Gary Marion
Hvis din virksomhed sælger en ting til en kunde, har din virksomhed sandsynligvis en forsyningskæde. Og denne forsyningskæde påvirker næsten alle andre forretningsfunktioner.
hvordan kan Salg sælge uden Supply Chain leverer produkter?
hvordan kan finansiere beregne prisen på varer (og din rentabilitet) uden Supply Chain styring leverandør og produktionsomkostninger?
hvordan kan forskning og udvikling forskning og udvikle nye produkter uden Supply Chain sourcing nye komponenter?
Jeg kunne fortsætte og fortsætte.hvad er supply chain og supply chain management? Supply chain management er ikke kun styring af produkter-det er også styring af information, tid og penge.
lad os starte i den fjerne ende af kæden og arbejde os fremad, skal vi?
Tier II leverandører
Supply chain management starter ikke, når du bestiller et produkt fra dine leverandører. Du skal styre din produktforsyning, når dine leverandører køber deres leverandører. Det kaldes Tier II leverandørstyring.
Hvis dine leverandører ikke praktiserer supply chain management med sine leverandører, vil din egen supply chain ydeevne lide. Derfor praktiserer så mange inden for supply chain management-feltet Tier II leverandørstyring.
hvordan kan du påvirke dine Tier II-leverandører?
svaret tager os tilbage til, hvad supply chain management er. Det er styring af produktstrøm, information, tid og penge. Og for Tier II leverandørstyring er “information” en af de vigtigste præstationsdrivere.
de oplysninger, dine Tier II — leverandører har brug for, er de efterspørgselsoplysninger, du har givet dine leverandører-uanset om det er prognoser, der er faste ordrer.
dine Tier II-leverandører kan bruge disse oplysninger til at lave sin egen kapacitetsplanlægning og råvarekøb (dvs.øve sin egen supply chain management).
Ved at sikre, at dine Tier II-leverandører har det, de har brug for for at kunne levere til tiden og omkostningseffektivt til dine leverandører, er du på vej til at optimere din forsyningskæde.
leverandørstyring
leverandørstyring er, hvad de fleste mennesker opfatter supply chain management at betyde. Og det er virkelig her, hvor mange forsyningskædeledere bruger deres tid.arenaen for leverandørstyring inkluderer omkostningerne ved vareforhandlinger, levering til tiden, kvalitetsrevisioner og-styring, udvikling af nye produkter — for at nævne nogle få fokusområder.
dit forsyningskædeteam vil arbejde med dine leverandørers kundeserviceteams, ingeniørhold, kvalitetsteam og endda forsyningskædeteams.
ligesom dine kunder sandsynligvis måler din ydeevne, er det vigtigt, at du og dine leverandører arbejder sammen om at bestemme de rigtige målinger til at måle deres ydeevne. Levering til tiden er den mest almindelige måling, der måles, men sørg for, at du og dine leverandører forstår den nøjagtige definition af levering til tiden, som du måler.
levering til tiden er ikke sort-hvid, som nogle måske tror. Der er originale lovede leveringsdatoer, der kan (og ofte) ændres i løbet af en ordres levetid. Så måler du levering til tiden i forhold til den oprindelige løftedato eller efterfølgende reviderede løftedatoer? Sørg for, at du og dine leverandører er på linje.
måler du også dock-datoen eller skibsdatoen? Ofte afhænger det af de betalingsbetingelser, du har forhandlet med din leverandør. Er FOB-anlæg, betyder det, at du er ansvarlig for forsendelsesmetoden, når produktet forlader din leverandørs fabrik.
i så fald vil din levering til tiden sandsynligvis være baseret på skibsdatoen.
men hvis dine betalingsbetingelser er CIF, dvs.din leverandør betaler for omkostninger, forsikring og fragt for at levere det til dig — så vil dine til tiden målinger sandsynligvis være baseret på dato, hvor forsendelsen ankommer til din dock.
Logistik
Logistik og forsyningskæde er ikke de samme ting. Logistik er styringen af varebevægelsen, mens supply chain management dækker de mange andre områder, vi diskuterer her.men logistik er en del af forsyningskæden, og det betyder, at den, der administrerer din forsyningskæde, vil være ansvarlig for at styre speditører, rederier, pakkeleveringsfirmaer (som f.eks.
logistikudbydere skal administreres på samme måde som du administrerer dine leverandører. Omkostninger og kontrakter kan forhandles. Du kan købe speditører på samme måde som du ville kilde leverandører af de produkter, du har brug for.
forsendelsesomkostninger og lageromkostninger kan være en af de største udgifter i din forsyningskæde, og det er afgørende, at dine logistikudbydere måles og styres til at kontrollere disse omkostninger.
lager
og når vi taler om en af de største udgifter i din forsyningskæde, kommer vi nu til lager. Forskellen mellem at betale for logistik og betale for lager er, at når du pådrager dig udgifterne til logistik — har du modtaget denne fordel. En logistikudbyder sender noget til dig, og du betaler dem. Du har afholdt udgifterne til en leveret tjeneste.
men opgørelse er et tveægget sværd. Ofte betaler du dine leverandører for din beholdning, og du får det produkt, du lige har betalt for — men du har ikke modtaget fordelen ved det produkt. Den fordel kommer, når du sælger den.
og det er her lagerstyringsaspektet af supply chain management bliver kritisk.
supply chain management conundrum: du har brug for produkt til at sælge til dine kunder, men du vil ikke have disse produkter, indtil du pådrage sig bekostning af at erhverve dette produkt.
du skal have nok lager til rådighed for at levere dine kunder, hvad de vil, når de vil have det — men du kan ikke have for meget lager til rådighed, eller du vil have betalt (muligvis) for mange penge ud af lommen.
der er den ekstra risiko for, at du kan opbygge for meget lager. Fordi dine leverandører måske har minimum ordremængder, eller fordi du troede, du ville sælge mere, end du gjorde, eller fordi noget ændrede sig på markedet — kan du ende med at betale for lager, som du aldrig kan sælge.
lad os sige, at du sælger sager til smartphones. Og for ikke længe siden købte du 100.000 pc af en iPhone 5-sag, som du planlagde at sælge til Apple, verion og de andre iPhone-tilbehørsforhandlere. Og efter at du solgte 10.000 af dem, lancerede Apple iPhone 6. Og pludselig var der ikke noget marked for dine iPhone 5-sager. For meget lager. Penge du har brugt, der aldrig vil blive inddrevet.
opgørelse er en forfærdelig balancehandling. Du har brug for nok, men ikke for meget— og du skal træffe beslutningen om, hvor meget du skal erhverve baseret på upålidelige oplysninger. Overlade det til Supply chain management fagfolk.
Indkøb
den anden fyr: “Hej, velkommen til virksomheden. Hvad laver du?”
mig: “Jeg er vores nye supply chain director.”
den anden fyr: “Åh, du er den købende fyr.”
Jeg svarede ikke. Den anden fyr gik væk.
selvom det er almindeligt at tro, at forsyningskæden køber, er det ikke korrekt. Indkøb er en del af supply chain management, men det er ikke totaliteten af alt, hvad supply chain management er (Se Logistik ovenfor). Det er som at sige, at Amerikansk fodbold er sport. Mens Amerikansk fodbold er en delmængde af alle sportsgrene, er sport så meget mere.
Jeg bruger fodboldanalogien, fordi indkøb er meget blokering og tackling. Mens nogle indkøbsteams giver sourcing og forhandler ansvar, er det meste af, hvad et indkøbsteam gør, transaktionelt.at udstede en TILBUDSANMODNING, vælge den laveste pris leverandør og skære en indkøbsordre udgør ikke strategisk supply chain management — selvom det er vigtigt for den daglige drift af din virksomhed.
forresten svarede jeg ikke på den anden fyr, da han sagde: “Åh, du er indkøbs fyren”, fordi min forklaring på, hvorfor forsyningskæden ikke bare køber, kunne fylde flere internet.
købere og indkøbschefer kan vokse til fagfolk i forsyningskæden, men det kræver en forståelse af, at transaktionsaktiviteten ved indkøb kun er et lille stykke af, hvad supply chain management er.
kundeservice
i nogle virksomheder betragtes kundeservice ikke som en del af forsyningskæden. Men hvis du ser på omfanget af supply chain management ‘ s definition i toiletpapirindustrien — “fra stub til rump” — kan du se, at forsyningskæden ikke er færdig, før dit produkt når slutbrugeren (ordspil beregnet).
“stubben” i toiletpapirproduktionens forsyningskæde repræsenterer Tier II — leverandører-dvs.træerne, der fremstiller papirmassen. Og “rumpen” – godt, du får det. Og selvom din forsyningskæde muligvis ikke når helt til en forbruger, skal den omfatte, hvad der kræves for at levere produktet ud af din dør og til din kundes dock.
kundeservice fungerer som kundens stemme i din virksomhed. Hvilken forsendelsesmetode ønsker din kunde? Hvilken størrelse kasser har du brug for at pakke dit produkt i, og hvor mange enheder pr. pakke? Disse svar kan drives af din kunde, især hvis din kunde er en stor kasseforhandler.
der er ikke bedre team positioneret til at drive din virksomhed til at levere, hvad dine kunder ønsker, når dine kunder ønsker det — end dit kundeserviceteam. Og da levering til tiden – både indgående og udgående — er en af de primære funktioner i supply chain management, hører kundeservice til i supply chain.
omkostninger
styring af omkostningerne ved din virksomheds produkter, værdien af din samlede beholdning og logistikudgifter — det er alt, hvad din CFO vil vide, at din supply chain leadership administrerer. Supply chain management er unikt placeret til at være omkostningsmonitor hos din virksomhed.
nøjagtighed
selvfølgelig er ingen af omkostningsanalyserne eller metrics noget godt, hvis de ikke er korrekte. Supply chain management skal sikre, at de underliggende data, der driver leveringsrapporter til tiden og andre leverandørpræstationsdata, er korrekte. Det kræver revisioner af dine interne processer og revisioner hos dine leverandører.
Lagernøjagtighed er et af de mest kritiske elementer i værdiansættelsen af en virksomhed. Din supply chain management team skal køre daglige cyklus tæller af din beholdning. Derefter — mindst en gang om året — skal du foretage en 100 procent fysisk opgørelse over alt på dine bøger. Hvis du har mere end 1 procent varians mellem, hvad dit system fortæller dig, og hvad dit fysiske antal fortæller dig — betyder det, at du har arbejde at gøre for at komme til 100 procent lagernøjagtighed. Tag et kig på din cyklus optælling praksis. Revision og forfine dem.i sidste ende optimeres supply chain management, når du leverer, hvad dine kunder ønsker, når de ønsker det — og gør det ved at bruge så lidt penge som muligt. Omkostninger til varestyring, lagerstyring — og styring af hele din forsyningskæde fra dine Tier II-leverandører til dine kunder får dig på rette spor.
Lær om Starbucks ‘ teknik til supply chain management.