je pravda, že správně uznává, obchodní e-maily zlepší vaše úspěšnost podnikání v 21.století. Nespočet e-maily v business světě je poslal přijímat informace, místo, poptávku, stížnost, nebo provést plán. Chcete-li tyto druhy e-mailů profesionálně uznat, musíte je uznat na základě požadavku odesílatele.
existují zvláštní způsoby, jak profesionálně potvrdit přijaté e-maily. Všimněte si těchto deseti tipů, jak potvrdit příjem e-mailu jako vlastníka firmy nebo jednotlivce.
1-ocenit odesílatele
ocenění je spolupracovníkem potvrzení. Jako příjemce, můžete vyhrát odesílatele jednoduše zasláním odpovědi „děkuji“ a potvrdit přijetí e-mailu. Například váš zákazník poslal e-mail s reklamací. Prvním krokem k získání takového zákazníka není reakce, ale ocenění. Můžete poslat e-mail, jako je tento:
příklad I-potvrzení e-mailu profesionálně
‚ Děkujeme, obdrželi jsme Váš e-mail.‘
e-maily, které ocení odesílatele, určitě vytvoří dojem, že příjemce není snob.
2-Buďte Přímočarí
buďte přímí, pokud chcete profesionálně potvrdit e-mail. Vyjádřete svá prohlášení jasně a buďte konkrétní. Potvrďte, že obdržíte e-mail jako fyzická osoba nebo zástupce společnosti.
3 – Práce na Kontaktním místě
ústředním bodem e-mail jste obdrželi, by mělo být odpovídajícím způsobem pracoval na show skutečně potvrdit příjem e-mailu. Kontaktní místa můžete znovu vytvořit tak, aby vyhovovala dalším informacím, které chcete připojit jako odpověď odesílateli.
4-odeslat časově vázanou zprávu
podnik může odhalit svou úroveň efektivity a efektivity prostřednictvím reakce na e-maily zákazníků.
v případě, že zákazník odešle reklamační e-mail, můžete e-mail potvrdit zasláním časového limitu, kdy budou vznesené problémy řešeny. Příklad najdete později v tomto příspěvku.
Pokud obdržíte e-mail, kterému se nemůžete okamžitě zúčastnit, potvrďte e-mail a sdělte odesílateli čas, kdy bude problém vyřešen.
5-zdvořilá prezentace
rčení „existují dvě strany mince“ potvrzuje skutečnost, že podmínky věcí mohou být pozitivní nebo negativní.
vaše odpověď na e-mail by měla být založena na informacích, které e-mail předkládá. Informace mohou být pozitivní nebo negativní. Potvrzení přijetí e-mailu by nemělo odrážet emoce hněvu a frustrace. Prezentujte své potvrzení e-mailu zdvořile, abyste ukázali, že respektujete názory svého odesílatele.
6-uveďte potřebné návrhy
někdy příjemce potvrdí e-mail, protože problémy nejsou takové, které lze vyřešit e-mailem. V případech této povahy poskytněte potřebné návrhy, jak vyřešit problémy vznesené odesílatelem. Odesílatel může být požádán, aby přišel do společnosti nebo se s někým setkal. Takové návrhy by měly být jasně uvedeny.
Příklad II – Potvrzující E-mail Odborně
Milý Johne,
litujeme, že jste byli s problémy s převodem peněz zasíláme na váš bankovní účet. Možná budete muset navštívit svou banku, abyste tento problém vyřešili. Požádejte svého účetního pracovníka, aby nám napsal prostřednictvím e-mailu zákaznické podpory, a on nebo ona by měla citovat vaše partnerské id, aby nám umožnila ověřit vaši totožnost.
Pokud to nevyřeší tento problém, dejte nám prosím vědět, abychom mohli podniknout další kroky. Děkuji.
pozdravy,
7-odpovězte na otázky
existují e-maily, které jsou plné otázek. Příjem takových e-mailů Můžete potvrdit odpovědí na tyto otázky, aniž byste je vyňali. Pokud nemůžete okamžitě odpovědět na tyto otázky, stačí dát časový limit, že odpovědi budou zaslány.
někdy existují otázky, které vyžadují naléhavé odpovědi. U otázek této povahy by měly být odpovědi poskytnuty bezodkladně.
8-zapojte odesílatele
existují některé e-maily, které vyžadují, abyste zapojili odesílatele. Je to proto, že odesílatel k vám přispěl pozitivním způsobem a chcete potvrdit přijetí jejich pozitivního příspěvku. Zapojení je tím, že jim dáte příležitost klást otázky v následujících e-mailech nebo podat nějaké žádosti, je způsob zapojení odesílatele.
můžete také zapojit odesílatele informovat je, že mohou posílat své připomínky na činnosti, které přispěly k prostřednictvím e-mailu, který jste obdrželi.
příklad III-potvrzení e-mailu profesionálně
Ahoj Jamesi,
děkujeme za rychlou odpověď. Jsem rád, že jste našli webovou aplikaci velmi užitečnou. V příštích několika dnech určitě objevíte více funkcí.
neváhejte mě kdykoli kontaktovat pro žádost o funkci, návrh nebo stížnost. Budu velmi rád, aby pomohl v žádném případě.
s pozdravem,
9 – Zvýrazněte Jedinečnost Vašeho Odesílatele
můžete obdržet e-mail, který ukazuje odesílatele schopnosti, například, e-mail, který se zabývá prací s aplikací odesílatele životopis, k němu připojené. Vaše uznání takového e-mailu by měly uvést odesílatele profesionální úspěchy, poukázat na skutečnost, že životopis odesílatele byla zkontrolována a společnost respektuje odesílatele úspěchy.
Příklad III – Potvrzující E-mail Odborně
Drahá Ruth,
Jsme rádi, že jste zájem o spolupráci s naší společností. Jsme rádi, že jste dokončili MBA v tak mladém věku.
váš životopis byl předán našemu oddělení lidských zdrojů. Pokud od nich během následujících pěti pracovních dnů neobdržíte zprávu, můžete nás kontaktovat.
Přejeme vám to nejlepší ve vaší aplikaci.
S pozdravem,
10-Podrobné informace
Podrobné informace musí být uvedeny v informacích o potvrzení, aby nedošlo k záměně. Měli byste potvrdit e-mail odesílatele poskytnutím některých podrobných informací, jako jsou data, kdy budou provedeny nezbytné postupy.
například potvrzení o pracovním pohovoru by mělo poskytnout podrobné informace o datu pohovoru, čase a místě konání.
poté, co společnost zaslala svým zákazníkům e-maily požadující úroveň spokojenosti svých zákazníků s jejich zbožím a službami, může Zákazník poslat potvrzovací e-mail, aby ocenil služby společnosti. Zákazník by měl poskytnout dostatečné informace, jako jsou konkrétní produkty, které služby společnosti si zaslouží uznání e-mail.
Závěr
Na závěr, mějte na paměti, že význam profesionálně potvrzující e-maily nelze přeceňovat. Dělat to po celou dobu vám pomůže vyniknout ze smečky konkurentů a udržet své zákazníky vracet.