Aktualizováno. ledna 2021
Ať už máte velký tým, který musí splňovat každý den (někdy možná i několikrát denně), nebo si třeba splnit jeden na jednoho s klienty, konferenční hovory jsou pravděpodobně vaše go-to.
pokud jste použili pár konferenční volání služby před, nebo udělat slušné množství on-line nakupování tak daleko, jste pravděpodobně narazíte na „řešení“, které slíbit příliš moc a podlimitnímu zobrazení.
možná to nepřišlo s mobilní aplikací. (Což je zásadní, když tolik podniků působí na cestách v těchto dnech.)
možná vám to účtuje příliš mnoho za nástroj, který dělá jen minimum. (Více o tom později…)
možná jste zjistili, že z nějakého důvodu to nedělá malé věci ,které vám usnadní život (jako integrace s aplikací kalendáře).
některé služby konferenčních hovorů jsou prostě vhodnější pro malé podniky než jiné.
jaký je tedy pro vás ten správný nástroj? (A pokud hledáte něco s video schopnostmi, sestavili jsme také nejlepší software pro videokonference.) Níže, budeme rozebrat top 10 konferenční volání služby pro malé a střední podniky—a kdo by měl používat každý z nich:
nakupování pro virtuální setkání nástroj? (Nebo jen zvědaví, co hledat?) Uchopte tento bezplatný kontrolní seznam, který vám pomůže vybrat ten správný pro váš tým nebo firmu.
RingCentral
co je to?
dobře. Takže můžeme být trochu zaujatí. Ale měli jsme dobrý důvod pro umístění RingCentral v horní části seznamu.
pro jednoho je RingCentral pohodlnou platformou pro komunikaci všech věcí. Víc, než jen silný konferenčního hovoru nástroj (k čemuž se dostaneme za chvíli), RingCentral integruje tradiční telefonní hovory, videohovory a zprávy vše na jednom místě—umožňuje vy a váš tým pracovat v jedné komunikační nástroj a jeden nástroj komunikace pouze:možnosti konferenčního hovoru RingCentral vám umožňují spojit se až s 200 účastníky najednou. Pokud chcete změnit konferenční hovor na videokonferenční hovor, umožňuje také sdílení obrazovky (takže nebudete muset platit za další software pro sdílení obrazovky) a veřejné a soukromé chaty.
to znamená, že vaši účastníci mohou snadno prohlížet dokumenty a odpovídat na otázky v chatovacím boxu-bez přerušení reproduktoru.
účastníci se mohou připojit nebo hostit schůzku přímo ze svého internetového prohlížeče, takže není třeba zabírat místo v počítači nebo telefonu s jinou aplikací ke stažení. Kdokoli se může okamžitě připojit prostřednictvím telefonického čísla uvedeného v pozvánce. Plus, existuje funkce smart-switch, která vám umožní přepínat mezi zařízeními-zahájit schůzku v telefonu, a poté, co jste u počítače, přepněte do počítače:
A setkání prostřednictvím RingCentral jsou bezpečné—stačí přidat volitelné heslo pro všechny vaše konference, takže nemusíte mít strach o žádné nezvané hosty. Můžete také použít Single Sign-on funkce, aby svým účastníkům, aby rychle a snadno se přihlásit do RingCentral pomocí jejich společnosti pověření (což snižuje čas, který musí strávit vyťukávání hesla).
Protože RingCentral vytváří all-in-one pracovní prostor, který je v podstatě týmové spolupráce hub, konverzace může proudit hladce a to jak před a po konferenci. Pomocí týmové zprávy funkce, můžete dokonce navázat s účastníky po hovoru s akční položky nebo poznámky:
Co to stojí?
náklady na RingCentral závisí na počtu uživatelů, které máte a kolik funkcí hledáte. Plány začínají na úrovni „Essentials“ – 19,99$na uživatele měsíčně, když se účtuje ročně. V tomto cenovém bodě, budete mít přístup k až 20 uživatelů, služební telefon a toll-free čísla, tým zasílání zpráv, hlasové pošty na text, a neomezené podnikání, SMS a hovory v rámci USA a Kanady.
pro přidané funkce, můžete upgradovat na standardní plán pro $ 24.99 na uživatele a měsíc, když účtovány ročně. Tento plán vám poskytuje neomezený počet uživatelů a neomezené zvukové konference a zvyšuje možnou dobu trvání schůzky na 24 hodin (pro tyto mimořádně dlouhé schůzky).
nejoblíbenější možnost, RingCentral Premium, vám dává všechny zvonky a píšťalky konferenčních hovorů začínající na $ 34.99, pokud platíte ročně. Kromě neomezené konferenční hovor účastníků, Premium má také automatické nahrávání hovorů, pokročilé ovládání hovorů (takže můžete trénovat svůj tým, zatímco na volání), real-time analytics, a další.
S více možnostmi cen je něco, co vyhovuje vašim jedinečným potřebám a rozpočtu.
RingCentral je PCMag Editors‘ Choice Award vítěz díky své spolehlivé služby a snadno použitelné aplikace (mimo jiné)!
Co říkají zákazníci
RingCentral má některé docela šťastný small business zákazníky pomocí konferenčního hovoru funkce, takže je necháme, aby si to zde:
to Nejlepší pro malé a střední podniky, které…
… chci konferenční hovor služby, která doslova to vše v jednom šikovný app.
🤯 na vrcholu toho všeho, RingCentral vám může ušetřit až 400 dolarů za hodinu v IT náklady.
Prozkoumejte výhodu RingCentral pro malé podniky:
Take the tour
💰 můžete také použít tuto kalkulačku, abyste zhruba viděli, kolik by vaše firma mohla ušetřit pomocí RingCentral na podporu komunikace vašeho týmu mezi sebou—a klienty.
Microsoft Teams
co to je?
před několika lety byl Skype službou videokonferencí. Společnost Microsoft dnes nahradila Skype for Business týmy společnosti Microsoft.
Jako komunikační uzel pro Microsoft 365 uživatele, Microsoft Týmy umožňuje uživatelům snadno přecházet mezi skupinové chaty a konference vyzývá k rychlé spolupráci, s 250-účastník limit.
Microsoft Teams zachází s audio a videohovory stejně, což umožňuje funkčnost obou v závislosti na potřebách účastníka. Pokud však schůzku vedete nebo plánujete, budete potřebovat určenou linku pro Audio konference—která vás bude stát 4 $(zatímco je zahrnuta v plánech RingCentral). Když se uživatelé zaregistrují na zvukové konference, obdrží automaticky přiřazené bezplatné číslo.
Microsoft Týmů má také AI mají pomoci odfiltrovat hluk v pozadí z volání. Nepříjemné zvuky, jako je psaní nebo štěkání psů, budou odstraněny-což znamená, že méně účastníků musí přepnout tlačítko ztlumení.
nejlepší pro malé podniky, které…
… již používají sadu aplikací Microsoft 365.
Webex
co je to?
Webex je služba konferenčního hovoru od společnosti Cisco. To vám umožní hostit webináře, webcast ve velkém měřítku virtuální události, učit se on-line, poskytovat vzdálenou zákaznickou podporu, nebo jen mít one-to-one rozhovor s členem týmu.
Webex je další video-první platforma s možnostmi pouze pro audio volání. Když si domluvil schůzku, mýtné nebo toll-free telefonní číslo, umožňuje účastníkům připojit se k audio-a Call-Me funkce umožňuje konferenční linku volat přímo, takže nemusíte se starat o nalezení správné zasedání číslo nebo heslo.
protože Webex je platforma konferenčních hovorů zaměřená na video, mnoho jeho funkcí se týká videochatů. Stejně jako mnoho jiných nástrojů konferenčních hovorů v tomto seznamu, Webex umožňuje sdílení obrazovky, povídat si, a připojení prostřednictvím videa. Ty se mohou hodit, pokud se setkáváte s velkou skupinou nebo pořádáte virtuální událost.
Prémiové plány také ukazují, účastník informace, včetně jejich podnikání, nebo název práce, přímo v call—ideální pro, když budete mluvit do velké publikum v době, nebo pokud jste pracovali prodejní hovory po celý den.
Webex má také nedávno představil hlasové inteligence Webex Meetings, které umožňuje používat hlasové příkazy povolit AI-poháněl Webex Assistant pomoci s poznámky, zasedání, zdůrazňuje, a následná-up, a pak se o ně podělit s účastníky.
nejlepší pro malé podniky, které…
… chtějí hostit virtuální události nebo větší konference s účastníky mimo vaši společnost.
Join.me
co to je?
Join.me důraz je kladen na vytvoření jednoduché platformy pro komunikaci týmů. Klíčové slovo je zde jednoduché. Stažením všech dalších funkcí, které mohou ztěžovat správu schůzek, Join.me je jednoduchá, přímočará služba konferenčního hovoru určená pro každodenní použití.
Join.me nabízí videokonference a audio konference funkce. Účastníci zvukových konferencí jednoduše potřebují vytočit bezplatné nebo bezplatné číslo a zadat heslo, zatímco účastníci videa se mohou připojit bez stahování aplikací nebo softwaru, což usnadňuje účastníkům mimo vaši firmu, kteří nemusí aplikaci často používat.
pokročilé zvukové funkce zahrnují čísla místních konferencí v USA a více než 50 zemích, ovládání zvuku pro hostitele schůzek a možnost připojit se telefonicky nebo internetem.
S bridge audio konference, všichni účastníci si mohou vybrat svůj oblíbený způsob, jak se připojit, a všichni skončí na stejném řádku.
zatímco Join.me může se zaměřit na jednoduchost, nabízejí funkci tabule pro uživatele iPhone a iPad. Pomocí nástroje pro tabule mohou účastníci sledovat poznámky, kresby nebo dokonce vidět obrazovku. Na konci schůzky snadno Uložte virtuální tabuli a odešlete ji účastníkům, na které se můžete vrátit.
nejlepší pro malé podniky, které…
… očekávají, že většinu svých konferenčních hovorů provedou prostřednictvím tradičních zvukových hovorů.
FreeConferenceCall.com
co to je?
FreeConferenceCall.com je to docela jednoduché—je to služba, která nabízí zcela zdarma služby konferenčních hovorů. Můžete pořádat audio nebo video konference až pro 1000 účastníků.
i když je platforma zdarma, stále nabízí některé z komplexnějších konferenčních funkcí, které se nacházejí v jiných prémiových službách, včetně nástrojů pro vzdálené kreslení, možností nahrávání, soukromého chatu a sdílení obrazovky.
ale samozřejmě by to nebylo zadarmo, kdyby to nepřišlo s nějakými omezeními. Pokud se rozhodnete použít zcela bezplatnou verzi, budete mít docela holé kosti. Úložiště je omezené, takže pokud ukládáte záznamy hovorů, můžete rychle vyčerpat místo. Nemůžete také nabízet bezplatná telefonní čísla a pro každý hovor budete potřebovat nové číslo.
pokud jsou pro vás jističe obchodů, nabízejí placené doplňky pro vytvoření lepšího uživatelského prostředí. Ale samozřejmě, tyto další funkce jsou à la carte, a můžete nakonec platit méně, i když jste šli s jednou z dalších placených služeb konferenčního hovoru na tomto seznamu.
nejlepší pro malé podniky, které …
… nejsou připraveny zavázat se k měsíčnímu poplatku, ale chtějí robustní konferenční platformu.
UberConference
co to je?
UberConference sliby free video conferencing bez Kolíky nebo stahování app—to je konference platforma, která umožňuje účastníkům hovořit, video-chat, obrazovky a sdílet okamžitě bez ohledu na to, kde jsou.
jako další video-první konferenční nástroj jsou zvukové hovory na druhém místě UberConference. Jsou však snadno použitelné-zejména pokud se většinou připojujete pouze interně. S funkcí okamžitého konferenčního hovoru UberConference můžete zahájit konferenci pouhým vytočením čísla UberConference nebo sdílením adresy URL UberConference.
jedním z jejich největších prodejních míst je jejich hlasový zpravodajský systém. S vestavěnou technologií AI, UberConference poskytuje kompletní, prohledávatelný přepis vaší schůzky na konci každého hovoru. To umožňuje účastníkům soustředit se na diskusi po ruce – a nestarat se o psaní poznámek.
AI UberConference dokáže dokonce rozpoznat akční položky. Platforma automaticky generuje zprávu včetně dalších kroků, odkaz na záznam hovoru, a další důležité podrobnosti, takže na váš tým je menší tlak na vytvoření následného plánu. Je to již vytvořených pro vás:
UberConference má také schopnost vytočit účastníky, kteří by mohli být pozdě, nebo jsou problémy se spojením. Spíše než čekat, až se všichni dostanou na hovor, můžete tuto osobu během hovoru vytočit a přivést ji do konferenčního hovoru.
nejlepší pro malé podniky, které…
… chtějí dát poznámky a sledování autopilota.
Vonage
co je to?
Vonage je poskytovatel podnikové cloudové komunikace, který nabízí flexibilní a škálovatelné možnosti hlasu, zpráv, videa a dat malým podnikům i mimo ně. Jejich nabídka je rozdělena do tří hlavních oblastí: komunikační API, sjednocená komunikace a kontaktní centra.
v rámci svého plánu sjednocené komunikace nabízí Vonage několik způsobů, jak uspořádat konferenční hovor. Za prvé, prostřednictvím funkce konferenčního mostu, můžete připojit až 30 účastníci stisknutím tlačítka. Stačí sdílet číslo mostu s účastníky, umožnit jim připojit se a poté pomocí řídicího panelu moderátora snadno přidat nebo ztlumit účastníky konference.
pro menší konverzace můžete použít funkci Call Conference, která je s plánem Unified Communications bez dodatečných nákladů. To podporuje pouze tři-způsob konverzace, ale umožňuje snadno přidat další osoby k hovoru již děje, aniž byste museli nastavit nové číslo a heslo.
Vonage také nedávno představil Vonage Meetings, komunikační platformu, která umožňuje členům týmu uspořádat hlasové schůzky, posílat SMS zprávy a naplánovat skupinové schůzky na jedné platformě.
Zatímco Vonage zdůrazňuje výhody plynoucí z flexibility v komunikaci, jejich nástroje dobře fungovat pouze pro malé skupiny nebo ty, které je třeba splnit interně. S limitem 30 osob na konferenčních mostních hovorech můžete toto číslo rychle maximalizovat, pokud máte velký tým nebo se chcete setkat s více klienty najednou.
provedli jsme hluboký ponor na Vonage, abychom jej porovnali s ostatními nejlepšími možnostmi na trhu—podívejte se na to zde.
nejlepší pro malé podniky, které…
… mají malé týmy, které chtějí flexibilitu v tom, jak se interně připojit.
Mitel
platforma MiCloud Connect společnosti Mitel je snadno použitelná služba cloudové komunikace, spolupráce a kontaktního centra, která je postavena na Google Cloud, takže je spolehlivá, bezpečná a škálovatelná.
jejich nástroje pro spolupráci zahrnují audio a video konference, které také umožňují prohlížení webových spolupráce a sdílení souborů a obrazovek. Schůzky mohou být naplánovány předem nebo zahájeny na vyžádání, včetně možnosti volat účastníkům pro pohodlnější zážitek z hovoru.
účastníci se také mohou připojit k hovorům ze standardního webového prohlížeče a streamovat zvuk a prohlížet sdílené stolní počítače, takže není třeba stahovat aplikace před zahájením hovoru. To usnadňuje interním i externím účastníkům navštěvovat hovory včas a bez dalších bolestí hlavy.
funkce konference Mitel také zahrnují možnost raise-hand, která může zabránit účastníkům mluvit jeden přes druhého. To je zvláště užitečné pro větší skupiny, kde více lidí může chtít dostat slovo. Díky funkci raise-hand mohou vaše konferenční hovory probíhat mnohem plynuleji.
Ale počet účastníků za volání je omezený. V nejzákladnějším plánu se pouze osm účastníků může připojit ke zvukové konferenci a pouze čtyři pro webové konference se sdílením plochy. Pokud potřebujete více než 25 účastníků na každém hovoru, budete muset koupit do Elite plánu, což může být více než mnoho malých podniků chtějí utratit.
nejlepší pro malé podniky, které…
… chtějí funkčnost kancelářského telefonu v mobilní aplikaci.
Fuze
Fuze je online konferenční software a kontaktní centrum, které sjednocuje hlasové, HD videohovory a konference, integrovaný chat a sdílení obsahu. Použitím jediného aplikačního zážitku pro koncové uživatele i administrátory vytváří Fuze bezproblémový zážitek, který umožňuje každému začít pracovat.
platforma Fuze all-in-one staví vaše hovory, schůzky a kontaktní centra přímo na jednom místě. Stejně jako standardní služby PBX má Fuze základní funkce včetně přenosu hovorů, konference, parkování, nahrávání hovorů a hlasové schránky. Vytváří však také lokalizovanou zkušenost ve více než 110 zemích, aby fungovala jako jediný konsolidovaný hlasový nosič pro distribuované organizace.
pro konferenční hovory a schůzky má Fuze HD audio a video pro schůzky až s účastníky 1,000. Stejně jako ostatní nástroje v tomto seznamu nabízí dynamické sdílení obrazovky a obsahu, aby vaše schůzky byly v zářezu.
S Fuze, nezáleží na tom, co zařízení, účastník využívá k připojení ke konferenci. Poskytuje konzistentní, vysoce kvalitní hlasové, video a obsahové zážitky na všech zařízeních.
nejlepší pro malé podniky, které…
… chtějí konzistentní zážitek napříč zařízeními a platformou, která se snadno používá.
výběr správné služby konferenčního hovoru
Pokud jde o výběr služby konferenčního hovoru, která nejlépe vyhovuje vašemu týmu, neexistuje univerzální přístup. Vaše potřeby se budou pravděpodobně lišit od potřeb vašich klientů, dodavatelů nebo dokonce vašich konkurentů, takže i když je skvělé získat doporučení ohledně toho, co funguje pro ostatní, budete se chtít před rozhodnutím důkladně podívat na své jedinečné potřeby.
zde je několik faktorů, které je třeba zvážit při výběru služby konferenčního hovoru:
- kdo se účastní vašich hovorů? Připojujete se většinou interně nebo externě? Jak bude každý účastník obeznámen s vaší platformou a co se od nich očekává při hovoru? Jak technicky zdatní jsou vaši účastníci?
- kolik je účastníků? Hledáte připojení velkých skupin, nebo většinou hledáte možnosti individuální konference? Budete v budoucnu potřebovat kapacitu pro větší skupiny?
- jak často budete potřebovat linku konferenčního hovoru? Jsou vaše konferenční hovor potřebuje krátkodobé, nebo hledáte investici? Můžete se zavázat k celoroční službě, nebo potřebujete měsíční možnost?
- kolik můžete utratit za linku konferenčního hovoru? Jak vypadá váš rozpočet? Potřebujete další funkce, které by mohly zvýšit cenu vaší služby, nebo potřebujete pouze možnost holých kostí?
- jak dlouho jsou vaše konferenční hovory? Můžete si své schůzky udělat za hodinu nebo méně, nebo hledáte pořádání celodenních akcí?
- co potřebujete po hovoru? Když zavěsíte, potřebujete přepisy hovorů nebo nahrávky? Věříte si, že budete dělat podrobné poznámky, abyste nezapomněli na žádné důležité detaily? Potřebujete funkce nahrávání videa pro sdílení schůzek s účastníky nebo těmi, kteří se nemohou zúčastnit hovoru naživo?
- jaké další funkce potřebujete? Jsou vaše hovory více prezentací než chatování? Potřebujete mít možnost sdílet obrazovky, virtuálně převzít kontrolu nad počítačem účastníka nebo sdílet poznámky s virtuální tabulí?
jaká je pro vás nejlepší služba konferenčního hovoru?
než investujete do služby konferenčního hovoru, odpovězte na co nejvíce těchto otázek. I když možná nebudete moci najít službu, která zkontroluje všechna vaše políčka, upřednostněte věci, které jsou pro vás nejdůležitější.
naším největším tipem, ať už skončíte s RingCentral nebo ne, je být realistický ohledně toho, co vaše firma potřebuje. Existuje spousta skvělých bezplatných služeb, ale často jsou zaměřeny na nezávislé pracovníky, osobní uživatele nebo příležitostného volajícího.
Pokud potřebujete něco robustnější, nebo, pokud máte rostoucí tým, podívejte se na cenově dostupné možnosti, které dělat více věcí no—možná nakonec zaplatí méně s konferenční volání služba, která konsoliduje různé funkce do jednoho!