reputace vaší domény má velký dopad na výkon vašeho e-mailového marketingu. Poskytovatelé e-mailových služeb používají pověst vaší domény k určení důvěryhodnosti vašich e-mailů.takže špatná pověst domény může způsobit, že vaše e-maily skončí spíše ve složce spam než ve složce Doručená pošta.
a pokud je vaše reputace domény dost špatná, dokonce i vaše transakční e—maily-e-maily s potvrzením objednávky, oznámení o odeslání a podobně-by mohly skončit ve složce spam. Stručně řečeno, odesílání e-mailů z domény se špatnou reputací e-mailu by mohlo učinit vaše podnikání prakticky neviditelným ve světě e-mailů.
nyní je dobrou zprávou, že vaše reputace domény by musela být opravdu špatná, aby se to stalo. Jakékoli problémy s doručováním e-mailů však negativně ovlivní návratnost investic do e-mailu. Takže chcete, aby vaše pověst domény byla co nejvyšší.
pověst vaší domény je samozřejmě jen jedna věc, která ovlivňuje doručitelnost e-mailů. Poskytovatelé poštovních schránek však při výpočtu reputace odesílatele zvažují, jak dobře dodržujete osvědčené postupy doručitelnosti e-mailů.
Takže, faktory, které ovlivňují email dosažitelnosti propojený s faktory, které ovlivňují domény pověst. Je důležité, abyste zaujali holistický přístup k doručitelnosti e-mailů a udržování reputace domény. V opačném případě byste mohli omylem poškodit pověst vaší domény a snížit doručitelnost e-mailů.
S tím, tady je to, co potřebujete vědět pro kontrolu a zlepšit své domény pověst, a zajistit, aby poštovní schránky poskytovatele důvěřovat své e-maily.
co je reputace domény?
reputace vaší domény je jako kreditní skóre pro odeslanou e-mailovou doménu. Poskytovatelé e-mailových služeb vypočítají vaši reputaci domény na stupnici od 0 do 100. Čím blíže je skóre vaší domény 100, tím více přijímajících e-mailových serverů bude důvěřovat vašim e-mailům.
reputace domény však není jedinou reputací e-mailu, kterou poskytovatelé poštovní schránky zvažují. Přiřazují také pověst vaší odesílající IP adrese.
domain reputation vs IP reputation
IP adresa je číslo, které identifikuje počítače na internetu. Vaše IP adresa funguje trochu jako adresa, kterou jiné počítače používají k nalezení vašeho počítače na internetu.
při odesílání e-mailu používají poskytovatelé e-mailových služeb IP adresu připojenou k Vaší odesílající doméně k určení, odkud e-mail pochází. Vaše IP adresa tak získá skóre reputace e-mailu.
vaše doména je název odesílajícího e-mailového serveru, který mohou e-mailové servery použít k vyhledání IP adresy. Vaše doména také získá skóre reputace.
zde je důvod, proč je rozdíl mezi těmito dvěma reputacemi důležitý:
IP adresa vaší domény může být změněna. A když se změní adresa IP, reputace IP se resetuje.
na druhé straně se reputace domény připojí k názvu domény. Takže vaše doménová pověst zůstane u vašeho doménového jména, ať už jde kamkoli.
Stručně řečeno, je mnohem snazší opravit vaši pověst IP než opravit pověst vaší domény.
vzhledem k tomu, že reputace domény je trvalejší než reputace IP, mnoho poskytovatelů poštovních schránek používá reputaci domény. Ale zatím to není univerzální standard.
navíc budete možná muset použít více IP adres, pokud posíláte mnoho e-mailů. Takže stále musíte dávat pozor na svou pověst IP.
ale v tomto článku se zaměříme hlavně na reputaci domény, protože oprava reputace vaší domény může být velmi náročná.
jak funguje reputace e-mailové domény?
reputace vaší domény se měří na stupnici od 0 do 100. Jak však poskytovatelé e-mailových služeb vypočítají toto číslo? A co ovlivňuje pověst domény?
poskytovatelé poštovních schránek jsou poměrně tajní ohledně algoritmů, které používají k výpočtu reputace odesílatele. Pokud rozdali příliš mnoho informací, podvodníci mohli hrát systém a obejít spamové filtry.
ale víme, jaké faktory poskytovatelé e-mailových služeb ve svých výpočtech zvažují:
- míra umístění spamu.
- četnost čtení.
- odstraněno před četností čtení.
- otevřená sazba.
- klikněte na rychlost.
- míra odpovědi.
- forwardový kurz.
- míra stížností na Spam.
- „toto není spam“ sazba.
- tvrdé skáče.
- spamové pasti.
Opět, poskytovatelů e-mailových služeb neřeknu, který z nich je nejdůležitější nebo jak se vážit každý faktor. Jejich algoritmy však berou v úvahu všechny tyto faktory při určování reputace vaší domény.
také jste si možná všimli, že téměř všechny tyto faktory jsou založeny na chování příjemce e-mailu. Pokud je vaše reputace domény příliš špatná, může být velmi obtížné se z ní zotavit.
míra umístění spamu projde střechou, pokud všechny vaše e-maily začnou přecházet do složky spamu. A pro lidi je těžké pozitivně komunikovat s vašimi e-maily, pokud jsou ve složce spam. To nejlepší, v co můžete doufat, je, že mnoho lidí začne označovat vaše e-maily jako „ne spam.“
existuje spousta nástrojů pro provádění kontroly reputace domény. Pokud máte problémy s doručitelností e-mailů, Můžete zkontrolovat pověst své domény a zjistit, zda je to problém.
jak zkontrolovat reputaci domény
věc o reputaci vaší domény je, že každý poskytovatel e-mailových služeb (ESP) vypočítává svou vlastní pověst pro vaši e-mailovou doménu. Gmail má tedy jednu pověst domény. Yahoo! má jiné skóre reputace. Microsoft mail má své vlastní. A seznam pokračuje.
důvodem je to, že poskytovatelé e-mailových služeb mohou měřit pověst vaší domény pouze na základě e-mailů, které dostanou z vaší domény. Poskytovatelé e-mailových služeb nevidí e-maily, které posíláte jiným poskytovatelům doručené pošty.
takže při spuštění vyhledávání reputace domény nástroj shromáždí skóre reputace od různých poskytovatelů e-mailů a ukáže vám jakési průměrné skóre. Je to velmi užitečná informace. Je však možné, že pověst vaší domény může být velmi dobrá u většiny poskytovatelů e-mailů a velmi špatná u jednoho nebo dvou poskytovatelů doručené pošty. Ale o tom později.
zde jsou některé nástroje, které můžete použít ke kontrole reputace vaší domény.
3 Nástroje pro kontrolu reputace odesílání
existuje spousta nástrojů pro kontrolu reputace domény. Ale budete mít možnost získat informace, které potřebujete od jednoho z těchto čtyř.
Talos Intelligence
Talos Intelligence je ve vlastnictví společnosti Cisco, která poskytuje velkou část páteřní infrastruktury pro internet. Takže jejich technologie a informace o reputaci domény jsou spolehlivé.
Reputation Authority
Reputation Authority se specializuje na problémy s IP adresou a reputací domény. Vybudovali solidní systém pro kontrolu reputace domény.
Barracuda
Barracuda nabízí jednoduchý nástroj založený na proprietárních reputačních databázích, které vytvořili. Databáze jsou monitorovány a pravidelně aktualizovány, aby se zajistilo, že informace o pověsti jsou aktuální.
nástroje Google Postmaster
nástroje Google Postmaster se zaměřují hlavně na vaši pověst Gmailu. Adresy Gmailu jsou však natolik běžné, že reputace vaší domény v Gmailu může fungovat jako dobrý ukazatel vaší celkové reputace domény. Máme příspěvek, který vám ukáže, jak nastavit nástroje Google Postmaster.
existují další odesílající dámy reputace. Mnoho z nich však vlastní poskytovatelé e-mailových služeb nebo služby filtru spamu. Takže informace mohou být zkreslené.
jaké je tedy dobré skóre odesílatele? Chcete být co nejblíže 100 jak je to možné. Ale určitě chcete, aby vaše doména pověst nad 70.
Co se stane, když zkontrolujete pověst domény a není to tak dobré? Nebo co když vaše doména ještě nemá žádnou pověst?
jak zlepšit reputaci vaší domény
reputace vaší domény je většinou závislá na chování při odesílání e-mailů. Pokud posíláte kvalitní e-maily, které si vaši odběratelé chtějí přečíst, vaše pověst by měla být v dobré kondici.
ale to jsou konkrétní věci, které musíte mít na paměti.
zahřívání IP adresy
Pokud získáte novou IP adresu, nemá žádnou pověst. A spammeři často hop z IP adresy na IP adresu, aby se vyhnul blacklisty a spam filtry. Pokud tedy začnete odesílat spoustu e-mailů ze zcela nové IP adresy, vypadá to jako spamové e-mailové chování ESP a ISP (poskytovatelé internetových služeb).
řešením tohoto problému je zvýšit objem odesílání e-mailů v průběhu několika týdnů. Začněte se 100 e-maily a zvyšujte své denní odchozí e-maily postupně každý den, dokud nenarazíte na maximální počet odesílá každý den. Tento proces trvá asi 15 dní.
to je to, jak budovat domény pověst, když se dostanete na novou doménu a IP adresu.
instalační protokoly ověřování e-mailů
protokoly ověřování e-mailů jsou metody pro e-mailové servery, které ověřují, že vaše e-maily nejsou škodlivou poštou nebo spamem. Váš vývojový tým nebo správce domény vám může pomoci je nastavit, pokud to potřebujete.
SPF
ověřování SPF pomáhá ověřit, že odesílatel e-mailu je ve skutečnosti tím, za koho tvrdí. Je to ověření totožnosti odesílatele. SPF chrání příjemce e-mailů před podvedením, aby si mysleli, že škodlivý e-mail je od někoho, komu důvěřují.
DKIM
DKIM ověření zajišťuje, že e-maily nejsou změněn v tranzitu. DKIM pomáhá chránit lidi před man-in-the-middle útoky a jiné škodlivé e-maily, které zahrnuje měnící se e-maily, zatímco oni cestují od odesílatele k příjemci.
DMARC
DMARC ověřování říká přijímající poštovní servery, jak vaše e-maily by měly být ověřené. Poskytovatelé poštovních schránek tak vědí, které autentizační protokoly by měly být přítomny. Pokud chybí ověřovací standard, poštovní servery vědí, že e-mail ve skutečnosti není od vás.
Kvalitní ovládat své e-mailové seznamy
Spammeři posílat e-maily na jakékoliv e-mailové adresy se dostat své ruce na. Proto odesílání e-mailů na neplatné e-mailové adresy, chybně napsané e-maily, jednorázové e-maily, pasti na spam a další nepoužitelné e-mailové adresy negativně ovlivní doručitelnost e-mailu.
takže musíte ověřit e-maily ve svých e-mailových seznamech. Tímto způsobem to nevypadá, že byste bez rozdílu posílali e-maily na jakoukoli e-mailovou adresu, jako je spammer.
ověření e-mailů také zlepšuje výkon e-mailu, protože nebudete odesílat e-maily, které se nikdy neotevřou ani nečtou.
také stanovte zásady západu slunce a pravidelně odstraňujte neaktivní předplatitele ze svých e-mailových seznamů. Neaktivní odběratelé vysílat negativní signály poskytovatelů e-mailových služeb, protože se nikdy otevřené nebo zapojit se s vaší e-maily. Někteří neaktivní předplatitelé mohou dokonce označit vaše e-maily jako spam, spíše než odhlášení.
Pokud často odesíláte e—maily—denně nebo týdně-měli byste po kratší době nečinnosti odebrat odběratele ze seznamu. Pokud posíláte pouze e-mail nebo dva za měsíc, můžete dát neaktivním Předplatitelům více času na zapojení.
ale jakmile vytvoříte zásady pro odstranění neaktivních odběratelů ze seznamu, přísně dodržujte tyto zásady.
použijte dvojité opt-in snížit odhlásit sazby
odhlásit sazby vypadají špatně pro poskytovatele e-mailových služeb, protože to znamená, že posíláte e-maily, které lidé nechtějí.
pro zobrazení nových odběratelů použijte dvojité přihlášení. To snižuje odhlásí tím, že odrazuje lidi od odběru, jen aby si své vedení magnet a okamžitě odhlásit.
dvojité opt-in také vyřadí nemotivované předplatitele, kteří se pravděpodobně nestanou kupujícími. Takže dvojité opt-in dělá vaše e-mailové seznamy výhodnější, také.
odeslat vysoce kvalitní, relevantní e-maily
vraťme se k původním faktorům, které ovlivňují pověst domény z dřívějška. Téměř všechny z nich jsou metriky, které měří, jak předplatitelé reagují na vaše e-maily.
nejlepší způsob, jak zlepšit pověst vaší domény a udržet ji vysokou, je posílat Dobré e-maily, které lidé skutečně otevřou a kliknou na. Odběratelé mohou dokonce přeposílat vaše e-maily, pokud jsou opravdu cenné.
všechny ostatní osvědčené postupy doručitelnosti e-mailů jsou technické povahy. Zajišťují, že vaše e-maily se zdají legitimní pro počítače, které zpracovávají vaše e-maily. Ale nakonec, vaše e-maily se musí lidem zdát legitimní. Odesílání e-mailů, které jsou cenné pro vaše předplatitele, je nejlepší způsob, jak si udržet dobrou pověst odesílatele.
jak zlepšit špatnou pověst domény
Pokud jste udělali nějaké chyby a reputace vaší domény je nízká, může být obtížné ji opravit, protože reputaci vaší domény nelze obnovit.
existuje však několik kroků, které můžete podniknout, pokud potřebujete opravit špatnou pověst domény.
zkontrolujte smyčky zpětné vazby
většina poskytovatelů e-mailů poskytuje hlavičku zpětné vazby, která vám poskytne informace o tom, proč váš e-mail nebyl umístěn do doručené pošty.
zkontrolujte tuto hlavičku a získejte informace o příčině problémů s doručitelností. Může to být technický problém, který lze snadno opravit, spíše než problém s reputací odesílatele. To vám pomůže určit problém a vyhnout se odesílání dalších e-mailů, které by mohly poškodit pověst odesílatele.
smyčka zpětné vazby vám také řekne, zda máte špatnou pověst odesílatele u konkrétního poskytovatele e-mailu.
Vytvořte subdoménu pro odesílání e-mailů
nejprve získejte subdoménu, kterou používáte pouze pro odesílání e-mailů. Odběratelé začnou rozpoznávat a důvěřovat vaší e-mailové subdoméně a doufejme, že označí vaše e-maily jako spam, pokud vaše e-maily skončí ve složce spam.
také můžete získat vyhrazenou IP adresu pro vaši e-mailovou subdoménu. To může obnovit vaši pověst IP (ale ne vaši celkovou pověst domény). Takže budete alespoň začít s novou reputací IP adresy. Vyhrazená IP adresa také chrání Váš e-mailový program před poškozením pověsti způsobeným e-maily, které nesouvisejí s marketingem nebo komunikací se zákazníky.
odesílejte pouze transakční e-maily z vaší e-mailové subdomény
To by nemělo být trvalé. Za chvíli vysvětlíme proč.
ale transakční e-maily získat vynikající otevřené sazby a click-through sazby, protože mají velmi specifický účel a lidé chtějí získat příjmy a oznámení o odeslání.
odesílání transakčních e-mailů opět zvyšuje pravděpodobnost, že lidé uvedou, že vaše e-maily nejsou spamem.
Pokud se vaše pověst zlepší a vaše e-maily nakonec přestanou chodit do spamových složek, můžete začít odesílat marketingové e-maily z vaší e-mailové subdomény.
jakmile použijete své transakční e-maily k vytvoření dobré pověsti odesílatele pro vaši e-mailovou subdoménu, měli byste získat novou IP adresu pro odesílání transakčních e-mailů. Nezapomeňte správně zahřát novou IP adresu a dodržovat osvědčené postupy pro ochranu vaší transakční e-mailové IP adresy.
cílem je zasílat marketingové e-maily z jedné IP adresy a transakční e-maily ze samostatné IP adresy. Tímto způsobem, i když v marketingovém e-mailovém programu uděláte nějaké chyby v doručitelnosti, vaše transakční e-maily se stále dostanou do doručené pošty.
Udržujte nízké objemy odesílání
musíte poslat více než 100 e-mailů denně pro e-mailové servery, abyste si dokonce všimli, že odesíláte e-maily. Takže musíte zůstat nad prahem 100 e-mailů denně, abyste měli vliv na pověst odesílatele.
ale nejdou plné vrtání na váš e-mail odesílá. Pokud většina vašich e-mailů jde do složky spam, zasláním mnoha e-mailů byste mohli dělat více škody než užitku.
cílem odesílání méně e-mailů je vybrat, komu e-maily posíláte. To pomáhá minimalizovat negativní signály poskytovatelům e-mailových služeb. Tímto způsobem můžete pomalu zvyšovat reputaci odesílatele získáním pozitivních odpovědí odběratelů.
to je ono. Obnovení chyb v doručitelnosti e-mailů a oprava reputace vaší domény může být náročné. Ale je možné obnovit vaši dobrou pověst.
Nicméně, i když vaše doménové pověst je dobrá, postupujte podle těchto osvědčených postupů, aby zajistily, že nemáte omylem dojít k poškození vaší domény pověst a chránit svou e-mailovou dosažitelnosti rychlost.
… protože lepší doručitelnost e-mailů znamená větší zisk z každého odeslaného e-mailu.
co dělat teď
považovali jste tento příspěvek na reputaci domény za cenný? Přihlaste se k odběru dalších článků, jako je tento.
Chcete se dozvědět více o maximalizaci doručitelnosti e-mailů? Přečtěte si našeho úplného průvodce doručitelností e-mailů.
Rezervujte si hovor a získejte e-mailový program, který sleduje všechny osvědčené postupy doručitelnosti e-mailů a maximalizuje návratnost investic do e-mailu.