to je zajímavá otázka, která byla vznesena mnohokrát odborníky na vztahy s veřejností. Jako poskytovatel nástrojů pro pr týmy jsme chtěli zjistit odpověď, a tak jsme se rozhodli to prozkoumat.
výzkum: 1 milion e-mailových hřišť
rozhovorem s mnoha PR profesionály, účastí na konferencích a konverzací s novináři jsme si všimli, že každý dělá e-mailové hřiště jiným způsobem. Někteří používají textové e-maily s přesvědčivými titulky, zatímco jiní posílají ohromující vizuální e-mailové šablony na podporu svého příběhu. (A ukázalo se, že ano, přidání vizuálů do Tiskové zprávy má vliv na to, zda se čte.)
snaží se najít odpovědi na některé z opakujících se otázek „připojujete celý příběh ke svému e-mailu?“nebo“ zahrnujete do svého e-mailu všechny vizuální prvky?“, zjistili jsme, že většina rozhodnutí byla učiněna pomocí „měkkých“ argumentů, jako jsou emoce, předchozí zkušenosti nebo pocit střeva.
Ano, pocit střeva.
i když je notoricky obtížné rozhodnout, jak měřit zapojení PR, mysleli jsme si, že to uděláme o krok dále, abychom zjistili, co se skutečně děje. Stanovili jsme výzvu použít kvalitativní i kvantitativní výzkum, abychom přišli s odpovědí na tuto otázku.
V tomto příspěvku ukážeme, co jsme se naučili z obou křupavý 1 milion tisková zpráva e-mail hřišť a rozhovory s novináři. To je to, co jsme se naučili z analýzy našich vlastních dat:
Označeny vs Neoznačené
Existuje mnoho různých způsobů, jak přidat tiskové zprávě štítek, do předmětu vašeho e-mailu, například:
- Tisková zpráva: název příběhu
- PR: název příběhu
- Titul příběh
Pro účely naší studie, jsme počítat předmět jako „označený“, pokud to zahrnuje pojem „Tisková Zpráva“.
co říkají čísla?
Jsme skřípal data (klikněte a otevřete sazby) více než 1 milion e-mail hřišť a dostal tyto výsledky:
překvapivé výsledky.
průměrná míra otevření“ označených „e-mailů s tiskovou zprávou je o 2% vyšší než jejich“ neoznačené “ protějšky, při pohledu na míru kliknutí nevidíme podstatný rozdíl.
jak jsme sledovali otevřené sazby
metoda měření otevřeného sledování je podobná pro všechny poskytovatele online e-mailů. Spustit tento experiment jsme použili Prezly, náš vlastní software, který kombinuje multimediální pitch editor s jednoduchou správu kontaktů, newsroom publikace a příběh distribuce.
jak magie funguje…
vložíme malý, neviditelný obrázek v dolní části e-mailu. Tento obrázek je jedinečný pro každý e-mail, který odešlete. Pokaždé, když někdo otevře váš e-mail a zobrazí obrázky v něm, víme, který E-mail byl otevřen.
zřeknutí se odpovědnosti: otevřené sazby jsou obtížné napravit. Analyzovali jsme chování více než 1 milionu e-mailů z více než 1 000 e-mailových kampaní. I když máme pocit, že je to slušné číslo, abychom mohli vyvodit nějaké závěry, je důležité zdůraznit, že data mohou být přesnější s větším souborem dat.
čtení do čísel
e-maily zaslané známému novináři nebo médiím budou nejprve poskytnuty rychlý pohled, aby zjistili, zda to stojí za jejich čas. S velmi málo času na jejich rukou, novináři potřebují skenovat četné e-maily a učinit rozhodnutí na informační hodnota toho, co si v jejich složce doručená pošta. Přidejte k tomu, že tito lidé jsou na cestách, a pravděpodobně prohlížení e-mailu na mobilním zařízení.
mít jasný předmět, který přesně uvádí, co e-mail obsahuje, okamžitě řekne novináři, co mohou očekávat. S vědomím, že novinářů primární zdroj zprávy je stále jejich schránky, věříme, že přidání „tisková zpráva“ na váš e-mail je více pravděpodobné, že zobrazení e-mailu, což vede ke zvýšení míry otevřené.
OK, mám to. Od dnešního dne bych měl začít všechny své e-mailové hřiště s „Tisková zpráva:“
Vydrž. Ne tak rychle.
označování vašich tiskových zpráv může mít dopad na vaši otevřenou sazbu, nezapomeňte, že nevytváří významný rozdíl v kliknutích.
a kliknutí jsou mnohem přesnější pro měření zájmu.
to znamená, že s každým příběhem, označeným i neoznačeným, se zachází stejně.
Na závěr: zde není jasný vítěz.
kromě hledání matematické odpovědi na naši otázku jsme si mysleli, že je dobrý nápad požádat příjemce těchto e-mailů.
tak jsme otázku poslali na seznam 100 novinářů, blogerů a influencerů.
Obdrželi jsme 42 odpovědí. Zde je to, co řekli:
většina příjemců potvrdila, že nedochází ke změně chování“ označených „nebo“ neoznačených “ tiskových zpráv, což odpovídá našemu číslu křupání. Ale my jsme trochu jiný pohled:
Jedním z opakujících se témat bylo, že značky a PR profesionálové by si měli uvědomit, předmět e-mailu je místo, kde můžete vytáhnout na novináře, kteří hledají dobré příběhy. S vědomím, že váš předmět by měl být kolem 50 znaků nebo méně, slovo „tisková zpráva“ zabírá nějakou místnost, ve které cenné místo.
máte pouze jednu šanci udělat první dojem.
je toho víc.
po našem počátečním e-mailu začala konverzace. Zeptali jsme se na vnitřní fungování médií, pracovní postup používaný k výběru zpravodajského obsahu a jak vypadaly jejich poštovní schránky. Tady je to, co jsme zjistili.
Nějaké jídlo k zamyšlení
To by mohlo pomoci, když je to od někoho, kdo ví, co je to tisková zpráva, je, ne, když je to jen marketing označen jako tisková zpráva. — Mary Branscombe, Novinář na volné Noze (Financial Times, Guardian, ZDnet)
Jsme opravdu nestarám pokud e-mail je označen jako tisková zpráva. Naše zpravodajská kancelář je vyškolena, aby zpracovala obrovské množství informací ve velmi krátkém čase. To vidíme za slovy „exkluzivní“, „lámání“ nebo „pro okamžité propuštění“. „Tisková zpráva“ je další z těchto slov. A když se lidé rozhodnou, že chtějí použít slovo „tisková zpráva“, ujistěte se, že obsah hřiště skutečně obsahuje zprávy. Pokud nemáte zajímavý příběh, neposílejte jej e-mailem. — Tom de Cock, Radiohost, MNM/VRT
řekl bych, že každé zbytečné slovo v e-mailu titulek je méně místa pro prodej. Takže v podstatě bych řekl, že bych do svého předmětu nedával „tiskovou zprávu“. — Patrick Goss, Šéfredaktor, TechRadar
závěr
budete muset přidat „tisková zpráva“ na váš e-mail hřišti zvýšit dopad?
ne, není k tomu žádný důvod, pokud poskytnete hodnotu rychle.
i když data (open rate a click rate) neposkytla nás dost cenné poznatky k posílení tohoto argumentu, náš průzkum a rozhovory s novináři a vlivných ukázal, nikdo opravdu dává mnoho vozidel na slovo „tisková zpráva“.
Váš předmět e-mailu by měl být tak poutavý, jak je přesný.
Chcete – li získat ještě lepší představu o tom, jaké druhy tiskových zpráv jsou pokryty, podívejte se na naši galerii příkladů tiskových zpráv v reálném životě nebo se podívejte na tyto případové studie.