Returpolitik | Newegg.com

denne Returpolitik gælder kun for produkter, der er opført på enhver hjemmeside eller mobilapplikation, der ejes eller drives af (“siden”) som “solgt og sendt af “.

for en Marketplace-vare, en vare, der er angivet på hjemmesiden som “solgt og afsendt” af en tredjepartssælger via ‘ s Marketplace-platform og ikke “solgt og afsendt af ” (“Marketplace-vare”), er denne Marketplace-vare dækket af Marketplace-sælgers Returpolitik.

for at se, hvilken Returpolitik dit produkt er dækket af, skal du kontrollere garantien& Returfanen på produktsiden.

individuelle returpolitikker

standard Returpolitik

varer, der er omfattet af Nyeggs standard Returpolitik, de produkter, for hvilke Nyegg siger “denne vare er omfattet af Nyeggs Standard Returpolitik”, kan returneres til refusion eller udskiftning. Du skal anmode om en retur inden for 30 dage efter fakturadatoen.

45/1 Returpolitik

varer, der er omfattet af Nyeggs 45/1 Returpolitik, de produkter, for hvilke Nyegg siger “denne vare er omfattet af Nyeggs 45/1 Returpolitik”, kan returneres til refusion inden for 45 dage efter fakturadatoen eller kan returneres til en erstatning inden for 1 år efter fakturadatoen.

kun returret

varer, der er omfattet af Nyegg ‘ s kun returret, de produkter, for hvilke Nyegg siger “denne vare er omfattet af Nyegg ‘s kun returret”, kan kun returneres til en erstatning. Du skal anmode om en retur inden for 30 dage efter fakturadatoen.

kun Producentreturnering

varer, der er omfattet af Nyeggs Producentreturnering, de produkter, for hvilke Nyegg siger “denne vare er omfattet af Nyeggs Producentreturnering”, kan ikke returneres til Nyegg. Disse varer er dækket af producentens garanti.
For information om producentens garanti henvises til vilkårene og betingelserne for producentens garanti eller kontakt producenten.

returpolitik for forbrugsvarer

varer, der er omfattet af returpolitik for forbrugsvarer, de produkter, som Nyegg angiver “denne vare er omfattet af Nyeggs returpolitik for forbrugsvarer”, kan ikke returneres til Nyegg. Forbrugsvarer kan omfatte, men er ikke begrænset til, printerblæk, tonerpatroner, CD/DVD-medier, emballerede programmer, programmer, Digitale produkter, papirprodukter, ansigtsmasker, gavekort, forudbetalte kort, Sim-sæt osv. det forbruges, når de er brugt.

ikke-kontrakt Cell Phone Return Policy

varer omfattet af Cell Phone Return Policy, de produkter, for hvilke Cell Phone hedder “denne vare er omfattet af Cell Phone Return Policy”, kan kun returneres til en erstatning. Du skal anmode om en retur inden for 30 dage efter fakturadatoen.

tjenester og udvidede garantier Returpolitik

varer, der er omfattet af vores tjenester og udvidede garantier Returpolitik, de produkter, for hvilke vi siger “denne vare er dækket af vores tjenester og udvidede garantier Returpolitik”, kan returneres, hvis tjenesten eller garantien ikke er blevet brugt eller indløst. For at modtage en fuld refusion skal du anmode om refusion inden for 30 dage efter fakturadatoen. For anmodninger om refusion efter 30 dage, du kan modtage en delvis refusion. En pro-rated refusion kan leveres af garantiudbyderen.

International Returpolitik

varer, der er omfattet af Nyeggs internationale Returpolitik, de produkter, for hvilke Nyegg siger “denne vare er omfattet af Nyeggs internationale Returpolitik”, kan kun returneres mod refusion. Du skal anmode om en retur inden for 30 dage efter fakturadatoen.
Hvis du befinder dig i Argentina, Australien, Indien, Israel, Filippinerne, Saudi-Arabien, Singapore, Sydkorea, Thailand, Tyrkiet eller Storbritannien, bedes du klikke her for at få oplysninger om dine rettigheder.

overordnede RETURRETNINGSLINJER

Dette er Nyeggs overordnede Returretningslinjer. Alle returneringer skal overholde de overordnede retningslinjer for, at den enkelte Returpolitik kan gælde.
* Alle produktretur kræver et Returgodkendelsesnummer (“RMA”).
• du skal anmode om retur inden for 30 dage efter fakturadatoen, medmindre andet er angivet ovenfor.
• produkter, der modtages af under en af følgende betingelser, er ikke berettigede til returnering og kan afvises:

vælg ethvert produkt, der ikke udviser den beskrevne årsag til returneringen (dvs., et afkast initieret for et DOA-produkt, der driver og fungerer korrekt ved inspektion).
Sæt ethvert produkt med en manglende, beskadiget, ændret eller på anden måde ulæselig serienummeretiket, manglende UPC-kode, producentmodel eller varenummeretiket og/eller garantietiket.
ethvert produkt, der returneres uden al original emballage og tilbehør, inklusive detailkassen, manualer, kabler og alle andre varer, der oprindeligt fulgte med produktet.
ethvert produkt, der udviser fysisk skade . Hvis du har modtaget dit produkt beskadiget, skal du læse vores rapport en artikel om forsendelsesproblemer for retningslinjer og instruktioner om, hvordan du løser dette problem. Dette ville ikke blive betragtet som en tilbagevenden.
ethvert produkt, for hvilket du har indsendt en mail-in Rabat.
ethvert produkt, der ser ud til at være manipuleret, tilpasset eller ændret på nogen måde.
ethvert produkt, der returneres med markeringer eller skrivning foretaget af kunden på den originale æske.

udsætning gebyrer

returneringer er underlagt udsætning gebyrer på 15% -30% af købsprisen. kan vurdere udsætning gebyr mod kundens konto eller trække gebyret fra restitutionsbeløbet på alle afkast, underlagt returpolitik og enhver produktspecifik politik. Vi forbeholder os ret til at justere værdien af enhver vare, der returneres til refusion for at afspejle den aktuelle markedspris, i hvilket tilfælde genopfyldningsgebyret vil blive anvendt efter denne justering. opkræver ikke for udsætning gebyrer for returnering af defekte produkter, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, produkter beskadiget under forsendelsen, eller hvis produktet ikke svarer til det, der blev vist på hjemmesiden, forudsat at varen returneres inden for sin Returpolitik periode, og i overensstemmelse med Returpolitik.i tilfælde af at et produkt returneres, der ikke er defekt eller et forkert produkt, eller hvor produktet stemmer overens med det, der blev vist på siden, vil produktet enten blive returneret til kunden, eller de returforsendelsesomkostninger, der oprindeligt blev dækket af , vil i stedet blive trukket fra refusionsbeløbet sammen med ethvert nødvendigt genopfyldningsgebyr, der måtte gælde.

Returforsendelsesetiketter

kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger. opkræver ikke betaling for returforsendelsesetiketter for returnering af defekte produkter, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, produkter, der er beskadiget under forsendelsen, eller hvis produktet ikke stemmer overens med det, der blev vist på hjemmesiden.
for produkter, der er berettiget til returnering til udskiftning, er returforsendelsesetiketterne gratis for returnering til udskiftning af den samme vare inden for den gældende returpolitikperiode. For returnering af uåbnede varer, der returneres i den oprindelige tilstand som afsendt, der oprindeligt blev afsendt via store vareforsendelser, er kunderne ansvarlige for eventuelle returforsendelsesomkostninger. i tilfælde af at et produkt returneres, der ikke er defekt eller et forkert produkt, eller hvor produktet stemmer overens med det, der blev vist på siden, vil produktet enten blive returneret til kunden, eller de returforsendelsesomkostninger, der oprindeligt blev dækket af , vil i stedet blive trukket fra refusionsbeløbet sammen med ethvert nødvendigt genopfyldningsgebyr, der måtte gælde.

produktspecifik RETURINFORMATION

Bundtkøb

bundter tilbydes som en måde at købe flere varer sammen til en nedsat pris. Hvis du ønsker at returnere en pakke for en refusion, skal du anmode om en retur inden for den gældende Nyegg-Returpolitikperiode, og du skal returnere hele pakken. Varer, der sælges som en del af et bundt, kan returneres individuelt til udskiftning, hvis du anmoder om en erstatning inden for den gældende fortrydelsesperiode for den enkelte vare.

combo og Kits køb

Combos og Kits omfatter to eller flere elementer, der skal købes sammen for at modtage en rabat. Varer, der sælges som en del af en Combo eller et sæt, kan returneres individuelt til udskiftning inden for den gældende Nyegg-Returpolitikperiode for den enkelte vare.
Hvis en individuel Combo-eller Kit-vare returneres til refusion, annulleres den gældende rabat, og det nedsatte beløb trækkes fra refusionsbeløbet. Hvis dit Combo/Kit-rabatbeløb er større end den individuelle enhedspris for den vare, du ønsker at returnere, kan varen ikke returneres til refusion af sig selv; du bliver nødt til at returnere alle varer i Combo/Kit eller returnere den med andre værdielementer for at modtage en refusion. For eksempel, hvis din Combo/Kit-Rabat var $5, og du returnerer en af varerne til refusion, trækkes $5 fra dit refusionsbeløb. Nogle kombinationer er begrænset fra at returnere individuelle produkter til refusion og skal returneres i deres helhed. Se combo produktside for mere specifikke oplysninger.

TV& videoprodukter

til fjernsyn med en skærmstørrelse større end 37 tommer: en voksen (18 år eller ældre) skal underskrive forsendelsesudgivelsesformularen for at fuldføre Leveringen. Det anbefales stærkt, at du inspicerer produktet ved levering for synlige skader. Store vareforsendelser kræver, at forsendelsesskader rapporteres inden for 48 timer efter produktets levering. I videst muligt omfang tilladt ved lov, vil eventuelle skader rapporteret mere end 48 timer efter levering af produktet ikke blive accepteret af til udskiftning eller refusion. Efter levering skal du læse al inkluderet dokumentation og / eller kontakte producenten direkte for at bestemme gældende garantidækning, hvis nogen.

producent reklamegaver

producenter kan tilbyde gratis reklamegaver med deres produkter. For at modtage en fuld refusion på et køb, der inkluderer reklameartikler, skal alle varer returneres. Omkostningerne ved eventuelle reklameartikler, der ikke returneres, trækkes fra refusionssummen. Nyegg kan også tilbyde gaver til værdsatte kunder for deres fortsatte support såvel som til specielle gaver. Disse gaver er ikke en del af nogen købsværdi og behøver derfor ikke returneres.

forudbetalt kort, gaveemballage og medlemskaber

køb af forudbetalte kort, gaveemballage og medlemskaber er ikke berettiget til retur.

special Order Products

Special order products er ikke berettiget til retur.

Mængdekøb

mens vi er mere end glade for at udfylde din ordre for en mængde på ti (10) eller mere af en given vare i vores lager på en enkelt indkøbsordre, skal du forstå, at en ordre af den størrelse, når købet er afsluttet, automatisk ikke refunderes. Alle andre specifikke betingelser relateret til den bestilte vare gælder stadig, inklusive alle bestemmelser i forhold til eventuelle tilgængelige erstatningsreturpolitikker. Kontakt venligst vores kundeserviceafdeling med eventuelle spørgsmål, du måtte have.

Yderligere vilkår

Titel

Nyegg tager ikke Titel til returnerede varer, før varen ankommer til returadressen destination. Efter vores skøn kan en refusion udstedes uden at kræve retur. I denne situation tager vi ikke adkomst til den refunderede vare.

Cross-Shipping

Vi krydser ikke. Returneringer skal være modtaget, inspiceret og godkendt, før vi sender en erstatning.

nægtelse af levering

afviste forsendelser behandles som almindelige returneringer og kan blive opkrævet et ikke-refunderbart gebyr på 15%.

defekte produkter

et defekt produkt, der returneres, kan repareres, udskiftes eller refunderes efter eget skøn, medmindre andet er påkrævet ved lov.

ansvarsfraskrivelse

intet i denne Returpolitik begrænser dine rettigheder og retsmidler i henhold til nogen lov.

Sådan oprettes en retur

Du kan nemt oprette en retur ved at logge ind på din konto.For gæstekonti, Klik her. Når du har fundet din ordre, skal du vælge et hvilket som helst kvalificeret produkt for at starte dit retur.

Produktreturprocedurer

for at returnere et produkt til Nyegg skal du få et RMA-nummer inden for den gældende returperiode for produktet. Vi accepterer ikke returneringer uden forudgående tilladelse og et RMA-nummer. Når de er udstedt, er RMA-numre gyldige i 15 dage, inden for hvilken tid returnerede produkter skal modtages af Nyegg. RMA-numre vil ikke blive udvidet eller genudgivet. Kunden skal tydeligt vise RMA-nummeret (- numrene) på forsendelsesetiketten samt RMA-fakturaen på den eller de kasser, der indeholder det returnerede produkt.
kunden er eneansvarlig for forsendelse af ethvert returneret produkt til . Kunden accepterer kun at bruge velrenommerede luftfartsselskaber, der er i stand til at fremlægge bevis for levering og forsikring for hele forsendelsens værdi. Kunden accepterer at bære alle forsendelses-og forsikringsgebyrer og al risiko for tab for returproduktet under forsendelsen. Kunden accepterer, at alle returnerede produkter vil være 100% komplette, i genlukkelig stand og vil omfatte det originale emballagemateriale, manualer, blanke garantikort og andet tilbehør leveret af producenten. Hvis en del af det returnerede produkt mangler, vil vi overtræde vores Returprocedure, og vi kan efter eget skøn afvise hele returneringen eller vælge at pålægge kunden yderligere gebyrer for udskiftning af den eller de manglende komponenter. vil ikke refundere de oprindelige forsendelsesomkostninger til kunden. Derudover kan vi vurdere en 15% -30% udsætning gebyr mod kundens konto eller trække gebyret fra restitutionsbeløbet på alle afkast, underlagt returpolitik og enhver produktspecifik politik. Vi forbeholder os ret til at justere værdien af enhver vare, der returneres til refusion for at afspejle den aktuelle markedspris, i hvilket tilfælde 15% -30% udsætning gebyr vil blive anvendt efter denne justering.

emballage retur

returneringen skal være korrekt pakket for at beskytte mod skader under transit. Bemærk, at enhver skade forårsaget af forkert håndtering, forkert installation eller produktdefacement vil resultere i, at din retur nægtes, og at produktet returneres til dig.

Returbehandling

Tillad venligst 7-10 arbejdsdage for din retur til processen efter modtagelse. På grund af varens tilgængelighed kan nogle reparations – /udskiftningsreturer blive forsinket eller ændret til refusion. Når din returnering er blevet behandlet, sender vi dig en e-mail vedrørende din returnering.

refusioner

refusioner krediteres tilbage til din oprindelige betalingsmetode. Når din retur er blevet behandlet, skal du give 3-5 hverdage til din refusion for at sende til din konto. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke længere er tilgængelig, sender vi dig en check til den faktureringsadresse, der er angivet på din konto. For returneringer for restitutioner for varer købt som gaver, vil udstede dig en refusion i form af butikskredit. For returnering af restitutioner for varer købt via Bitpay, udsteder vi en refusion i form af et nyt gavekort.

butikskredit

for returneringer for butikskredit udsteder Nyegg dig butikskredit i form af et Nyegg butikskreditkort. Når din returnering er blevet behandlet, vil et Nyegg Store Credit gavekort blive udstedt og sendt til dig via e-mail inden for ca.1 -2 hverdage. For information om Nyegg butik kredit gavekort, Klik her.

udskiftninger

for produkter, der kan returneres til udskiftning, kan produktet kun returneres til udskiftning af samme vare. Vi tillader ikke ombytning eller returnering til udskiftning af forskellige varer. Hvis du gerne vil modtage en anden vare, skal du returnere den originale vare til refusion i overensstemmelse med returpolitikken og derefter købe den vare, du gerne vil modtage i stedet for den originale vare. Hvis ikke længere bærer en vare, der sendes til udskiftning, eller hvis den vare simpelthen ikke er på lager, udsteder dig en refusion. Når din retur er blevet behandlet, en erstatning vil blive behandlet og afsendt inden for cirka 1 -2 hverdage.