Bemærk fra Beth: blokering af tid for dit nonprofit personale til at planlægge og arbejde på områder som organisationskultur er afgørende for succes. Det kan være vanskeligt at designe mødet, så det er effektivt og tilskynder til teambuilding. Her er nogle gode råd fra Sarah.
hvordan til at designe en effektiv personale tilbagetog: En lektion fra Life-gæst Post af Sarah Akselson fra ETR
hvornår er sidste gang din organisation afholdt et personale tilbagetog? Hjalp det dig med at nå dine organisatoriske mål?
for et par uger siden holdt ETR sit årlige personale tilbagetog. Jeg blev virkelig inspireret. Planlæggerne af denne begivenhed tilbød nogle værdifulde lektioner for enhver organisation om, hvordan man designer effektive og engagerende retreats.
Jeg er en relativt ny medarbejder hos ETR. Dette var mit første tilbagetog, og jeg var ikke helt sikker på, hvad jeg kunne forvente. “Personale retreats” kan betyde alle mulige ting: timelange strategiske planlægningssessioner, gennemgang af årsrapporter og budgetter, feedbacksessioner, hvor personalet opfordres til at stille spørgsmål om ledelse, men ingen taler op, fordi alle er i samme rum. Listen fortsætter.
Jeg var optimistisk, at etrs tilbagetog ville være noget andet—at det faktisk ville eksemplificere de faglige udviklingsprincipper, som ETR holder af.
Da jeg kendte disse principper, forventede jeg, at tilbagetrækningen ville blive omhyggeligt planlagt og organiseret med klar hensigt om mål. Pre-arbejde ville prime mig for læringsmålene. Der ville være masser af aktiviteter, der bad mig om at tænke hårdt, interagere med kolleger, bevæge sig rundt i lokalet og bruge lidt tid i personlig refleksion. Der ville være masser af muligheder for meningsfuld ansigt til ansigt forbindelse med andre ETRians. Der vil være opfølgning.
og så havde vi det sjovt, mens vi lavede alle disse ting. Heldig for os, denne tilbagetog leveret!
om den Distributive læringsproces
de principper, der anvendes i ETR ‘ s tilbagetog, kommer fra den Distributive læringsproces. Udviklet af ETR i 2014, er dette en forskningsbaseret tilgang til design og levering af færdighedsopbygningstræninger. Det afspejler bedste praksis inden for voksenuddannelse og giver en ramme, der resulterer i positive ændringer.
målet er at sikre, at voksne elever er parate til at lære nye oplysninger, og derefter i stand til at overføre disse oplysninger til ansøgning efter begivenheden. Nu, vores personale tilbagetog var faktisk ikke tænkt som en færdighed bygning uddannelse. Men det viser sig, at anvendelse af de relevante elementer fra DLP til retreat-design er en effektiv måde at engagere personale på og sikre, at relevant indhold “klæber fast.”
Trin 1: vær bevidst om hensigt
det første trin i DLP er at identificere forventede resultater: Hvad vil du have, at eleverne skal opnå? Hvad er dine mål og målsætninger? Klarhed i hensigt er nøglen til enhver læringsbegivenhed.
ETR ‘ s retreat planning team satte mål, som Goldilocks selv ville have været stolte af. De satte ikke bjælken for lavt og sigter kun mod at “netværk” med kolleger eller “lære noget nyt.”De overreachede heller ikke og lovede at levere en dyb forståelse af organisatoriske begreber, der ville kræve timers diskussion og refleksion.
i stedet var målene helt rigtige. Dagen omfattede en sund blanding af forbindelse og social interaktion, med passende arbejde med centrale organisatoriske begreber, der kunne dækkes tilstrækkeligt i den tid, vi havde til rådighed.
vores hensigt: at samle vores kludetæppe af forbindelser
vi er en distribueret arbejdsstyrke på 90, med folk placeret over hele landet. Personalet er i et af tre kontorer i Californien eller er en del af Remote Team (R-team for korte mennesker, der arbejder fra deres hjem samfund, uanset hvor de måtte være). Det er sjældent for os at se alle i organisationen, alle ad gangen. Derfor bad planlæggerne alle om at oprette forbindelser ved tilbagetoget med mindst 15 mennesker, de ikke havde kendt godt før. Som opfølgning på denne hensigt præsenterede planlæggerne aktiviteter, der gjorde dette muligt.
de ønskede også, at personalet skulle skabe forbindelser med vores nyligt omarbejdede Missions-og visionserklæringer samt vores nyligt udviklede organisationsnormedokument. De ønskede at styrke forbindelserne med ETR ‘ s rammer for Sundhedskapital, en udviklende model, der er afgørende for alt det arbejde, vi udfører.
vores tema, “et kludetæppe af forbindelser”, bragte os tilbage til disse mål hele dagen.en af nøglerne til at opbygge en engageret og energisk kultur er at gøre en ekstra indsats for at respektere og fejre fjernarbejdere. Til dette formål, dagen før all-staff-begivenheden, r-teamet deltog i en halv dags tilbagetog af sig selv. Deres tilbagetog hjalp med at styrke forbindelserne inden for teamet og identificerede praktiske trin for at forbedre deres inkludering og lederskab i hele organisationen.
Trin 2: Sæt scenen gennem Priming
Primingfasen af DLP sætter scenen for læring, før arrangementet finder sted gennem to processer: prævurdering og præarbejde. Forudvurdering samler en følelse af deltagernes nuværende viden og dygtighed, så facilitatorer kan skræddersy træningsdesign til at “møde deltagerne, hvor de er.”
På samme måde får pre-arbejde deltagerne med fokus på det indhold, der vil blive leveret under arrangementet. De gennemfører et par nøgleaktiviteter alene, tænker på problemerne, og brug derefter mødetiden til at behandle og anvende oplysningerne sammen.
som ETRians tror jeg, det er sikkert at sige, at vi vidste, at præarbejdet kom. Og det gjorde det, men ikke på den måde, der så ofte føles som travlt arbejde. Forudvurderingen spurgte, hvad vi ønskede at komme ud af tilbagetoget. Det omfattede genstande, der var sjove og fik os til at føle os som en del af noget større—som at tilføje en sang, vi elskede, til “ETR-spillelisten.”(Denne musik blev spillet i mødelokalet under overgange og pauser. Kopier af afspilningslisten blev inkluderet i alle deltagermapper. Lad mig fortælle dig, vores personale har en god smag i musik!)
vi deltog også i arbejdet med mangfoldighed og inklusion. Vi deltog i en tankevækkende dialog med vores kolleger om nogle ret vanskelige spørgsmål. Dette er noget, vi ikke ofte kommer til at dykke ned i i travle dage. Dette arbejde var forbundet med en aktivitet i tilbagetoget, der adresserede lignende problemer.
grundarbejdet tog ikke meget tid, men værdien af forarbejdet var lig med det arbejde, vi udførte på retreat day. Jeg kan ikke overvurdere betydningen af denne del af en læringsbegivenhed.
Trin 3: Overførsel af læring
Læringsoverførsel er hjertet i enhver læringsbegivenhed. Her er nogle fælles elementer for engagement:
et inkluderende, lærerfokuseret miljø
Gruppeinteraktion, diskussion og deling
udvikling af konkrete handlingstrin
vores tilbagetog havde alle disse elementer. Jeg var mest imponeret over, hvor sømløse de var, og hvordan de flyttede dagen fremad på en spændende og engagerende måde.
i løbet af de otte timer, vi var sammen, deltog vores gruppe i mere end 15 unikke aktiviteter, øvelser eller diskussioner. Udformningen af disse aktiviteter afspejler to vigtige principper for voksen opmærksomhed: (1) de fleste voksne har relativt korte opmærksomhedsspænd, og (2) opmærksomheden vil blive forbedret, når folk nyder sig selv, motiveret i hvad de laver og fodret (eller i det mindste ikke er sultne, tørstige, stressede osv.).
vores retreat havde masser af god mad. Vi sad aldrig og lyttede i mere end 10-15 minutter. Længere aktiviteter blev afbrudt af fysisk bevægelse, der understøttede læringsmålene (f.eks. “drej til et nyt bord og diskuter dette spørgsmål…”).
aktiviteterne blev adskilt af Pop-Ups, dejlige små tre minutters segmenter, hvor medarbejderne “dukkede op” og delte oplysninger om noget nyttigt for andre at vide. Vores Pop-Ups dækkede vores aktive ETR Steppers-gruppe, ledelsesteams kontortid, og sociale mediestrategier inden for og ud over organisationen.
gennem det hele, hvad betød noget var, at vi var engageret i læring, selv når det bare føltes som sjov.
Trin 4: Implementering og videre
hensigten med de fleste læringsbegivenheder er at hjælpe eleverne med at anvende informationen—at ændre noget til det bedre, når de vender tilbage til deres arbejdsindstillinger. DLP antyder, at dette bedst opnås gennem opfølgningssupport og eftervurdering. Disse trin styrker indholdet, færdigheder og information fra læringsbegivenheden. De minder deltagerne om, hvad de lærte, og opfordrer dem til at anvende nye færdigheder, selvom de ikke længere er i læringsmiljøet.ikke mere end en dag eller to efter vores personale tilbagetog, planlægningsteamet operationaliserede vores opfølgningssupport. De mailede en tjekliste ” så vores tilbagetog læringer, forbindelser og forpligtelser holde sig i live.”Det omfattede handlingstrin (bogstaveligt talt: “Deltag i ETR-stepperne og trives!”), nøgleindlæring og påmindelser om, hvor og hvordan man får adgang til ressourcer, der diskuteres under tilbagetoget.
glem ikke det sjove!
vi gjorde meget arbejde i løbet af dagen, og vi modellerede den Distributive læringsproces på en måde, som jeg fandt utrolig værdifuld. Hvad jeg elskede mest ved tilbagetoget, selvom, var, at intet af det var på bekostning af at have det sjovt. Julie Dirksen, forfatter til det fantastiske bogdesign for hvordan folk lærer (2016), gør opmærksom på, at “meget af det, der giver en god læringsoplevelse, handler ikke om indholdet, men om den måde, indholdet undervises på.”
for ETR betød det musik, spil, fotos med kolleger og så meget mere. Det var virkelig en vidunderlig oplevelse, som jeg ikke kan vente med at gentage næste år. Jeg kan kun håbe, at de af jer, der ikke arbejder på ETR, kan tage lidt af vores tilbagetog og tilføre det til din egen, så dine medarbejderretreats kan være stadig mere spændende steder for læring og forbindelse.
er direktør for uddannelse på ETR. Hun leder konceptualisering, udvidelse og styring af ETR ‘ s uddannelses-og faglige udviklingsarbejde. Hun kan nås på [email protected].