krátká odpověď: REI vyžaduje potvrzení pro zpracování výnosů v obchodech a poštou. Pokud nemáte účtenku, ale jste členem REI nebo jste provedli nákup online, možná si ji budete moci vyhledat. Další informace týkající se návratové politiky REI bez potvrzení, viz níže.
Obsah
REI Návratové Politiky Bez Potvrzení
REI nebude proces vrátit bez účtenky v obchodech nebo e-mailem, firemní zákaznický servis zástupci řekl. Chcete-li ověřit použití těchto zásad v obchodech, kontaktovali jsme místa REI v Alabamě, Connecticutu, Kansasu, Michiganu a Washingtonu. Všichni spolupracovníci, se kterými jsme mluvili, potvrdili, že nemůžete Rei vrátit bez účtenek.
podle standardních návratových zásad REI přijímá vrácení do jednoho roku od nákupu-s výjimkou elektroniky, která má 90denní okno, a použitých položek,které musíte vrátit do 30 dnů. Všechny výnosy musí mít potvrzení, nebo je REI odmítne, včetně obuvi(jak bylo dříve oznámeno). Pokud splníte všechny požadavky na vrácení, REI vám vrátí původní způsob platby. Položky „garážový prodej tak, jak je“ jsou konečným prodejem a nejsou způsobilé k vrácení v REI.
vyhledávání příjmu
Pokud jste provedli nákup online nebo jste členem REI, může být spolupracovník zákaznického servisu schopen najít vaši účtenku. Budete muset poskytnout všechny následující informace:
- číslo Vaší objednávky
- Název prvku
- Členské číslo,
- Adresa členské
- Členské číslo
- Člen e-mailovou adresu
- Datum pořízení
- Místo nákupu
- Pořizovací cena
spolupracovník bude také se zeptat na důvod pro návrat.
Pokud zasíláte zásilky bez potvrzení, budete muset zahrnout všechny výše uvedené informace a napsat stručný popis, proč chcete položku vrátit. Pokud nemůžete poskytnout úplné informace, REI může váš návrat odmítnout.
Dárek Výnosy
REI bude proces dárek výnosy bez potvrzení o daru, jak dlouho budete poskytovat kupujícímu informace a následující informací:
- Jméno obdarovaného (Poznámka: Pokud e-mail ve vašem návratu, ujistěte se, že jasně označit, že váš návrat je dar příjemce náhrady.)
- dar příjemce členské číslo (je-li použitelné)
- Dárek adresu příjemce
- Dárek telefonní číslo příjemce
- Dárkové e-mailovou adresu příjemce
Pro in-store vrátí, dar příjemce obdrží náhradu v době návratu. Když vrátíte dárky poštou, REI vydá vrácení peněz jako papírový šek na jméno a adresu příjemce dárku. Pokud jsou informace o vrácení peněz příjemce daru nejasné nebo neúplné, původní kupující obdrží vrácení peněz.
stav položky vrácení
REI přijímá nové, použité a vadné vrácení v jakémkoli stavu, pokud jsou čisté. Pokud máte účtenku nebo ji REI najdete, obdržíte plnou náhradu za původní způsob nákupu. Jakmile si zakoupíte novou položku REI a použijete ji, REI ji neprodá jako nový produkt, ale může ji znovu prodat jako použité zařízení.