Gary Marion
Pokud vaše společnost prodává věc, aby zákazník, vaše společnost s největší pravděpodobností má dodavatelského řetězce. A tento dodavatelský řetězec ovlivňuje téměř všechny ostatní obchodní funkce.
Jak může prodej prodávat bez dodavatelského řetězce dodávajícího produkty?
jak mohou Finance vypočítat náklady na zboží (a vaši ziskovost) bez řízení dodavatelského řetězce a výrobních nákladů?
Jak může výzkum a vývoj výzkum a vývoj nových produktů bez dodavatelského řetězce získávání nových komponent?
mohl bych pokračovat dál a dál.
ale co jsou řízení dodavatelského řetězce a dodavatelského řetězce? Řízení dodavatelského řetězce není jen Správa produktů — je to také správa informací, času a peněz.
začněme na druhém konci řetězce a postupujeme vpřed, můžeme?
dodavatelé úrovně II
řízení dodavatelského řetězce se nespustí, když si objednáte produkt od svých dodavatelů. Měli byste řídit dodávky produktů, když vaši dodavatelé získávají své dodavatele. Tomu se říká řízení dodavatelů Tier II.
Pokud vaši dodavatelé neprovádějí řízení dodavatelského řetězce se svými dodavateli, vaše vlastní výkonnost dodavatelského řetězce bude trpět. To je důvod, proč tolik v oblasti řízení dodavatelského řetězce praktikuje řízení dodavatelů Tier II.
jak můžete ovlivnit dodavatele Tier II?
odpověď nás zavede zpět k tomu, co je řízení dodavatelského řetězce. Je to Řízení toku produktů, informací, času a peněz. A pro řízení dodavatelů Tier II jsou „informace“ jedním z klíčových faktorů výkonu.
informace, které vaši dodavatelé Tier II potřebují, jsou informace o poptávce, které jste poskytli svým dodavatelům-ať už se jedná o předpovědi pevných objednávek.
vaši dodavatelé Tier II mohou tyto informace použít k vlastnímu plánování kapacit a nákupu surovin(tj.
zajištění vaše Tier II dodavatelé mají, co potřebují, aby doručit včas a nákladově efektivně na své dodavatele, a jste na vaší cestě k optimalizaci vašeho dodavatelského řetězce.
řízení dodavatelů
řízení dodavatelů je to, co většina lidí vnímá řízení dodavatelského řetězce. A opravdu, to je místo, kde mnoho manažerů dodavatelského řetězce tráví svůj čas.
aréna řízení dodavatelů zahrnuje náklady na vyjednávání zboží, řízení dodávek včas, audity a řízení kvality — vývoj nových produktů-abychom jmenovali několik oblastí zaměření.
Vašeho dodavatelského řetězce tým bude pracovat s dodavateli, zákazník servisní týmy, inženýrské týmy, kvalitní týmy a dokonce i dodavatelského řetězce týmy.
stejně jako vaši zákazníci pravděpodobně měří váš výkon, je důležité, abyste vy a vaši dodavatelé spolupracovali na určení správných metrik pro měření jejich výkonu. On-doba dodání je nejčastější metrika, která měří, ale ujistěte se, že vy a vaši dodavatelé pochopit přesnou definici, on-time dodávky, že budete mít měření.
včasné doručení není černobílé, jak by si někteří mohli myslet. Existují původní slíbené dodací lhůty, které se mohou (a často) během životnosti objednávky měnit. Takže měříte výkon včasného doručení proti původnímu datu slibu nebo následným revidovaným datům slibu? Ujistěte se, že jste vy a vaši dodavatelé sladěni.
také měříte Datum doku nebo datum lodi? Často to bude záviset na platebních podmínkách, které jste sjednali s dodavatelem. Pokud jsou vaše platební podmínky například FOB Plant, znamená to, že jste zodpovědní za způsob dopravy, jakmile produkt opustí závod vašeho dodavatele.
v takovém případě by vaše metrika doručení včas byla pravděpodobně založena na datu odeslání.
pokud jsou však vaše platební podmínky CIF, tj. váš dodavatel platí za náklady, pojištění a dopravu, aby vám je doručil — pak by vaše metriky včas pravděpodobně vycházely z data, kdy zásilka dorazí do doku.
Logistika
logistika a dodavatelský řetězec nejsou stejné věci. Logistika je řízení pohybu zboží, zatímco řízení dodavatelského řetězce pokrývá mnoho dalších oblastí, o kterých zde diskutujeme.
Ale logistika je součástí dodavatelského řetězce, a to znamená, že ten, kdo spravuje vaše dodavatelského řetězce bude zodpovědný za řízení spedice, přepravní společnosti, doručování balíků společnosti (jako je Fedex a UPS), celní makléři a třetích stran, poskytovatelů logistických služeb (3PL).
poskytovatelé logistiky by měli být řízeni stejným způsobem, jakým spravujete své dodavatele. Náklady a smlouvy lze sjednat. Můžete zdroj spedice stejným způsobem, jako byste zdroj dodavatelé produktů, které potřebujete.
Přepravní a skladovací náklady, může být jedním z největších nákladů v dodavatelském řetězci a jeho důležité, že vaše logistických služeb jsou měřeny a řízeny, aby se řízení těchto nákladů.
zásoby
a když už mluvíme o jedné z největších výdajů ve vašem dodavatelském řetězci, nyní se dostáváme k inventáři. Rozdíl mezi platebními pro logistiku a zaplacení zásob je, že když vám mohou vzniknout náklady na logistiku, které jste obdrželi, že prospěch. Poskytovatel logistiky vám něco pošle a vy jim zaplatíte. Vynaložili jste náklady na poskytnutou službu.
ale soupis je dvojsečný meč. Často budete platit svým dodavatelům za Váš inventář a budete mít produkt, za který jste právě zaplatili – ale nezískali jste výhodu tohoto produktu. Tato výhoda přichází, když ji prodáte.
a to je místo, kde se aspekt řízení zásob řízení dodavatelského řetězce stává kritickým.
řízení dodavatelského řetězce hlavolam: potřebujete výrobek prodávat svým zákazníkům, ale nebudete mít ty produkty, dokud nebudete vynakládat náklady na získání tohoto produktu.
musíte mít dostatek zásob na straně nabídky svým zákazníkům to, co chtějí, když to chtějí — ale nemůžete mít příliš mnoho zásob na ruku, nebo budete mít zaplaceno (možná) příliš mnoho peněz z kapsy.
je tu další riziko, že můžete vytvořit příliš mnoho zásob. Protože vaši dodavatelé mohou mít minimální množství objednávek (MOQ) nebo proto, že jste si mysleli, že prodáte více než vy, nebo proto, že se na trhu něco změnilo — můžete nakonec zaplatit za inventář, který nikdy nemůžete prodat.
řekněme, že prodáváte pouzdra pro chytré telefony. A nedávno jste získali 100 000 pc pouzdra iPhone 5, které jste plánovali prodat Apple, Verizon a dalším prodejcům příslušenství pro iPhone. A poté, co jste jich prodali 10 000, Apple spustil iPhone 6. A najednou nebyl žádný trh pro vaše případy iPhone 5. Příliš mnoho zásob. Peníze, které jste utratili, se nikdy nevrátí.
inventář je strašný vyvažovací akt. Potřebujete dost, ale ne příliš mnoho,— a musíte se rozhodnout, kolik získat na základě nespolehlivých informací. Nechte to na odbornících v oblasti řízení dodavatelského řetězce.
nákup
druhý chlap: „Ahoj, vítejte ve společnosti. Co děláš?“
Me: „jsem náš nový ředitel dodavatelského řetězce.“
ten druhý: „Ach, ty jsi ten nákupčí.“
neodpověděl jsem. Ten druhý odešel.
i když je běžné věřit, že dodavatelský řetězec nakupuje, není to přesné. Nákup je součástí řízení dodavatelského řetězce ,ale není to souhrn všeho, co řízení dodavatelského řetězce je (Viz Logistika, výše). Je to jako říkat, že americký fotbal je sport. Zatímco americký fotbal je podmnožinou všech sportů, sportů je mnohem víc.
používám fotbalovou analogii, protože nákup je hodně blokování a řešení. Zatímco některé nákupní týmy dávají sourcing a vyjednávání odpovědnost, většina z toho, co nákupní tým dělá, je transakční.
Vydání RFQ, výběr nejlevnějšího dodavatele a řezání objednávky nepředstavuje strategické řízení dodavatelského řetězce — i když to je důležité pro den-to-denní chod vaší společnosti.
mimochodem, nechtěl jsem reagovat na ten druhý, když řekl: „Oh, ty jsi nákupu chlap“, protože mé vysvětlení, proč dodavatelského řetězce není jen nákup mohl naplnit několik internety.
Kupujících a nákupních manažerů může růst do dodavatelského řetězce profesionály, ale to vyžaduje pochopení, že transakční aktivita nákupu je pouze malý kousek z toho, co řízení dodavatelského řetězce.
zákaznický servis
v některých společnostech není zákaznický servis považován za součást dodavatelského řetězce. Nicméně, pokud se podíváte na rozsah řízení dodavatelského řetězce definice v toaletního papíru průmysl — „Od pařezu na zadek“ — můžete vidět, že dodavatelského řetězce není kompletní, dokud se váš produkt dostane ke koncovému uživateli (slovní hříčka určena).
„pařez“ v dodavatelském řetězci výroby toaletního papíru představuje dodavatele úrovně II-tj. stromy, které vyrábějí buničinu, která papír vyrábí. A „zadek“ – no, dostanete to. A zatímco váš dodavatelský řetězec nemusí dosáhnout až ke spotřebiteli, měl by zahrnovat to, co je zapotřebí k dodání produktu z vašich dveří a do doku zákazníka.
zákaznický servis funguje jako hlas zákazníka ve vaší společnosti. Jaký způsob dopravy chce váš zákazník? Do jaké velikosti krabice potřebujete zabalit svůj produkt a kolik jednotek v balení? Tyto odpovědi mohou být řízeny vaším zákazníkem, zejména pokud je váš zákazník velkým prodejcem krabic.
není lepší tým umístěny tak, aby řídit vaše společnost dodat to, co vaši zákazníci chtějí, když vaši zákazníci chtějí to, než se váš zákazník servisní tým. A protože včasné dodání-příchozí i odchozí — je jednou z hlavních funkcí řízení dodavatelského řetězce, zákaznický servis patří do dodavatelského řetězce.
Náklady
Řízení nákladů vaší společnosti, produkty, hodnota celkové zásob a logistických nákladů — to je vše, váš finanční ŘEDITEL bude chtít vědět vaše dodavatelského řetězce vedení řízení. Řízení dodavatelského řetězce je jedinečně situováno jako sledování nákladů ve vaší společnosti.
přesnost
žádná z nákladových analýz nebo metrik samozřejmě není dobrá, pokud nejsou přesné. Řízení dodavatelského řetězce musí zajistit, aby základní data, která řídí zprávy o doručení včas a další údaje o výkonu dodavatele, byla přesná. To vyžaduje audity vašich interních procesů a audity u vašich dodavatelů.
přesnost zásob je jedním z nejdůležitějších prvků oceňování společnosti. Váš tým pro řízení dodavatelského řetězce by měl řídit počet denních cyklů vašeho inventáře. Pak – alespoň jednou za rok-byste měli provádět 100% fyzický inventář všeho ve svých knihách. Pokud máte více než 1 procentní odchylku mezi tím, co vám váš systém říká, a tím, co vám říká váš fyzický počet — to znamená, že musíte udělat práci, abyste se dostali na 100 procentní přesnost zásob. Podívejte se na postupy počítání cyklů. Audit a Upřesnit je.
na konci dne je řízení dodavatelského řetězce Optimalizováno, když dodáváte to, co vaši zákazníci chtějí, když to chtějí — a to tím, že utratíte co nejméně peněz. Náklady na správu zboží, řízení zásob — a řízení celého dodavatelského řetězce od dodavatelů Tier II k zákazníkům vás dostane na správnou cestu.
Zjistěte více o technice Starbucks pro řízení dodavatelského řetězce.