ofte stillede spørgsmål
tidligere CHARLOTTE RUSSE ejerskab
Vær opmærksom på, at Charlotte Russe nu er et nyt selskab under nyt ejerskab. Mens vi fortsætter med at operere under Charlotte Russe-banneret, vi påtager os intet ansvar, vi har heller ikke adgang til deres virksomhedsregister eller nogen kunde-eller tidligere medarbejderdata og-poster.
Hvad gør jeg med det gavekort, jeg købte hos Charlotte Russe, før de skiftede firma?
desværre kan vi ikke validere din gavekortsaldo, men vi inviterer dig til at medbringe dit gavekort til en af vores butikker, og vi vil tilbyde dig 20% rabat på dit første køb. Vi beklager ulejligheden dette kan medføre.
hvem kontakter jeg om varer, jeg købte, som jeg gerne vil vende tilbage fra Charlotte Russe, før de skiftede firma?
desværre har vi ikke denne artikel i vores lager og kan ikke behandle din retur. Vi beklager ulejligheden dette kan medføre.
Jeg er en tidligere Charlotte Russe-medarbejder, hvordan får jeg ansættelseshistorie?
desværre kan vi ikke give dig ansættelseshistorik. Vi beklager ulejligheden dette kan medføre.
registrering
skal jeg registrere mig, før jeg afgiver en ordre?
Nej, du behøver ikke at registrere dig, før du afgiver en ordre. Du kan tjekke ud som gæst, og du vil have mulighed for at oprette en konto, når du er færdig med din ordre.
hvordan registrerer jeg mig?
for at tilmelde dig, Klik her.
Hvorfor skal jeg tilmelde mig Charlotte Russe?
registrering er hurtigt, gratis og nemt! Her er fordelene:
1. Du skal ikke indtaste dine forsendelses-eller faktureringsadresser igen, hver gang du bestiller online. Når du afgiver en ordre, vil den blive leveret til den registrerede adresse på filen, medmindre du direkte os andet.
2 . Du kan gennemse, shoppe og fuldføre din ordre på et senere tidspunkt. De varer, der er placeret i din indkøbskurv, gemmes, så når du kommer tilbage senere, behøver du ikke at søge efter og vælge varerne igen.
hvordan ændrer jeg detaljerne i min konto?
Du kan ændre dine kontooplysninger ved at gå til “min konto” i topnavigationen og derefter vælge “kontooplysninger”. For at ændre din adresse skal du klikke på “Vis adresser” og vælge “Rediger” ved siden af den adresse, du vil opdatere.
ordrer
hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer betaling med kreditkort: Mastercard, Visa og amerikansk Ekspres. Vi accepterer også PayPal, Google Pay, Apple Pay og AfterPay.
Hvad er Afterpay?Afterpay er en service, der giver dig mulighed for at foretage køb nu og betale for dem i fire betalinger foretaget hver 2.uge uden nogen interesse. For yderligere information, besøg vores AfterPay informationsside.
inkluderer priserne på hjemmesiden skatter?
priserne på hjemmesiden inkluderer IKKE skatter. Når du fortsætter med at købe din ordre, beregnes moms (hvor det er relevant) på den samlede værdi af varer samt forsendelsesomkostninger og vises på din Ordresammendragsside.
genopfylder du varer, der er udsolgt?
desværre har vi ikke genopbygge de fleste af vores varer.
kan jeg ændre eller annullere min ordre?
vores mål er at behandle din ordre så hurtigt og præcist som muligt, derfor kan vi ikke ændre eller annullere en ordre, når den er placeret.
Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre?
for at kontrollere status for din ordre, klik på” min konto “og derefter”Mine Ordrer”. Vælg den ordre, du ønsker at se, ved at klikke på ordrenummeret til venstre ved siden af ordreoplysningerne. Når opdateringer bliver tilgængelige, vil du kunne se detaljerne vedrørende din ordre.
Hvorfor er en vare, som jeg bestilte, opført som “refunderet” eller “annulleret” på min faktura?
selvom vi gør alt for at opfylde hele din ordre, kan vi i sjældne tilfælde være nødt til at annullere en eller flere varer på grund af lagertilgængelighed. Hvis vi ikke er i stand til at opfylde hele din ordre på grund af varer, der ikke er på lager, modtager du en annullerings-e-mail og vil blive refunderet for den / de ikke-afsendte vare(er).
forsendelse
hvilke forsendelsesmuligheder kan jeg vælge imellem?
Besøg vores forsendelsesside her.
hvilke lande sender du til?
På nuværende tidspunkt sender vi kun til USA.
Hvor kan jeg finde mit sporingsnummer?
dit sporingsnummer kan findes på din konto under din ordrehistorik. Vælg den rækkefølge, du ønsker at spore, og dit sporingsnummer findes på den side. Hvis du ikke kan finde sporingsnummeret, bedes du kontakte os på [email protected].
en af mine varer blev sendt beskadiget, hvad gør jeg?
Hvis dine varer ankommer beskadiget, bedes du e-maile [email protected] og vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.
der er en fejl i den leveringsadresse, jeg har angivet, hvad gør jeg?
venligst e-mail [email protected] så hurtigt som muligt, hvis du har lavet en fejl i din leveringsadresse.
Bemærk: Vi kan kun redigere din leveringsadresse, før din ordre er afsendt.
Mit sporingsnummer viser, at min vare skulle have været leveret nu, men jeg har ikke modtaget den. Hvad gør jeg?
kontroller alle områder, hvor en levering kan have fundet sted (fællesskab postkasse, receptionen på et højhus, en nabos hus). Hvis ordren ikke er fundet, bedes du e-maile [email protected] og vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.
retur
Hvem kontakter jeg om varer, jeg købte, som jeg gerne vil vende tilbage fra Charlotte Russe, før de skiftede firma?
Vær opmærksom på, at Charlotte Russe nu er et nyt selskab under nyt ejerskab. Mens vi fortsætter med at operere under Charlotte Russe-banneret, vi påtager os intet ansvar, vi har heller ikke adgang til deres virksomhedsregister eller nogen kundedata. Som sådan bærer vi ikke denne artikel i vores lager og kan ikke behandle dit afkast. Vi beklager ulejligheden dette kan medføre.
Hvad er din returpolitik for varer købt online?
Se venligst vores returpolitik for online ordrer her.
Jeg har modtaget min ordre, men en vare jeg bestilte passer ikke, kan jeg bytte?
desværre tilbyder vi ikke udvekslinger via mail på nuværende tidspunkt. Se vores Returpolitik her.
hvor hurtigt vil jeg modtage en refusion for min online retur?
refusioner behandles 3-5 hverdage efter din retur er modtaget.
gavekort &rabatkort
Hvordan kan jeg købe et gavekort?
gavekort vil kun være tilgængelige for køb og indløsning i butikken.
Jeg forstår, at virksomheden er under nyt ejerskab. Hvad betyder det for mig, hvis jeg har et gammelt Charlotte Russe gavekort med en balance?mens vi fortsætter med at operere under Charlotte Russe-banneret, påtog vi os ikke noget ansvar, og vi har heller ikke adgang til deres virksomhedsregister eller nogen kundedata. Desværre kan vi ikke validere din gavekortsaldo, men vi inviterer dig til at medbringe dit gavekort til en af vores butikker, og vi vil tilbyde dig 20% rabat på dit første køb. Vi beklager ulejligheden dette kan medføre.
andet
Hvis kampagnen ændres, kan jeg så få en prisjustering på et tidligere køb?
vi tillader ikke prisjusteringer på tidligere køb.
kan jeg sælge mine produkter i dine butikker?
vi er i øjeblikket ikke på udkig efter nye leverandører. Tak for din interesse i vores virksomhed.
Hvordan ansøger jeg om et job i en af dine butikker?
send venligst dit CV til [email protected], eller besøg vores karriereside her for at ansøge i butikken. På grund af et stort antal modtagne ansøgninger, kun kvalificerede kandidater vil blive kontaktet.
Jeg er en tidligere Charlotte Russe-medarbejder, hvordan får jeg ansættelseshistorie?
Vær opmærksom på, at Charlotte Russe nu er et nyt selskab under nyt ejerskab. Mens vi fortsætter med at operere under Charlotte Russe-banneret, vi kan ikke få adgang til eller få nogen tidligere medarbejderposter. Dermed, Vi er ikke i stand til at give dig beskæftigelse historie. Vi beklager ulejligheden dette kan medføre.
Jeg er modeblogger / influencer, hvordan kan jeg samarbejde med Charlotte Russe?
vi er altid på udkig efter at samarbejde med fantastiske bloggere og influencere! Hvis du er modeblogger eller influencer og er interesseret i at arbejde sammen med os, bedes du kontakte: [email protected] og fortæl os om dig selv. Inkluder også en URL til din blog eller instagram-profil.
Hvordan kan jeg model for Charlotte Russe?
desværre holder vi ikke åbne støbegods til vores modeller. Vores modeller er udvalgt fra forskellige modelleringsbureauer.
hvilke butikker åbner og vil de være på de samme steder?
for nye butik åbning meddelelser, kan du besøge vores butik locator side her.
er det muligt for mig at åbne en ny placering i min by?
Vi tilbyder i øjeblikket ikke franchising muligheder.
kan jeg købe tøj fra dig engros?
Vi tilbyder ikke engroskøb på vores produkter. Merchandise sælges udelukkende i vores butikker og kun online.
kan du ikke finde det svar, du leder efter? For alle andre spørgsmål, så send en e-mail til [email protected] og et medlem af vores team vil komme i kontakt med dig inden for 2 hverdage. Bemærk venligst:vores kundesupport e-mail overvåges Mandag-Fredag 8:30am-5: 30pm med undtagelse af helligdage.