de e-mails, du sender til andre indbakkeudbydere.
så, når du kører et domæne omdømme opslag, værktøjet vil indsamle omdømme scoringer fra de forskellige e-mail-udbydere og vise dig en slags gennemsnitlig score. Det er meget nyttige oplysninger. Men det er muligt, at dit domæneomdømme kan være meget godt med de fleste e-mail-udbydere og meget dårligt med en eller to indbakkeudbydere. Men mere om det senere.
Her er nogle værktøjer, du kan bruge til at kontrollere dit domænes omdømme.
3 værktøjer til at kontrollere dit afsendende omdømme
der er masser af værktøjer til kontrol af domænet omdømme. Men, du vil være i stand til at få de oplysninger, du har brug for fra en af disse fire.
Talos Intelligence
Talos Intelligence ejes af Cisco, der leverer meget af backbone-infrastrukturen til internettet. Så, deres teknologi og domæne omdømme oplysninger er pålidelige.
omdømme myndighed
omdømme myndighed har specialiseret sig i IP-adresse og domæne omdømme spørgsmål. De har opbygget et solidt system til kontrol af domænets omdømme.
Barracuda
Barracuda tilbyder et simpelt værktøj baseret på proprietære omdømmedatabaser, som de har bygget. Databaserne overvåges og opdateres regelmæssigt for at sikre, at omdømmeoplysningerne er opdaterede.
Google Postmaster Tools
Google Postmaster Tools fokuserer mest på dit Gmail-omdømme. Men Gmail-adresser er almindelige nok til, at dit domæneomdømme med Gmail kan fungere som en god indikator for dit samlede domæneomdømme. Vi har et indlæg, der viser dig, hvordan du konfigurerer Google Postmaster-værktøjer.
der er andre sende omdømme brikker. Men mange af dem ejes af e-mail-tjenesteudbydere eller spamfiltertjenester. Så oplysningerne kan være forudindtaget.
så hvad er en god afsender score? Du vil være så tæt på 100 som muligt. Men du vil helt sikkert holde dit domæneomdømme over 70.
Hvad sker der så, hvis du tjekker dit domæneomdømme, og det er ikke så godt? Eller hvad hvis dit domæne ikke har noget omdømme endnu?
Sådan forbedres dit domæneomdømme
dit domæneomdømme afhænger for det meste af din e-mail-sendeadfærd. Hvis du sender kvalitets-e-mails, som dine abonnenter vil læse, skal dit omdømme være i god form.
men det er de specifikke ting, du skal være opmærksom på.
opvarmning af IP-adresse
Hvis du får en ny IP-adresse, har den intet omdømme. Og spammere hopper ofte fra IP-adresse til IP-adresse for at undvige sortlister og spamfiltre. Så hvis du begynder at sende masser af e-mails fra en helt ny IP-adresse, ser det ud som spammy e-mail-adfærd til ESP ‘ er og internetudbydere (internetudbydere).
løsningen på dette problem er at øge din e-mail-sendevolumen i løbet af et par uger. Start med 100 e-mails og øge dine daglige udgående e-mails trinvist hver dag, indtil du rammer dit maksimale antal sender hver dag. Denne proces tager cirka 15 dage.
det er sådan at opbygge domæne omdømme, når du får et nyt domæne og IP-adresse.
opsætning af e-mail-godkendelsesprotokoller
e-mail-godkendelsesprotokoller er metoder til e-mail-servere til at kontrollere, at dine e-mails ikke er ondsindet mail eller spam. Dit udviklingsteam eller domæneadministrator kan hjælpe dig med at konfigurere disse, hvis du har brug for det.
SPF
SPF-godkendelse hjælper med at kontrollere, at e-mail-afsenderen faktisk er den, de hævder at være. Det er afsenderens identitetsbekræftelse. SPF beskytter e-mail-modtagere mod at blive narret til at tro, at en ondsindet e-mail er fra nogen, de stoler på.
DKIM
DKIM-godkendelse sikrer, at e-mails ikke ændres i transit. DKIM hjælper med at beskytte folk mod man-in-the-middle-angreb og andre ondsindede e-mails, der involverer ændring af e-mails, når de rejser fra afsenderen til modtageren.
DMARC
DMARC-godkendelse fortæller modtagelse af mailservere, hvordan dine e-mails skal godkendes. På den måde ved postkasseudbydere, hvilke godkendelsesprotokoller der skal være til stede. Hvis der mangler en godkendelsesstandard, ved mailservere, at e-mailen ikke rigtig er fra dig.
kvalitetskontrol dine e-mail-lister
spammere sender e-mails til enhver e-mail-adresse, de får deres hænder på. Derfor vil afsendelse af e-mails til ugyldige e-mail-adresser, forkert stavede e-mails, engangs-e-mails, spamfælder og andre ubrugelige e-mail-adresser have negativ indflydelse på din e-mail-leverbarhed.
så du skal validere e-mails på dine e-mail-lister. På den måde ser det ikke ud til, at du uden forskel sender e-mails til enhver e-mail-adresse som en spammer.
validering af e-mails forbedrer også din e-mail-ydeevne, fordi du ikke sender e-mails, der aldrig bliver åbnet eller læst.
Opret også sunset-politikker og fjern regelmæssigt inaktive abonnenter fra dine e-mail-lister. Inaktive abonnenter sender negative signaler til e-mail-tjenesteudbydere, fordi de aldrig åbner eller engagerer sig i dine e-mails. Nogle inaktive abonnenter kan endda markere dine e-mails som spam i stedet for at afmelde.
Hvis du ofte sender e—mails—dagligt eller ugentligt-skal du fjerne abonnenter fra din liste efter en kortere periode med inaktivitet. Hvis du kun sender en e-mail eller to om måneden, kan du give inaktive abonnenter mere tid til at engagere sig.
men når du har oprettet en politik for at fjerne inaktive abonnenter fra din liste, skal du følge denne politik nøje.
brug en dobbelt opt-in til at reducere afmeldingssatser
Afmeldingssatser ser dårlige ud for e-mail-tjenesteudbydere, fordi det indikerer, at du sender e-mails, som folk ikke ønsker.
brug en dobbelt opt-in til at screene nye abonnenter. Det reducerer afmeldinger ved at afskrække folk fra at abonnere bare for at få din blymagnet og straks afmelde.
en dobbelt opt-in lukker også umotiverede abonnenter ud, som sandsynligvis ikke bliver købere. Så en dobbelt opt-in Gør dine e-mail-lister mere rentable, også.
Send relevante e-mails af høj kvalitet
lad os gå tilbage til de originale faktorer, der påvirker domænets omdømme fra før. Næsten alle er målinger, der måler, hvordan abonnenter reagerer på dine e-mails.
den bedste måde at forbedre dit domænes omdømme og holde det højt er at sende gode e-mails, som folk rent faktisk åbner og klikker på. Abonnenter kan endda videresende dine e-mails, hvis de er virkelig værdifulde.
alle de andre bedste fremgangsmåder for levering af e-mail er af teknisk art. De sikrer, at dine e-mails vises legitime til de computere, der håndterer dine e-mails. Men i sidste ende skal dine e-mails virke legitime for folk. At sende e-mails, der er værdifulde for dine abonnenter, er den bedste måde at opretholde et godt afsenderomdømme på.
Sådan forbedres et dårligt domæneomdømme
Hvis du har lavet nogle fejl, og dit domæneomdømme er lavt, kan det være svært at rette, da dit domæneomdømme ikke kan nulstilles.
der er dog et par trin, du kan tage, hvis du har brug for at reparere et dårligt domæneomdømme.
kontroller feedback loops
de fleste e-mailudbydere leverer en feedbackoverskrift, der giver dig nogle oplysninger om, hvorfor din e-mail ikke blev placeret i indbakken.
tjek denne overskrift for at få oplysninger om årsagen til dine problemer med levering. Det kan være et teknisk problem, der er let at rette, snarere end et afsenderomdømme. Dette hjælper dig med at finde problemet og undgå at sende flere e-mails, der kan skade dit afsenderens omdømme.
feedback-sløjfen fortæller dig også, om du har et dårligt afsenderomdømme hos en bestemt e-mail-udbyder.
Opret et underdomæne til afsendelse af e-mail
få først et underdomæne, som du kun bruger til at sende e-mail. Abonnenter begynder at genkende og stole på dit e-mail-underdomæne og vil forhåbentlig markere dine e-mails som ikke spam, hvis dine e-mails ender i spam-mappen.
Du kan også få en dedikeret IP-adresse til dit e-mail-underdomæne. Dette kan nulstille dit IP-omdømme (men ikke dit samlede domæneomdømme). Så du starter i det mindste med et nyt IP-adresse omdømme. En dedikeret IP-adresse beskytter også dit e-mail-program mod omdømmeskader forårsaget af e-mails, der ikke er relateret til markedsføring eller kundekommunikation.
Send kun transaktions-e-mails fra dit e-mail-underdomæne
dette bør ikke være permanent. Vi forklarer hvorfor om et øjeblik.
men transaktions-e-mails får fremragende åbne priser og klikfrekvenser, da de har et meget specifikt formål, og folk ønsker at få kvitteringer og forsendelsesmeddelelser.
igen øger afsendelse af transaktions-e-mails chancerne for, at folk vil indikere, at dine e-mails ikke er spam.
Hvis dit omdømme forbedres, og dine e-mails til sidst holder op med at gå til spam-mapper, kan du begynde at sende marketing-e-mails fra dit e-mail-underdomæne.
når du har brugt dine transaktions-e-mails til at opbygge et godt afsenderomdømme til dit e-mail-underdomæne, skal du også få en ny IP-adresse til afsendelse af transaktions-e-mails. Sørg for at varme den nye IP-adresse korrekt op, og følg bedste praksis for e-mail-omdømme for at beskytte din transaktions-e-mail-IP-adresse.
målet er at sende dine marketing-e-mails fra en IP-adresse og dine transaktions-e-mails fra en separat IP-adresse. På den måde, selvom du laver nogle leveringsfejl i dit marketing-e-mail-program, kommer dine transaktions-e-mails stadig til indbakken.
Hold dine sendvolumener lave
Du skal sende mere end 100 e-mails om dagen for e-mail-servere for endda at bemærke, at du sender e-mails. Så du er nødt til at holde sig over, at 100 e-mails per dag tærskel for at have en effekt på din afsender omdømme.
men ikke gå fuld boring på din e-mail sender. Hvis de fleste af dine e-mails går til spam-mappen, kan du gøre mere skade end gavn ved at sende mange e-mails.
målet med at sende færre e-mails er at kirsebærplukke, hvem du sender e-mails til. Dette hjælper med at minimere negative signaler til e-mail-tjenesteudbydere. På den måde kan du langsomt ratchet op din afsender omdømme ved at få positive abonnent svar.
det er det. Gendannelse fra e-mail-leveringsfejl og reparation af dit domænes omdømme kan være udfordrende. Men det er muligt at genopbygge dit gode omdømme.
men selvom dit domænes omdømme er godt, skal du følge disse bedste fremgangsmåder for at sikre, at du ikke fejlagtigt forårsager skade på dit domænes omdømme og beskytter din e-mailleveringsrate.
…fordi bedre e-mail-leverbarhed betyder mere fortjeneste fra hver e-mail, du sender.
hvad skal jeg gøre nu
fandt du dette indlæg på domain reputation værdifuldt? Abonner på Flere artikler ligesom denne.
vil du lære mere om at maksimere din e-mail-leverbarhed? Læs vores komplette guide til levering af e-mail.
Book et opkald nu for at få et e-mail-program, der følger alle de bedste fremgangsmåder for levering af e-mail og maksimerer din ROI for e-mail.