mennesker, der adskiller sig på forskellige måder, er mere tilbøjelige til at have forskellige meninger og perspektiver. Denne mangfoldighed af tanker betyder, at der er en dybere base af ideer, meninger og oplevelser til problemløsning, kreativitet og innovation2. Hvis alle tænker ens, lider organisationen. Alle medarbejdere skal bedømmes ud fra deres kompetence, og stereotyper og fordomme skal slettes fuldstændigt. Ledere skal anerkende gyldigheden af andre måder at tænke og gøre ting på. De skal også tilskynde til mangfoldighed i organisationer ved at rekruttere forskellige individer og bidrage til mangfoldighed af tanker, hvilket er et kritisk element for større Organisatorisk Læring, fleksibilitet og høj ydeevne. Ledere skal skabe muligheder for alle til at bruge deres unikke evner. Dette repræsenterer den ideelle leder og organisation. Stærkt kulturelt følsomt lederskab er den eneste måde, organisationer kan blive inkluderende på. Selvom det kan virke uopnåeligt, stræber mange af nutidens bedste ledere efter at opnå denne fase af mangfoldighedsbevidsthed og accept.
det er vigtigt at respektere tro og traditioner i forskellige etniske og kulturelle grupper, uanset deres oprindelse. Det er vigtigt at etablere, fremme og opretholde en god sikkerhedskultur, som vil føre til et sikkert og effektivt miljø. Målet er at anerkende, respektere og udforske kulturelle identiteter og udfordre antagelsen og arbejde hen imod et retfærdigt sundhedssystem. Folk bør reflektere over værdierne i relationer og samarbejde og vise respekt for forskelle. Alle har en rolle at spille i at fremme et etisk klima og integrere etik i daglig praksis, hvad enten vores rolle er at yde direkte pleje eller støtte levering af pleje. Ved hjælp af multikulturelle holdninger, respekt for kulturel og religiøs praksis og et princip om proceduremæssig retfærdighed kan vi skabe organisationer, der er kønsblinde og farveblinde.
det er væsentligt vigtigt at øge den kulturelle kompetence inden for sundhedsydelser. Desværre har mange sundhedsorganisationer endnu ikke taget fat på de køns-og kulturelle uligheder, der i øjeblikket findes. Forandring er altid nødvendig, hvis organisationer skal overleve. Det er vigtigt ikke at opretholde status og skabe forandring.
det er bydende nødvendigt at indlede en proces med at fremme kulturel sikkerhed og håndtere kulturelle forskelle og konflikter. Dette forsøger at respektere den kulturelle og religiøse praksis og et princip om proceduremæssig retfærdighed. Det er afgørende at forsøge integration og vedtage kulturelle og religiøse praksis, der modvirker racisme og diskrimination. Racisme er stadig vævet ind i det sociale stof i hverdagen, og der er behov for handling mod uretfærdigheder og uligheder. Ledere skal skabe et miljø, hvor medlemmer af forskellige grupper føler sig sikre på at udtrykke og diskutere deres identitet.
sprog -, kultur-og kønsforskelle er væsentligt vigtige for at opretholde kommunikationen mellem patienter og sundhedspersonale. Når patienter interagerer med kliniske medlemmer, der deler et fælles køn, race, etnicitet, eller sprog, der er en større chance for rapportopbygning3. Samtale på samme sprog kan indgyde og styrke de nødvendige kulturelle værdier og fungere som en bro, der forbinder sådanne befolkninger med sundhedssamfundet. Dette vil føre til en større interpersonel pleje, bedre medicinsk forståelse og større chance for at holde opfølgningsaftaler.
forskellige generationer har forskellige underliggende motivatorer, der påvirker jobpræstation og tilfredshed. Hver generation tilbyder forskellige sæt styrker; derfor er det vigtigt for ledere at omfavne generationsdiversiteten ved at rekruttere en multigenerational arbejdsstyrke. Multigenerational medarbejdere bidrager til mangfoldighed af tanker. Ældre generationer kan tilbyde støtte, hvor der mangler erfaring.
det store behov for at håndtere og forstå udfordringer i kulturel sikkerhedsuddannelse vil føre til et sikkert og effektivt miljø. Organisationer skal give særlig uddannelse for at hjælpe ledere med at identificere deres egne kulturelle grænser og udvikle færdighederne til at lede på en forskelligartet multikulturel arbejdsplads og lære at kommunikere og arbejde effektivt i et forskelligt miljø.
1. Samler D. mangfoldighedsledelse: et imperativ for sundhedsorganisationer . Hosp Top. doi: 10.1080/00185860309598023
2. Daft R. (2011). Ledelseserfaring (5. udgave). Mason, Oh: Syd-Vestlige.
3. Sethi D, Rani MK. Kommunikationsbarriere i sundhedsvæsenet som opfattet af sygeplejersker og patient . Int J af Nurs Educ. 9(4), 30—35.