MetroAccess Paratransit | WMATA

Pro vaši bezpečnost a bezpečnost, MetroAccess vozidla bude obsahovat audio a video záznam při přenášení zákazníci, počínaje 1. lednem 2021. Pro více informací, viz vaše bezpečnost je naší prioritou.

V souladu s federálním mandátem, MetroAccess vyžaduje, aby všechny cestující, aby nosit masku při cestování a důrazně vybízí jezdce, aby si vybrat místo k zadní části vozidla během dopravy. Zákazníci by neměli používat MetroAccess, pokud vykazují známky nemoci. Pokud není šest stop od sebe, zákazníci by se měli vyhnout konverzaci s operátory během procesu od dveří ke dveřím a zajištění.

kompozitní fotografie vozidel a služeb MetroAccess

MetroAccess je paratransitová služba pro lidi, jejichž postižení jim brání v používání autobusu nebo železnice. Pokud si myslíte, že budete potřebovat paratransit službu, Viz našepožadavky na způsobilost.

podrobnosti o fungování služby MetroAccess:

  • Webový Rezervační
  • Přečtěte si MetroAccess Zákaznický Průvodce |Poslechněte si audio verze
  • Lea la Guía del cliente de MetroAccessPDF Ikonu
  • Přečtěte si Základní MetroAccess Politiky BrožuraPDF Ikonu
  • Lea el Folleto de Políticas Esenciales de MetroAccessPDF Ikonu

MetroAccess Bezpečnost

Vaše bezpečnost je naší prioritou!

  • V případě ohrožení nebo rušivé chování na palubě MetroAccess vozidla nebo v případě nouze, provozovatel vozidla může zavolat Operations Control Center pomocí rádia požádat o pomoc.
  • Pro vaši bezpečnost a bezpečnost, MetroAccess vozidla bude obsahovat audio a video záznam při přenášení zákazníci, počínaje 1. lednem 2021.
    • záznamy se používají pro:
      • podpora obsluhy vozidla
      • bezpečnostní analýza
      • nároky, soudní spory, subrogace a podobné odpovědi
    • přístup k videu se používá pro:
      • Podpora Metro Transit Policie po volání o pomoc, je vyroben
      • Povolit MetroAccess řízení hodnocení potenciální nebezpečné situace
  • Quality assurance personál, sledovat provoz vozidla, aby zajistily provozovatelům dodržovat bezpečnostní pravidla.

bezpečnost je sdílená odpovědnost. Pomozte nám udržet MetroAccess v bezpečí pomocí následujících bezpečnostních tipů:

  • Partner s ovladačem MetroAccess na bezpečnost-postupujte podle jejich pokynů .
  • Umožněte řidiči, aby vás doprovodil (vzal si ruku pro rovnováhu)nebo šel poblíž a upozornil vás na nebezpečí podél cesty.
  • znáte své limity-přiveďte s sebou ošetřovatele osobní péče (PCA), pokud:
    1. potřebujete něčí podporu při používání schodů nebo při chůzi do / z vozidla.
    2. nechcete být v místě odjezdu sami.
  • ujistěte se, že Vaše osobní / mechanická zařízení (např. invalidní vozík, koloběžka, kyslík) pracují bez zásahu řidiče.
  • Udržujte podporu mobility v dobrém stavu.
  • být schopen bezpečně ovládat své elektrické křeslo.
  • dbejte na to, aby brzdy fungovaly tak, jak byly navrženy.
  • ujistěte se, že soukromé rampy, chodníky a chodníky jsou udržovány a zbaveny překážek, sněhu a ledu.
  • ambulantní zákazníci, kteří používají výtah, by měli používat ruční kolejnice pro bezpečné nastupování.

plánování výletů

Web Booking

všichni zákazníci MetroAccess mohou pomocí odkazu“ Web booking site “ níže rezervovat nebo zrušit své cesty online.

před 15. březnem 2021 by zákazníci měli dokončit proces „registrace“ a vytvořit nové zabezpečené heslo. Zákazníci budou potřebovat své identifikační číslo MetroAccess a platnou e-mailovou adresu, aby se mohli zaregistrovat. Před přihlášením je důležité, aby zákazníci ověřili svou aktuální e-mailovou adresu v souboru kliknutím na tlačítko „Profil“ ve webovém rezervačním systému. „Zápis“ je jednorázový postup k potvrzení vašeho data narození a e-mailové adresy, abyste obdrželi odkaz na obnovení hesla. Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc s „Zápis“ proces, prosím, kontaktujte Metro Office Způsobilosti, Certifikace a Dosah na 202-962-2700 nebo e-mailem na [email protected].

  • webová rezervační stránka

telefonicky

zástupci zákaznického servisu MetroAccess jsou k dispozici po celou provozní dobu MetroAccess. Volejte 301-562-5360, stiskněte tlačítko 2 pro stav cesty a poté stiskněte tlačítko 2 a promluvte si se zástupcem zákaznického servisu (TTY 301-588-7535).

Chcete-li potvrdit nebo zrušit cestu, můžete mluvit se zástupcem zákaznického servisu nebo můžete použít ourautomated systém. Vyhněte se volání a zkontrolujte jízdu před nebo během vyzvedávacího okna. Cesty mohou být zrušeny s pouhou dvouhodinovou výpovědní lhůtou bez sankce.

Předplatit Tarify s MetroAccess EZ-Pay

MetroAccess EZ-Pay umožňuje zákazníkům předplatit své tarify s kreditní nebo debetní kartou po telefonu, nebo on-line, nebo v hotovosti, kreditní nebo debetní kartou osobně na Metro Center Prodejní Kancelář. Další informace a podrobné pokyny o tom, jak používat EZ-Pay, jdětetroaccess EZ-Pay.

Výkon

  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2021
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2020
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2019
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2018
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2017
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2016
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2015
  • Měsíční operace, zpráva o výkonu, FY 2014

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *