Poznámka od Beth: Blokování čas pro vaše nezisková pracovníky do plánování a práci na oblastech, jako je organizační kultura je zásadní pro úspěch. Navrhnout schůzku tak, aby byla efektivní a podporovala budování týmu, může být obtížné. Zde je několik skvělých rad od Sarah Axelson.
Jak navrhnout efektivní ústup zaměstnanců: Lekce z příspěvku Life-Guest od Sarah Axelson z ETR
kdy naposledy vaše organizace uspořádala ústup zaměstnanců? Pomohlo vám to dosáhnout vašich organizačních cílů?
před několika týdny uspořádala ETR každoroční ústup zaměstnanců. Byl jsem skutečně inspirován. Plánovači této akce nabídli nějaké cenné lekce pro každou organizaci, jak navrhnout efektivní a poutavé ústupy.
jsem relativně nový zaměstnanec ETR. To byl můj první ústup, a nebyl jsem si úplně jistý, co očekávat. „Staff ustoupí“ může znamenat nejrůznější věci: hodiny-dlouhodobé strategické plánování zasedání, přezkoumání výroční zprávy a rozpočty, zpětná vazba zasedání, kde zaměstnanci jsou vedeni k klást otázky vedení, ale nikdo nemluví, protože každý je ve stejné místnosti. Seznam pokračuje.
byl jsem optimistický, že ústup ETR bude něco jiného—že to bude ve skutečnosti příkladem principů profesního rozvoje, které ETR má drahé.
S vědomím těchto principů jsem očekával, že ústup bude pečlivě naplánován a organizován, s jasným záměrem o cílech. Přípravná práce by mě připravila na cíle učení. Tam bude spousta aktivit, které se mě zeptal, přemýšlet, komunikovat s kolegy, pohybovat po místnosti, a strávit nějaký čas v osobní reflexe. Bylo by spousta příležitostí pro smysluplné osobní spojení s ostatními Etriany. Byla by následná opatření.
a samozřejmě bychom se bavili, když jsme dělali všechny tyto věci. Naštěstí pro nás, tento ústup doručen!
o distribučním procesu učení
principy používané při ústupu ETR pocházejí z distribučního procesu učení. Vyvinutý ETR v 2014, jedná se o přístup založený na výzkumu pro navrhování a poskytování školení v oblasti budování dovedností. Odráží osvědčené postupy ve vzdělávání dospělých a poskytuje rámec, který vede k pozitivní změně.
cílem je zajistit, aby dospělí studenti byli připraveni naučit se nové informace a poté je mohli přenést do aplikace po akci. Nyní, náš ústup zaměstnanců nebyl ve skutečnosti zamýšlen jako trénink budování dovedností. Ale ukázalo se, že použití příslušných prvků z DLP do ústraní provedeních, je efektivní způsob, jak zapojit zaměstnance a zajistit, aby relevantní obsah „hole.“
Krok 1: Buďte úmyslní ohledně záměru
prvním krokem v DLP je identifikace předpokládaných výsledků: co chcete, aby studenti dosáhli? Jaké jsou vaše cíle a cíle? Jasnost záměru je klíčem pro každou vzdělávací událost.
Tým ETR pro plánování ústupu stanovil cíle, na které by byla hrdá sama Goldilocks. Nenastavili laťku příliš nízko, zaměřené pouze na „síť“ s kolegy nebo “ naučit se něco nového.“Oni také neměli přehánět, slibuje přinést hluboké porozumění organizační koncepty, které by vyžadovalo hodin diskuse a reflexe.
místo toho byly cíle tak akorát. Den zahrnoval zdravou kombinaci spojení a sociální interakce, s vhodnou prací na klíčových organizačních konceptech, které by mohly být dostatečně pokryty v době, kdy jsme měli k dispozici.
náš záměr: spojením naší mozaiky spojení
jsme distribuovaná pracovní síla 90, s lidmi umístěnými po celé zemi. Zaměstnanci jsou v jedné ze tří kanceláří v Kalifornii, nebo jsou součástí Dálkové Tým (R-tým pro krátké—lidé, kteří pracují ze své domovské komunity, kde může být). Je pro nás vzácné vidět všechny v Organizaci, všechny najednou. Proto plánovači požádali všechny, aby se na ústupu spojili s nejméně 15 lidmi, které předtím dobře neznali. V návaznosti na tento záměr plánovači představili činnosti, které to umožnily.
chtěli také zaměstnanci, aby se spojení s naší nově přepracované poslání a vize, stejně jako naše nově vyvinuté organizační normy dokumentu. Chtěli posílit spojení s rámcem ETR Health Equity Framework, vyvíjejícím se modelem, který je nezbytný pro veškerou práci, kterou děláme.
naše téma, „mozaika spojení“, nás přivedlo zpět k těmto cílům po celý den.
Péče R-Tým
V distribuované pracovní síly jako ETR je jedním z klíčů k budování zabývá a energický kultura se vyvíjí zvláštní úsilí, respektovat a oslavovat vzdálené pracovníky. Za tímto účelem se den před akcí all-staff zúčastnil R-Team vlastního půldenního ústupu. Jejich ústup pomohl upevnit spojení v týmu a identifikovat praktické kroky k posílení jejich začlenění a vedení v celé organizaci.
Krok 2: Připravte půdu prostřednictvím primingu
Fáze primingu DLP připravuje půdu pro učení před tím, než se událost uskuteční, prostřednictvím dvou procesů: předběžného hodnocení a předběžné práce. Předběžné hodnocení shromažďuje pocit současných znalostí a dovedností účastníků, takže facilitátoři mohou přizpůsobit návrhy školení tak, aby “ splnili účastníky tam, kde jsou.“
podobně se účastníci před prací zaměřují na obsah, který bude dodán během akce. Sami dokončují několik klíčových aktivit, přemýšlet o problémech, a poté použijte čas schůzky ke zpracování a použití informací společně.
jako Etriáni si myslím, že je bezpečné říci, že jsme věděli, že se blíží přípravné práce. A stalo se, ale ne tak, že se tak často cítí jako zaneprázdněná práce. Předběžný posudek se zeptal, co chceme z ústupu dostat. Zahrnovalo položky, které byly zábavné a cítily jsme se součástí něčeho většího – jako přidání písně, kterou jsme milovali, do „seznamu skladeb ETR“.“(Tato hudba se hrála v zasedací místnosti během přechodů a přestávek. Kopie seznamu skladeb byly zahrnuty do všech složek účastníka. Řeknu vám, naši zaměstnanci mají skvělý vkus v hudbě!)
podíleli jsme se také na přípravách na řešení diverzity a inkluze. Zapojili jsme se do promyšleného dialogu s našimi kolegy o některých docela obtížných otázkách. To je něco, do čeho se během rušných dnů často nesetkáváme. Tato práce byla spojena s aktivitou v ústupu, která řešila podobné problémy.
základní práce netrvaly moc času, ale hodnota předběžné práce se rovnala práci, kterou jsme udělali v den ústupu. Nemohu přeceňovat důležitost této části vzdělávací akce.
Krok 3: přenos učení
přenos učení je srdcem každé vzdělávací události. Zde jsou některé společné prvky pro zapojení:
inkluzivní, student-soustředěný prostředí
Skupiny, interakce, diskuse a sdílení
Rozvoj konkrétní akční kroky
Naše útočiště měl všechny tyto prvky. Byl jsem nejvíce ohromen tím, jak bezproblémové byli, a jak se posunuli den vpřed ve vzrušujícím a poutavým způsobem.
během osmi hodin, které jsme byli spolu, se naše skupina zúčastnila více než 15 jedinečných aktivit, cvičení nebo diskusí. Design těchto činností odráží dvě důležité zásady dospělých pozornost: (1) většina dospělých mají relativně krátké pozornost rozpětí, a (2) pozornost bude lepší, když se lidé baví, motivovaný v tom, co dělají, a fed (nebo alespoň nejsou hlad, žízeň, zdůraznil, atd.).
naše útočiště mělo spoustu dobrého jídla. Nikdy jsme neseděli a neposlouchali déle než 10-15 minut. Delší aktivity byly přerušeny fyzickým pohybem, který podporoval cíle učení (např.
Činnosti byly odděleny Pop-Up, nádherné malé tří-minutové segmenty, kde zaměstnanci „vyskočila“ a sdílet informace o tom něco užitečného pro ostatní vědět. Naše vyskakovací okna pokrývala naši aktivní skupinu ETR Steppers, Úřední hodiny vedoucího týmu, a strategie sociálních médií v rámci organizace i mimo ni.
přes to všechno záleželo na tom, že jsme se zapojili do učení, i když to prostě přišlo jako zábava.
Krok 4: Implementace a mimo
záměrem většiny vzdělávacích akcí je pomoci studentům aplikovat informace – změnit něco k lepšímu, když se vrátí do svého pracovního prostředí. DLP naznačuje, že toho lze nejlépe dosáhnout následnou podporou a následným hodnocením. Tyto kroky posilují obsah, dovednosti a informace z vzdělávací akce. Připomínají účastníkům, co se naučili, a povzbuzují je, aby uplatňovali nové dovednosti, i když již nejsou ve vzdělávacím prostředí.
ne více než den nebo dva po ústupu našich zaměstnanců plánovací tým provozoval naši následnou podporu. Poslali e-mailem kontrolní seznam „takže naše učení o ústupu, spojení a závazky zůstávají naživu.“Zahrnovalo akční kroky (doslova:“ Připojte se k ETR Steppers a prospívejte!“), klíčové učení a připomenutí, kde a jak získat přístup ke zdrojům diskutovaným během ústupu.
Nezapomeňte na zábavu!
během dne jsme udělali hodně práce a modelovali jsme distribuční proces učení způsobem, který jsem považoval za neuvěřitelně cenný. Co se mi na ústupu nejvíce líbilo, ačkoli, bylo to, že nic z toho nebylo za cenu zábavy. Julie Dirksen, autor knihy the awesome book Design for How People Learn (2016), uvádí, že “ mnoho z toho, co dělá skvělý zážitek z učení, není o obsahu, ale o způsobu, jakým se obsah učí.“
pro ETR to znamenalo hudbu, hry, fotografie s kolegy a mnoho dalšího. Byl to opravdu úžasný zážitek, ten, který se nemůžu dočkat, až zopakuji příští rok. Mohu jen doufat, že ti z vás, kteří nepracují v ETR, si mohou vzít trochu našeho ústupu a naplnit ho do svého vlastního, aby vaše ústupy zaměstnanců mohly být stále více vzrušujícími místy učení a spojení.
Sarah Axelson, MSW, je ředitelkou školení v ETR. Vede konceptualizaci, rozšiřování a řízení školení a profesního rozvoje ETR. Ona může být dosaženo na [email protected].