4Cs-Marketingmodellen blev udviklet af Robert F. Lauterborn i 1990. Det er en ændring af 4PS-modellen.
det er ikke en grundlæggende del af marketingblandingsdefinitionen, men snarere en udvidelse.
Her er komponenterne i denne marketingmodel:
- kommunikation – ifølge Lauterborn er “forfremmelse” manipulerende, mens kommunikation er “samarbejdsvillig”. Marketingfolk bør sigte mod at skabe en åben dialog med potentielle kunder baseret på deres behov og ønsker.
- forbrugernes ønsker og behov – en virksomhed bør kun sælge et produkt, der imødekommer forbrugernes efterspørgsel. Så marketingfolk og forretningsforskere bør omhyggeligt studere forbrugernes ønsker og behov.
- Convenience-produktet skal være let tilgængeligt for forbrugerne. Markedsførere bør strategisk placere produkterne i flere synlige distributionspunkter.
- omkostninger-ifølge Lauterborn er prisen ikke den eneste omkostning, der opstår ved køb af et produkt. Omkostninger til samvittighed eller mulighedsomkostninger er også en del af omkostningerne ved Produktejerskab.
uanset om du bruger 4Ps, 7Ps eller 4Cs, spiller din marketingblandingsplan en afgørende rolle.
det er vigtigt at udarbejde en plan, der balancerer fortjeneste, kundetilfredshed, brandgenkendelse og produkttilgængelighed.
det er også yderst vigtigt at overveje det overordnede “hvordan” aspekt, der i sidste ende vil bestemme din succes eller fiasko.
Ved at forstå det grundlæggende koncept for marketingblandingen og dens udvidelser, vil du være sikker på at opnå økonomisk succes, uanset om det er din egen virksomhed, eller om du hjælper med din arbejdspladssucces.
det ultimative mål for erhvervslivet er at opnå overskud, og dette er en sikker, bevist måde at nå dette mål på.